Отзывы клиентов о брокерах – Страница 24

Кому нибудь удалось добраться до бумаг?

Виталий   18 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Что сказать, тариф простой, прозрачный и главное мизерный. На покупку бумаг и валюты на тарифе инвестора до конца августа вообще 0%. Кто знает, может и еще продлят. А главное, что под санкции не попали, как работали, так и работают. Если и выбирать сейчас брокера, то только БКС.

Саша   17 июня 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Такие же проблемы, как описаны ниже. Может надо всем писать в ЦБ. Тогда что-то изменится. Мы не по своему желанию оказались в этой конторе, а по воле Сбера.

Ольга   17 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Открыл у них брокерский счет, когда это еще не было мейнстримом. Поначалу терял, потому что скупал те компании, которые просто знаю. Продавал в убыток и наблюдал, как акции обратно растут вверх. Потом стал разбираться и дела пошли в гору. Спасибо их специалистам, которые всегда отвечают на многие вопросы и максимально понятны, компетентны и вежливы!

Вячеслав Сороков   17 июня 2022   ФИНАМ   Ответ

Отвратительное отношение к клиентам, техническая поддержка не работает, от слова совсем, операторы, с которыми удается связаться, ничего не знают, удалось войти в квик на компьютере один раз, в портфеле полный бардак, откуда-то бумаги которых у меня нет, первоначальной цены покупки тоже нет, одно непонятно, зачем брали клиентов сбера, если нет условий для работы, да и Кит Финанс резко поднял цену за перевод бумаг, от него к другому брокеру, с 800 р, до 2500 за позицию, надеюсь после обращение в ЦБ, этого брокера поставят на контроль.

Марина   17 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Прислали доступ в личный кабинет. Активы не отображаются, на счете 0 руб. хотя должны отображаться средства от продажи цб. Похоже, свое получат только самые упорные и терпеливые.

Дмитрий   17 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Шарага, другого слова нет. Отвечает оператор, который абсолютно ничем помочь не может. Берут комиссии по заблокированным инобумагам. А осуществить перевод к другому брокеру через QUIK - тот ещё квест. То не заполнено поле, то некорректная информация. Персональных менеджеров нет и дать консультацию никто не может.

Сергей   17 июня 2022   Уралсиб Кэпитал   Ответ

Не приходит код по смс для подтверждения моего пароля, объясняют большой нагрузкой. Сбережении перекинул сюда, и теперь ни там, ни тут. Приложения для телефона нет. Вот вам и СБЕРрегли деньги, которые доверили.

Евгений   17 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Хорошие тарифы, мне с моим оборотом вообще идеально. Профит практически не страдает от комиссий, так как они не ощущаются при правильном выборе тарифа. Отличная аналитика, сейчас вообще выручает.

Андрей   16 июня 2022   ФИНАМ   Ответ

В БКС торгую на ебс, помогли мне завести, теперь на парюсь с переводом средств туда сюда. Большой выбор площадок, низкие или вообще нулевые комиссии и ежемесячная плата, несколько вариантов вывода средств, автоследование, которое появилось в бкс у одних из первых. Все продуманно и удобно, приложение особенно упрощает работу. Хвалю!

Иван   16 июня 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

После того, как неслабо заболел понял, что надо искать варианты на случай долгого отлучения от работы. Накопления что были поделил на автоследование в финам и ОФЗ прикупил в качестве доп.подушки. Менеджер финама толковый попался, все хорошо разложил со всеми рисками и преимуществами вложиться сейчас. Поверил. Сколько деньги крутятся делаю вывод, что не обманул.

Александр   16 июня 2022   ФИНАМ   Ответ

Когда акции резко пошли вниз, многих инвесторов из тех, кого я знаю, сидевших на плечах, нехило так потрепало. Логично, так как просадка по фонде в целом реально чем-то напомнила события 2008 года. А тут еще и санкции подъехали. Не было печали, как говорится. Все эти изменения зацепили и меня, депозит немного уменьшился, но все-таки не смертельно. И решил я его перевести, чтобы брокер хотя бы не под санкциями находился. Потому что да, страшновато уже. Сумма не такая уж и скромная на рынке находится. Выбрал Финам, так как из всех негосударственных брокеров он дольше всех живет, да и отзывы от знакомых слышал неплохие. Сейчас по факту ему вообще ничего не угрожает. Рейтинг сохранил положительный, условия для клиентов не ухудшил. По тарифам многие предложения выгоднее, чем у других крупных государственных брокеров. Вариант Фри трейд отлично подходит для всех любителей поработать именно с нашими ценными бумагами, так как за торговые операции с их участием не взимается комиссия. Я, по крайней мере, разницу ощутил сразу. Открыл несколько выгодных позиций, прикупил на низах акции, которые точно пойдут в рост. Думаю, что потери удастся с лихвой отбить.

Антон Копанев   15 июня 2022   ФИНАМ   Ответ

Невозможно распоряжаться собственными активами, это что за схема у Сбербанка и Кит Финанса такая?

