Отзывы клиентов о брокерах – Страница 24

Вижу что не один я в ужасе и не понимании происходящего с нашими средствами. Что делать, куда обращаться, ничего не понимаю.

Михаил   22 июня 2022   КИТ Финанс  

Сбербанк ведёт себя по свински, говорит что вы не можете выбирать брокера, а он перевёл бумаги надёжном брокеру и дальше к нему не обращайтесь.

Виталий   22 июня 2022   КИТ Финанс  

Отвратительно, ничего не работает. После передачи Сбербанком акций, невидно ничего, Wedquik не работает. Может коллективно жалобу напишем?

Алексей   22 июня 2022   КИТ Финанс  

Хуже брокера не видел. аферисты. Продам бумаги, выведу деньги и бежать от них, если получится.

ян   22 июня 2022   КИТ Финанс  

Может быть здесь есть юристы? По факту Сбер нашими средствами без нашего согласия распорядился. Может надо на Сбер в суд обращаться? В Сбер Инвестор все было понятно, любой человек мог работать. Теперь кучу всего установить надо чтобы свои бумаги вывести хотя-бы . Уже голова кругом, ничего не понятно, ЛК не в полной мере функционирует, анкета непонятно принята или нет.

Лариса   21 июня 2022   КИТ Финанс  

Похоже на лохотрон. На стадии заполнения персональных данных. С первого раза не получилось. Далее - прислали список бумаг которыми можно торговать, у меня таких нет.

Сергей   21 июня 2022   КИТ Финанс  

Вообще в этом брокере ни чего не работает, всё тормозит и отсылки на тех поддержку, которая всегда сбрасывает трубку. Один негатив и никакой конкретики.

Алексей   20 июня 2022   КИТ Финанс  

Кто зашёл! Помогите, какой вы сервер указывали в мобильном квике?

Марина   20 июня 2022   КИТ Финанс  

Именно! Специально пошел искать отзывы, чтобы оставить негативный от себя, а здесь оказывается народу уже, таких как я. Полностью согласен. Отношение отвратительное, никакой помощи, техподдержки, ни разъяснений. Уже вторую неделю пытаюсь наладить работу с ЛК и квик. Ничего не получается. Пишу в чат - не отвечают. Звоню, ничего не объясняют, просто переводят на другого специалиста, а там сбрасывается или тоже ответа нет. Это как вообще?

Виталий В.А.   20 июня 2022   КИТ Финанс  

В текущей нестабильной ситуации наконец стало понятно, кому из брокеров можно доверять, а от кого надо бежать. Атону - можно. Менеджер постоянно на связи, рассказывает о возможностях и ограничениях. Ситуация одинаково непростая для всех, но тут я хотя бы могу быть уверен, что о моем инвестиционном портфеле заботятся и делают все возможное.

Андрей   20 июня 2022   АТОН  

Доброго времени суток, а в телеграмм есть чат?

Александр   19 июня 2022   ITI Capital  

Брокер нормальный, с адекватными тарифами без каких-либо подводных камней. Историю всех операций можно легко проследить, в этом плане всё прозрачно. С пополнением и выводом средств без проблем. Завожу деньги с карты, через СБП удобно тоже. Приходят средства быстро, без задержек. Я не супер активно торгую, больше инвестирую, покупая разные активы примерно на одну сумму каждый месяц, и того, что у брокера есть в плане финансовых инструментов и функций, более чем достаточно.

Владимир С.   19 июня 2022   БКС Мир инвестиций  

Перевел свои активы из Сбера, так как он под санкции попал. Всё сделали довольно быстро, на 3 месяца льготные условия торговли предоставили. Подписался на их канал в Телеграм, так гораздо удобнее за экономически важными новостями следить.

Герман   19 июня 2022   ФИНАМ  

Кому нибудь удалось добраться до бумаг?

Виталий   18 июня 2022   КИТ Финанс  

Что сказать, тариф простой, прозрачный и главное мизерный. На покупку бумаг и валюты на тарифе инвестора до конца августа вообще 0%. Кто знает, может и еще продлят. А главное, что под санкции не попали, как работали, так и работают. Если и выбирать сейчас брокера, то только БКС.

Саша   17 июня 2022   БКС Мир инвестиций  

Такие же проблемы, как описаны ниже. Может надо всем писать в ЦБ. Тогда что-то изменится. Мы не по своему желанию оказались в этой конторе, а по воле Сбера.

Ольга   17 июня 2022   КИТ Финанс  

Открыл у них брокерский счет, когда это еще не было мейнстримом. Поначалу терял, потому что скупал те компании, которые просто знаю. Продавал в убыток и наблюдал, как акции обратно растут вверх. Потом стал разбираться и дела пошли в гору. Спасибо их специалистам, которые всегда отвечают на многие вопросы и максимально понятны, компетентны и вежливы!

