Отзывы клиентов о брокерах – Страница 31

Есть проблемы с выводом денег. Заявка висит в обработке, денег ноль. Объяснений нет.

Сергей   23 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Внимание! Уважаемые друзья по несчастью! Два месяца боролся за то, чтобы вернуть свои деньги без потери ущерба ( -32%). Уговоры, каменные взгляды сотрудников компании, обещания доходов и т.д. Ничего не помогло. Их юристы так прописали договор, комар носу не подходит. При обращении в суд проиграете! Эту схему придумали умные люди! Единственный момент, который за нас, это то, что сотрудники банка Восточный не объяснили людям, каким рисками они подвергаются. Но, к сожалению, не найти нам больше ни их, ни банк Восточный. Выход только один: Отзывайте ваши деньги пусть и с потерей (-32%) иначе они через 5 лет превратятся в пшик! Прибыли не ждите. Я свои деньги отозвал и считаю правильно. Адрес офиса в Москве найдёте на их сайте. Поезжайте туда, пишите заявления на расторжение договора верните хоть что то, иначе с учётом инфляции ваши честно заработанные превратятся в 0. Удачи вам, друзья!

Михаил   23 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Всем доброго часа суток. Меня обманули в банке " Восточный" в Москве в июле 2019 года. До этого много лет являлась клиентом банка. Менеджер очень долго уговаривала меня вложить деньги под фиксированный повышенный процент(13,5), обычно никогда не соглашаюсь на подобные сделки, но тут мне очень подробно и убедительно объяснили, что процент фиксированный и его выплатят при любом раскладе. После долгих, настоятельных уговоров я решилась вложить часть денег в инвестицию, а часть во вклад. Кроме договора банковского вклада я никаких договоров не подписывала и в глаза не видела. Помимо договора вклада мне вручили " "Поручение на структурированный продукт", в котором также отмечен оговоренный процент со 100% коэффициентом защиты без слова" потенциальный". Указаны три даты расчёта ежегодного дохода( здесь уже со словом " потенциальный"). Заметьте, что процент фиксированный, а доход потенциальный! Поскольку, как мне объяснили, доход может быть и значительно выше. Но, если он даже будет ниже или его не будет совсем, то процент выплатят обязательно. Ниже было указано, что при отказе от инвестиции позже двух недель после заключения договора, деньги возвращаются с удержанием 28% от суммы. Больше абсолютно ничего нигде не было написано. Поэтому, когда говорят, что мы невнимательно читали и подписывали договор, то это неправда! Я не подписывала никакого договора и кроме вышеописанного поручения не видела никаких документов! Инвестиция была сделана на 3 года. Прошло 2,5 года. Банка уже не существует. Обратилась в компанию " Ай Ти Инвест", где выяснилось, что никаких процентов они мне выплачивать не собираются, а деньги возвратят только с удержанием 28%. Либо нужно ждать ещё полгода. Боюсь, что и тогда возникнут проблемы. Это самое настоящее мошенничество. Путём введения в заблуждение выманивают деньги, эти деньги работают в компании, с них получают доход, а затем возвращают владельцу обесценившиеся бумажки, да ещё и вычитают проценты! Кстати, моя мама, уже очень пожилая пенсионерка, тоже является жертвой этих же мошенников!

Карина   23 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Про БКС хочется сказать, что он оказался надёжным партнёром для меня в этой сложной ситуации. Меня приятели долго уговаривали перейти к новомодным брокерам от банков, а я упорно оставался с БКС. Не только по тому, что я привык, но и по той простой причине, что мне хватало всего, что предоставляет мой брокер — хороший инструментарий (ноты с листингом на Мосбирже (а не внебиржевых), множество иностранных инструментов, включая пифы). Но больше всего меня подкупало, что компания частная и многоопытная. Редкая вещь для России — обычно наши частные, как только подзаработают и разовьют бизнес, сливаются в кэш, уезжают и о России больше стараются не вспоминать, а тут иной подход. Как показывает время — я оказался прав, кто-то из брокеров под санкциями, кто-то просто не работал несколько дней, а мы с БКС отыграли часть падения и надеюсь отыграем ещё на возобновлённых торгах