Люда   15 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Завела им денежные средства через карту, опомнившись поняла, что совершила ошибку (устные договоренности менеджер не выполнял, условия поменялись в худшую сторону), обратно вывести денежные средства не дают, ФФ их заблокировал и требует предоставить фотографию банковской карточки. Бьюсь с ними уже несколько дней, прошу отдать в офисе Фридом Финанс или перевести на банковский счёт или на карту, с которой было пополнение, все без толку, твердят как попугаи предоставьте фото банковской карты, что я, естественно, делать не собираюсь, поскольку мне не понятны мотивы удержания моих денежных средств и вымогания данных моей карты. Всем советую далеко обходить стороной Фридом Финанс.

Людмила   14 июня 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Мария, спасибо вам за ваши ответы, сообщения. Они очень помогают. Как информативно, так и психологически. Ведь борьба с Ай ти Инвест это стресс и паника в голове и сердце.

Оксана   14 июня 2022   ITI Capital   Ответ

Коротко: Я не могу вывести свои накопления из Альфа-банка уже полтора месяца. Они находятся на ИИС, который банк отказывается закрывать. Из-за этого мне пришлось отменить важную по состоянию здоровья операцию и я фактически остался без средств к существованию. Также, я потерял существенную сумму денег из-за требования банка продать валюту по невыгодному курсу. Мои злоключения в Альфе начались с иммиграции с ВТБ. Через несколько недель после перевода моих активов Альфа прислал уведомление о том, что мои средства будут "бережно" переведены к другому брокеру вследствие того, что банк попал под санкции. Но уже через несколько дней банк сообщил, что переход выполнить невозможно и необходимо перевести только иностранные ценные бумаги, дабы они не были заморожены в Альфе. При этом остальные активы останутся на ИИС в Альфа, поэтому его необходимо расторгнуть, потеряв налоговые льготы. На подачу заявления дали всего два дня, впоследствии срок подачи был продлён ещё на день. Уже на этом этапе я знатно понервничал, но мои злоключения только начинались. Следующим сообщением банк уведомил, что мне необходимо продать все имеющиеся на ИИС доллары и евро. Аргументация - операции с валютой в Альфе вскоре будут заблокированы. В техподдержке и в отделении банка информацию подтвердили, но на вопрос "А по какой именно причине операции в валюте будут недоступны?" чёткого ответа я не получил. По итогу продал всю валюту с убытком в 10-15%. На момент начала мая Альфа всё же изобрели способ перевода ИИС без потери льгот к другому брокеру и запустили этот процесс. Я решил, что оставлять средства на ИИС слишком рискованно и необходимо их вывести. Вдобавок, на конец месяца у меня была назначена операция, на которую я как раз откладывал деньги и очередь на которую ждал около 5 месяцев. Посему я отказался от перевода оставшихся активов к другому брокеру и решил закрыть ИИС в Альфа. Я продал оставшиеся российские бумаги и мой портфель целиком состоял лишь из рублей и нескольких центов, которые невозможно конвертировать. В течение трёх недель я многократно созванивался со службой поддержки и посещал отделения банка с требованием закрыть мой счёт, на что неоднократно получал отказ, звучали просьбы подождать, пока перевод счетов к другим брокерам полностью завершится. Обосновывали это "отсутствием технической возможности закрыть в связи с переводом клиентов". Обещали, что как только они разберутся с переводом, я смогу без проблем вывести свои деньги. Раз за разом мне говорили "Позвоните завтра (через несколько дней, на следующей неделе), ситуация должна разрешиться". Как раз в этот период я потерял работу и важность получения накоплений с ИИС стала критической. Также, мне пришлось отменить операцию из-за нехватки денежных средств. При этом, моё состояние здоровья продолжает ухудшаться. В начале июня перевод счетов другим брокерам был завершён и банк дал возможность подать поручение о закрытии ИИС через личный кабинет. Поручение я подал, реакции от банка нет до сих пор. В техподдержке ответили "обращение зарегистрировано, ожидайте. Время ожидания неизвестно". В конце мая я нанял юриста для подачи письменного требования в банк о закрытии счета. Требование зарегистрировали, в сообщении было указано, что срок рассмотрения составит 2 дня. Обращение закрыли через несколько недель со статусом "Разрешено" и текстом "Подать поручение на закрытие брокерского счета можно в отделении банка, в чате и по телефону горячей линии". В прошлом я воспользовался каждым из этих способов и везде получил отказ. По сути, очередная отписка банка по моей проблеме. К текущему моменту значительная часть моих накоплений на руках исчерпана, я в поиске работы. Мне жизненно необходимы накопления с ИИС, но банк их попусту не отдаёт. Ещё никогда не чувствовал себя таким униженным и обессиленным, как в этой ситуации. Намерен добиваться возврата своих средств с юристом, если потребуется - через суд. Впредь, если я буду слушать от знакомых, что они пользуются услугами Альфа, я сочту своим долгом рассказать о всех прелестях "сотрудничества" с банком, которые могут их ожидать.

Алексей   14 июня 2022   Альфа-Директ   Ответ

добрый день! как попасть в ваш чат?