Вячеслав Сороков   17 июня 2022   ФИНАМ  

Отвратительное отношение к клиентам, техническая поддержка не работает, от слова совсем, операторы, с которыми удается связаться, ничего не знают, удалось войти в квик на компьютере один раз, в портфеле полный бардак, откуда-то бумаги которых у меня нет, первоначальной цены покупки тоже нет, одно непонятно, зачем брали клиентов сбера, если нет условий для работы, да и Кит Финанс резко поднял цену за перевод бумаг, от него к другому брокеру, с 800 р, до 2500 за позицию, надеюсь после обращение в ЦБ, этого брокера поставят на контроль.

Марина   17 июня 2022   КИТ Финанс  

Прислали доступ в личный кабинет. Активы не отображаются, на счете 0 руб. хотя должны отображаться средства от продажи цб. Похоже, свое получат только самые упорные и терпеливые.

Дмитрий   17 июня 2022   КИТ Финанс  

Шарага, другого слова нет. Отвечает оператор, который абсолютно ничем помочь не может. Берут комиссии по заблокированным инобумагам. А осуществить перевод к другому брокеру через QUIK - тот ещё квест. То не заполнено поле, то некорректная информация. Персональных менеджеров нет и дать консультацию никто не может.

Сергей   17 июня 2022   Уралсиб Кэпитал  

Не приходит код по смс для подтверждения моего пароля, объясняют большой нагрузкой. Сбережении перекинул сюда, и теперь ни там, ни тут. Приложения для телефона нет. Вот вам и СБЕРрегли деньги, которые доверили.

Евгений   17 июня 2022   КИТ Финанс  

Хорошие тарифы, мне с моим оборотом вообще идеально. Профит практически не страдает от комиссий, так как они не ощущаются при правильном выборе тарифа. Отличная аналитика, сейчас вообще выручает.

Андрей   16 июня 2022   ФИНАМ  

В БКС торгую на ебс, помогли мне завести, теперь на парюсь с переводом средств туда сюда. Большой выбор площадок, низкие или вообще нулевые комиссии и ежемесячная плата, несколько вариантов вывода средств, автоследование, которое появилось в бкс у одних из первых. Все продуманно и удобно, приложение особенно упрощает работу. Хвалю!

Иван   16 июня 2022   БКС Мир инвестиций  

После того, как неслабо заболел понял, что надо искать варианты на случай долгого отлучения от работы. Накопления что были поделил на автоследование в финам и ОФЗ прикупил в качестве доп.подушки. Менеджер финама толковый попался, все хорошо разложил со всеми рисками и преимуществами вложиться сейчас. Поверил. Сколько деньги крутятся делаю вывод, что не обманул.

Александр   16 июня 2022   ФИНАМ  

Когда акции резко пошли вниз, многих инвесторов из тех, кого я знаю, сидевших на плечах, нехило так потрепало. Логично, так как просадка по фонде в целом реально чем-то напомнила события 2008 года. А тут еще и санкции подъехали. Не было печали, как говорится. Все эти изменения зацепили и меня, депозит немного уменьшился, но все-таки не смертельно. И решил я его перевести, чтобы брокер хотя бы не под санкциями находился. Потому что да, страшновато уже. Сумма не такая уж и скромная на рынке находится. Выбрал Финам, так как из всех негосударственных брокеров он дольше всех живет, да и отзывы от знакомых слышал неплохие. Сейчас по факту ему вообще ничего не угрожает. Рейтинг сохранил положительный, условия для клиентов не ухудшил. По тарифам многие предложения выгоднее, чем у других крупных государственных брокеров. Вариант Фри трейд отлично подходит для всех любителей поработать именно с нашими ценными бумагами, так как за торговые операции с их участием не взимается комиссия. Я, по крайней мере, разницу ощутил сразу. Открыл несколько выгодных позиций, прикупил на низах акции, которые точно пойдут в рост. Думаю, что потери удастся с лихвой отбить.

Антон Копанев   15 июня 2022   ФИНАМ  

Невозможно распоряжаться собственными активами, это что за схема у Сбербанка и Кит Финанса такая?

Люда   15 июня 2022   КИТ Финанс  

Завела им денежные средства через карту, опомнившись поняла, что совершила ошибку (устные договоренности менеджер не выполнял, условия поменялись в худшую сторону), обратно вывести денежные средства не дают, ФФ их заблокировал и требует предоставить фотографию банковской карточки. Бьюсь с ними уже несколько дней, прошу отдать в офисе Фридом Финанс или перевести на банковский счёт или на карту, с которой было пополнение, все без толку, твердят как попугаи предоставьте фото банковской карты, что я, естественно, делать не собираюсь, поскольку мне не понятны мотивы удержания моих денежных средств и вымогания данных моей карты. Всем советую далеко обходить стороной Фридом Финанс.