Игорь   23 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Сомневался переводить ли ИИС от другого брокера, не устраивали комиссии. В БКС предложили ставку 0,1 % без платы за обслуживание. Обратился в офис, мне помогли все сделать и сообщили о том, что все можно было дистанционно. Специалист предложила установить приложение и показала несколько функций. Дома я уже начал подробнее изучать информацию. Простой функционал, сразу видно, что к чему, оптимальнее предыдущей компании. Кроме того, что я могу вернуть 52 000 рублей в год, так ещё и доступна покупка продуктов, приносящих доп. доход .И, если возврат только с 400 000 руб, то пополнить счет можно до 1 млн. Реализовать такую сумму с мизерной комиссией дорогого стоит. Накупил себе облигаций рос. компаний и ОФЗ. Жду профита. Обычный брокерский счет тоже открыл, пока не приобрел ничего, но скоро постараюсь выйти на зарубежный рынок пока через Спб биржу, на квалификацию пока не тяну. Ещё одна крутая фишка БКС, о которой я не знал: ФС. Мне позвонил молодой человек, представился фин.советником и сказал, чтобы я общался, если что даже в вотсап. Может быть тут ничего не удивит бывалых, но с моим опытом работы с прежним недоброкером, это космос

Владимир   22 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Невнимательно читаете договор и таких обманутых тысячи. Помочь ничем не могут.

Вера   22 марта 2022   ITI Capital   Ответ

При ЦБ есть отдел по защите прав потребителей с финансовыми операциями. Войдите и почитайте и станет всё понятно. Никто не станет на нашу защиту. Если вас обманули, виноваты сами, невнимательно читаете договор.

Вера   22 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Пришло осознание того, что от брокера ВТБ нужно уходить. Был выбран брокер, который отвечал моим параметрам и принято решение о переводе активов к нему. 5 марта я первый раз пришел по этому вопросу к брокеру ВТБ, но мне сказали что "программка сейчас не работает, давайте на следующей неделе". Через неделю аналогичная история. Потом получаю смс "Мы переводим ваши активы в Альфу, если не согласны нажмите пришлите смс с 0 в ответ", что и было сделано, т.к. Альфа-брокер не устраивал своими комиссиями. В этот же день (18 марта) третий поход в ВТБ с просьбой перевести свои активы к нужному мне брокеру. От сотрудника ВТБ был получен ответ, что это невозможно и перевод осуществляется только в Альфу. В случае моего отказа активы просто замораживаются у ВТБ. На вопрос "как отменить написанный 0 в смс" был дан ответ, что нужно обратится в поддержку по телефону и оповестить об отмене, что и было сделано. Сотрудник с горячей линии несколько раз уточнял точно ли я согласен на перевод в Альфу или нет, и после ответа на вопрос "а какие другие варианты?", что других вариантов нет, сказал что процедура перевода активов в Альфа-брокер запущена. Также уточнялся вопрос о порядке перевода и объеме активов, которые переводятся. ВТБ ответил, что переводят все активы как с СПБ биржи так и с московской, а также денежные средства. Прошли выходные и я получаю замечательную смс о том, что мои активы переводятся в РСХБ. После этого уже смс от РСХБ о том, что только иностранные активы подлежат к переводу. После звонка в поддержку ВТБ получен ответ о том, что активы с Мосбиржи и денежные средства остаются в ВТБ. На вопрос как их перевести к другому брокеру получен ответ "никак". Отличный сервис и отношение к клиентам. Спасибо.

Сергей   22 марта 2022   ВТБ   Ответ

Несколько лет у меня лежали накопления на счету в банке под проценты. Процент и так был небольшой - 6% по акции. А месяц назад мне пришла информация, что банк снижает процент до 4,5. Тут я уже не выдержал. Смысл держать деньги под такую низкую ставку? Банк использует их в своих операциях, инвестирует, вовсю получает прибыль, а я остаюсь не у дел. Друг порекомендовал открыть счёт в БКС, сам инвестирует с ними второй год. Я быстро прошёл регистрацию на сайте и открыл счёт. Сначала положил 100.000 для проверки, остальную сумму оставил в банке. За месяц мне удалось получить прибыль 12%. Это немного, но лучше, чем было до этого. Действовал где-то наобум, а в ряде сделок советовался с финансовым консультантом. Там результат получался лучше. Сейчас хочу перевести остаток на свой счёт, чтобы деньги работали на меня.

Степан   21 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Очень хочу новую машину. Поняла, что просто копить - это мало, на нужную модель придётся откладывать несколько лет. Решила вкладывать эти деньги в инвестирование, так накоплю быстрее. Подруга инвестирует с БКС, поэтому я тоже обратилась к ним. Консультант в офисе открыла мне счёт, очень подробно и вежливо ответила на все мои вопросы. Даже кофе предложила. Я впервые в таком офисе, в банках всё по-другому. Дома приступила к обучению. Начала с обучения в приложении БКС. С его помощью поняла основные принципы инвестирования, запомнила термины и понятия. Дальше стала читать чат и смотреть обзоры на канале БКС. Пока покупаю акции только после совета финансового помощника. Первые результаты вижу, прибыль 15%. Поэтому двигаюсь дальше.