Ольга   14 июня 2022   ITI Capital   Ответ

Полностью согласен с мнением всех присутствующих здесь. Несерьезная контора, ничего не сказать. Но Сбер ведь сообщал что переведут ваши бумаги проверенному брокеру. Как же так?

Вадим   14 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Благодаря прохождению обучающего курса в Финам на нынешнее не очень позитивной ситуации на рынке удается сохранить спокойствие. Теперь хоть понимаешь, что творится, без этих курсов точно все было бы как в темном лесу.

Павел Степанцов   13 июня 2022   ФИНАМ   Ответ

Ожидания и хотелки совпали с реальностью. Брокер не подвел. Ордера летают. Особенно рекомендую новичкам, так как тут нет препонов которые собьют с толку. Аналитический портал и тп очень поможет в принятии торговых решений.

трейдер   12 июня 2022   NPBFX   Ответ

Когда открывала в Финаме счет, не особо понимала, как именно планирую работать на рынке. Менеджер это понял и очень много уже на этом этапе плюсов и минусов рассказал. Спрашивал про мои ожидания и потребности. В общем, посоветовал начать с ценных бумаг. Так я начала заниматься инвестициями на тарифе ФриТрейд. Мне реально тогда профи помог.

Алеся   11 июня 2022   ФИНАМ   Ответ

Аналогично, кое как установила квик на ноутбук получила пароль. Открыла а там только одна ЦБ Five. А остальных иностранных ЦБ и фондов FX и Pollimetal Petropavl нет.

Елена   10 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Кто не любит щекотать себе нервы советую выбирать в Финам из стратегий на автоследование. На личном опыте более стабильно и прибыльно, потому что совмещать работу и трейдинг, и при этом быть в курсе всей ситуации у меня не получается.

Виктор   10 июня 2022   ФИНАМ   Ответ

Коллега посоветовал мне обратить внимание на Фридом Финанс, он же подсказал не валять дурака и сразу брать консультационный тариф. Это реально тема – все спецы там имеют опыт работы от 5 лет, поэтому процент неудач к минимуму сводится. Я это на своем опыте прочувствовал – в прошлом году очень удачные продажи были. Upstart Holdings, Airbnb, Maravai LifeSciences Holdings – все продажи где-то скопом под 200 % в плюс получились. Никаких нареканий по самой работе нет, не было никаких зависаний (в отзывах читал), деньги четко на счет заходят, комиссии адекватные. В общем, полет нормальный, продолжаем.

Александр   10 июня 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Пришёл пин код для получения пароля, ввожу, пишут неверно. раз 30 получал и водил - все неверно. звонил в техподдержку - идут гудки, а то вообще сразу скидывают.

Роман   9 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Связал свою инвестиционную жизнь с Фридом Финанс совсем недавно - когда появилась необходимость перевода активов от санкционного брокера к другому. Фридом оказался самым понятным брокером – всю инструкцию по переводу они вывесили на сайте, от меня потребовалось лишь несколько шагов, чтобы активы начали свой переход от одного брокера к другому. И Фридом при этом не брал комиссию! Спасибо за такую возможность и заботу об инвесторах. Сейчас я снова торгую, но пока осторожничаю с зарубежными активами, непонятно как будет развиваться ситуация, и покупаю российские бумаги, в надежде их отскока в долгосрочной перспективе. Уверен, что многие голубые фишки еще покажут, на что способны! У Фридома отличная аналитика, как по иностранному рынку, так и по российскому - слежу за выходом их инвестобзоров и журнала Финансист.

Евгений   9 июня 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Вообще несерьёзная организация, есть телефон поддержки, в котором после выбора поговорить с оператором, просто сбрасывается разговор. Даже если вы дозвонились, это ещё не значит что вы получите ответ, при разговоре оператор предлагает проконсультироваться с другим оператором, после пары гудков разговор опять сбрасывается. Опять приходится звонить, ждать, объяснять свою проблему заново. Есть связь через вайбер и телеграм, в котором так ни кто и не ответил за пару недель. Люди работающие с финансами должны относится посерьёзнее.

Илья   9 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Здесь помогли разобраться в предлагаемых компанией инвестиционных проектах. Не утаивают риски, что уже вызывает уважение. Предлагают разные варианты, но ни на чем не настаивают.

Александр Брусницкий   9 июня 2022   ФИНАМ   Ответ

Перевели из сбера аналогично, пароль выслали, регистрация пройдена и на этом все. Пароль не проходит, выдаёт пройти регистрацию заново. Несерьёзная контора, приложения для телефона нет. В каком месте в 10 лучших брокеров входит непонятно.

Эдуард   8 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ

Операторы ничего не знают, говорят большая нагрузка, никто не просил их такую нагрузку брать если справится не могут. Ни денег, ни акций, ужас просто. Все молчат, тех поддержка молчит. Непонятная организация, такой еще не встречал. Зайти никуда нельзя, логин и пароль не высылают, в приложениях выдает ошибку.

Костя   8 июня 2022   КИТ Финанс   Ответ