Людмила   14 июня 2022   Freedom Finance Global  

Мария, спасибо вам за ваши ответы, сообщения. Они очень помогают. Как информативно, так и психологически. Ведь борьба с Ай ти Инвест это стресс и паника в голове и сердце.

Оксана   14 июня 2022   ITI Capital  

Коротко: Я не могу вывести свои накопления из Альфа-банка уже полтора месяца. Они находятся на ИИС, который банк отказывается закрывать. Из-за этого мне пришлось отменить важную по состоянию здоровья операцию и я фактически остался без средств к существованию. Также, я потерял существенную сумму денег из-за требования банка продать валюту по невыгодному курсу. Мои злоключения в Альфе начались с иммиграции с ВТБ. Через несколько недель после перевода моих активов Альфа прислал уведомление о том, что мои средства будут "бережно" переведены к другому брокеру вследствие того, что банк попал под санкции. Но уже через несколько дней банк сообщил, что переход выполнить невозможно и необходимо перевести только иностранные ценные бумаги, дабы они не были заморожены в Альфе. При этом остальные активы останутся на ИИС в Альфа, поэтому его необходимо расторгнуть, потеряв налоговые льготы. На подачу заявления дали всего два дня, впоследствии срок подачи был продлён ещё на день. Уже на этом этапе я знатно понервничал, но мои злоключения только начинались. Следующим сообщением банк уведомил, что мне необходимо продать все имеющиеся на ИИС доллары и евро. Аргументация - операции с валютой в Альфе вскоре будут заблокированы. В техподдержке и в отделении банка информацию подтвердили, но на вопрос "А по какой именно причине операции в валюте будут недоступны?" чёткого ответа я не получил. По итогу продал всю валюту с убытком в 10-15%. На момент начала мая Альфа всё же изобрели способ перевода ИИС без потери льгот к другому брокеру и запустили этот процесс. Я решил, что оставлять средства на ИИС слишком рискованно и необходимо их вывести. Вдобавок, на конец месяца у меня была назначена операция, на которую я как раз откладывал деньги и очередь на которую ждал около 5 месяцев. Посему я отказался от перевода оставшихся активов к другому брокеру и решил закрыть ИИС в Альфа. Я продал оставшиеся российские бумаги и мой портфель целиком состоял лишь из рублей и нескольких центов, которые невозможно конвертировать. В течение трёх недель я многократно созванивался со службой поддержки и посещал отделения банка с требованием закрыть мой счёт, на что неоднократно получал отказ, звучали просьбы подождать, пока перевод счетов к другим брокерам полностью завершится. Обосновывали это "отсутствием технической возможности закрыть в связи с переводом клиентов". Обещали, что как только они разберутся с переводом, я смогу без проблем вывести свои деньги. Раз за разом мне говорили "Позвоните завтра (через несколько дней, на следующей неделе), ситуация должна разрешиться". Как раз в этот период я потерял работу и важность получения накоплений с ИИС стала критической. Также, мне пришлось отменить операцию из-за нехватки денежных средств. При этом, моё состояние здоровья продолжает ухудшаться. В начале июня перевод счетов другим брокерам был завершён и банк дал возможность подать поручение о закрытии ИИС через личный кабинет. Поручение я подал, реакции от банка нет до сих пор. В техподдержке ответили "обращение зарегистрировано, ожидайте. Время ожидания неизвестно". В конце мая я нанял юриста для подачи письменного требования в банк о закрытии счета. Требование зарегистрировали, в сообщении было указано, что срок рассмотрения составит 2 дня. Обращение закрыли через несколько недель со статусом "Разрешено" и текстом "Подать поручение на закрытие брокерского счета можно в отделении банка, в чате и по телефону горячей линии". В прошлом я воспользовался каждым из этих способов и везде получил отказ. По сути, очередная отписка банка по моей проблеме. К текущему моменту значительная часть моих накоплений на руках исчерпана, я в поиске работы. Мне жизненно необходимы накопления с ИИС, но банк их попусту не отдаёт. Ещё никогда не чувствовал себя таким униженным и обессиленным, как в этой ситуации. Намерен добиваться возврата своих средств с юристом, если потребуется - через суд. Впредь, если я буду слушать от знакомых, что они пользуются услугами Альфа, я сочту своим долгом рассказать о всех прелестях "сотрудничества" с банком, которые могут их ожидать.

Алексей   14 июня 2022   Альфа-Директ  

добрый день! как попасть в ваш чат?

Ольга   14 июня 2022   ITI Capital