Анастасия   19 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Не получается подтвердить анкетные данные в личном кабинете, какая-то ошибка. Предлагают подтвердить в офисе лично. Это в 1200 км от дома. Как быть? Открывал счета дистанционно, естественно.

Павел   18 марта 2022   Открытие Брокер   Ответ

Добрый день Мария! Как Вам удалось получить доход? Никто из здесь обращавших не получил ни копейки. Лично я оформляла договор тоже в январе 2020. Обратилась к юристу. В настоящее время изучает договор. Жду его решения, как действовать далее.

Валентина   18 марта 2022   ITI Capital   Ответ

07.02.2022г. мне пришло сообщение о необходимости посещения офиса АО ФИНАМ по причине истечения срока действия документа удостоверяющего личность. 10.03.2022 г. я посетил офис АО ФИНАМ, мы со специалистом пытались подать заявку на изменение паспортных данных через мой личный кабинет и кабинет самого сотрудника офиса, после нескольких попыток специалист попросила помощи у коллеги и дело сдвинулось мы всё заполнили, а последний шаг, фотографирование моего лица с приставленным к нему паспортом в развернутом виде, поверг меня в шок и удивление, я переспросил об этом специалистов и они подтвердили это действие как необходимость, я конечно отказался, считаю данное фото не допустимым по соображениям безопасности личных данных. Техподдержка так же подтверждает, что по другому никак не изменить, написал на почту менеджерам - тишина. Соответственно со средствами и бумагами сделать ничего не дают и решения не предлагают. Вопросы к организации которая не доверяет сотрудникам в своём офисе идентификацию клиента, как закрыть у Вас счет и перевести бумаги другому брокеру?

Иван   18 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Понял, что нужно обязательно откладывать и открыл ИИС в БКС. До этого плотно изучал тему в “инвестициях 101”, но как-то все откладывать и боролся с долгами. Сейчас стабильно 20% от зарплаты кладу на ИИС и там же покупаю облигации на долгий срок. Приложением пользоваться просто, пополнять, создавать заявки тоже несложно. Также привлекает то, что в приложении получаю много полезной информации.. Например, есть сторис с короткими обучалками, а есть целая лента новостей про мир инвестиций, там же можно общаться с другими пользователями и через них что-то узнавать. Еще есть финансовый советник, помогающий разобрать твои ошибки, так что инвестировать - просто. Я не жду быстрой доходности, некоторые продукты куплены на 3-5 лет, но с ИИC каждый год можно возвращать 13% налогового вычета. Самое главное для меня то, что пока других пожирает уровень инфляции - я на нем зарабатываю. Значительных минусов в работе приложения не увидел, один раз за полгода пользования зависало и все.

Олег   17 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

В 2020 году вложили деньги в ITI capital, через Восточку. Через год получили свой гарантированный доход. А вот в этом году проценты не выплачивают, звоню им каждый день, получаю ответ, что в связи с экономической ситуацией не могут обозначить срок выплаты. Я хочу вернуть свои вложенные средства. А вот как это сделать, если говорят что будет удержано 32 процента от всей суммы. Может кто-то что-то подскажет, кто владеет какой-то информацией и знаниями?

Мария   17 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Помогли быстро и без лишних заморочек оформить брокерский счет для биржевой торговли через Финам. Персонал компетентный, общаются дружелюбно и без высокомерия.

Олег Костомаров   17 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

с начала марта ни одного исполненного поручения на вывод денег - отменены под разными отмазками или просто висят "в обработке" в нарушение всех сроков.

Валя   17 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

На могу продать свои $ с комиссией согласно своего тарифного плана! В нарушении распоряжения ЦБ требует обеспечительный взнос в размере 12%! При продаже своих же долларов! При попытке выставить лимитной заявке мои $$ не отображают и предлагают продажу только с плечом! То есть в шорт! Имея в портфеле более миллиона рублей не могу вывести с брокерского счета свои де деньги!

Владимир   17 марта 2022   Альфа-Директ   Ответ

Как вернуть деньги без потерь 32%?

Надежда   16 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Действия брокерской компании КИТ Финанс Центральный Банк РФ охарактеризовал, как «содержащие существенную угрозу охраняемым законом общественным интересам» - постановление С-З ЦБ ГУ ЦБ РФ № 19-19429/3110-1

Александр   16 марта 2022   КИТ Финанс   Ответ

Хотела вывести деньги с брокерского счета, остались там копейки. Так оказывается и вывести не могу, счет говорят не привязан! А в долларах и в евро привязан! т.е. как так? И я вот должна ехать в банк, чтобы привязку эту сделать, потому что блин дистанционно это невозможно сделать! т.е. завести деньги - пожалуйста, а вывести - потрудитесь, побегайте! И вот бегаешь из за таких мелочей. Раньше еще адрес надо было поменять, чтобы справку заказать w8-ben, так адрес тоже надо было ехать менять в офисе банка! Просто слов нет, а не дистанционное обслуживание, 21 век вроде.

Анна   16 марта 2022   ВТБ   Ответ

Приятно работать с НПБ так как всегда хорошо срабатывают ордера и обязательства брокер выполняет. 25 февраля, в пятницу, открыл сделки на продажу EURUSD, когда пара откатила к закрытию рынка. Выставил тейки. В понедельник был гэп, брокер закрыл профит по рыночной цене. В итоге почти 100 пипсов было в копилке. Все отлично сработало и брокер не подвел.

Витя   15 марта 2022   NPBFX   Ответ

Я выбрал БКС наобум, но компания оказалась надёжной и ответственной. С первого дня я знал, что у меня есть финансовый советник. Игорь сам меня набрал и предложил помощь. Плюс на сайте я прошёл бесплатное обучение. Изучил все разделы в приложении. Преимущество приложения в его простоте. Сразу понятно, что разработчики отталкивались от разного уровня знаний клиентов и делали так, чтобы было понятно всем. Всё это помогло мне комфортно погрузиться в мир инвестирования и начать зарабатывать. Пока суммы маленькие, но это оттого, что я ещё многого не знаю.

Петр   14 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Почему так много людей, кто теряет один доллар - пишут плохие отзывы? Брокер классный, оказывает крутую поддержку начинающим, по вводу и выводу средств не более часа по времени занимает..сам торговал на другой площадке, где меня кинули, здесь смог вернуть потерю и заработать вдобавок.

Вячеслав   14 марта 2022   NPBFX   Ответ

Негативить не буду, я даже сходу и не назову, кто из остальных брокеров с Фридомом потягаться сможет. Для меня выход на американские биржи – это настоящая сбывшаяся места, на KASE мне давно уже тесно.

Юрий   13 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Обслуживаюсь тут второй год, нравятся тарифы. Можно подобрать чисто под себя, если грамотно проанализировать объемы торгов. Да и менеджеры подскажут, ни здесь толковые, ничего не продают и не навязывают. Больше как помощники и консультанты работают. Первое время сложновато на рынке было, но их аналитика неплохо так выручила.

Олег   13 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Покупал через ITI акции одной американской компании. Первого марта 2022 года продал их. Однако до настоящего времени денег от ITI не получил ни копейки. На вопрос о том, когда пройдёт расчёт по сделке, отвечают какую то ерунду. Каких либо конкретных сроков не называют. У меня были похожие активы у других брокеров, которые я также продал и там все прошло без проблем. Судя по всему придётся обращаться в компетентные органы.

Андрей   12 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Неплохой такой брокер в плане прозрачности. Только когда начинаешь через него торговать, понимаешь, какие конкретно выгоды получаешь. Никаких скрытых комиссий, всё по-честному. Тариф ФриТрейд реально по нашим бумагам под 0% проходит. Жду, когда биржу снова откроют.

Boxer   11 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Кто может подсказать, есть инфа, что с ФФ, денег не выводит сейчас. Как у вас?

Ирина   11 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Несколько лет думал о том, какому брокеру доверить мои накопления. Проценты в банке вообще не радовали - получал максимум 5% годовых, это даже инфляцию не покрывает. Обратил внимание, что много знакомых стали упоминать БКС в разговоре, как своего брокера. После долгих расспросов, решил открыть ИИС именно здесь. Сделал это очень просто - через сайт за 5 минут.
В итоге, по рекомендации моего финансового советника (бесплатного, от компании) приобрёл кое-какие акции на спаде рынка. За год портфель вырос на 20%, по сравнению с процентами на вклад это очень хорошая прибыль. За обслуживание плачу только 0,1% за операцию, никаких скрытых комиссий не заметил. Сейчас комисии за покупку нет вовсе - действует акция дя всех клиентво БКС и старых и новых.

Басыров   11 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