Отзывы клиентов о брокерах – Страница 29
Рекомендую проверенного брокера БКС. Как брокер БКС очень много делает и всегда развивается в лучшую сторону. Это заметно по приложению. Оно еще год назад было другим, портфель по-другому отображался, заявки, в разделе для вас было все иначе. А теперь очень удобно. Добавили календарь с датами дивидендов, отслеживание по рынку стало удобнее. Да и в том году тарифы по маржиналке изменили и теперь они одни из самых лучших по рынку, пользуюсь только здесь. Жаль сейчас нельзя шортить, я бы разгулялась, но ЦБ пока запрещает. Конкретно по текущей ситуации БКС не ударил в грязь лицом. К клиентам вежлив, помогает. У меня на прошлой неделе сюда обращалась знакомая, которая открыла счет и переносит бумаги от другого брокера. Там вообще все плохо, заставили насильно переносить бумаги, часть заблокировали, еще и приложение удалили из стора. Так вот заявление у нее приняли, все сделают, но она долго ждала в очереди. Таких как она в отделении еще несколько было, многие сейчас массово меняют брокеров. Сожалею, конечно, тем, кто так попал, но вот именно поэтому рекомендую сразу хорошего брокера выбирать и открывать счет у проверенного, такого как БКС.
Ника 27 апреля 2022 БКС Мир инвестиций
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Мы рады, что вы выбрали нашу компанию и остались довольны качеством предоставляемых услуг.
Желаем вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Благодарим за отзыв.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Мы рады, что вы выбрали нашу компанию и остались довольны качеством предоставляемых услуг.
Желаем вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС Мир инвестиций 28 марта 2022
Все брокерские компании работают на себя, а не на инвестора.
Геннадий 27 апреля 2022 ITI Capital
Второй день не берут трубки в техподдержке, в чате приложения тупой бот. Суть проблемы - вчера без моего распоряжения были частично проданы акций. Маржиналка у меня отключена. До сего момента не могу связаться с брокером, чтобы спросить в чем дело. Про перевод иностранных акций к другому брокеру вообще молчу. Сообщили в обед в субботу и установили дедлайн до вечера понедельника, потом продлили с барского плеча аж на целый день до вечера вторника. Тезнически это можно сделать только через персональный ПК, что мне не удалось. Пришлось тратить время на поход в ближайший филиал банка и там потерять кучу времени пока сотрудники поняли как решить проблему. Уважаемые сотрудники Альфа Инвестиции найдите в себе силы признать, что Вы далеко не Альфа, а всего лишь где-то в конце списка. Очень жду обратной связи.
Илья 26 апреля 2022 Альфа-Директ
ВТБ Брокер не перевел мои ценные бумаги, они просто пропали. Альфа банк инвестиции, ценные бумаги не отображает. Никто ничего не поясняет, просто кинули.
Ирина 25 апреля 2022 ВТБ
Ужасный брокер. Не дает перевести ИИС к другому брокеру, не дает закрыть ИИС досрочно, т.к. там сейчас зависли акции яндекса, которые заморожены и их не продать. Соответственно, не дает распоряжаться своими деньгами, которые зависли на ИИС.
На счет сервиса - полное дно! Приложение лагает, невозможно тоговать. В поддержке стандартные ответы, они вообще бывают не в теме, ничего не знают, только стандартные отписки робот в чате пишет. По телефону говорят, что им не поступало никакой информации и так по любому вопросу. Ужас!
На счет сервиса - полное дно! Приложение лагает, невозможно тоговать. В поддержке стандартные ответы, они вообще бывают не в теме, ничего не знают, только стандартные отписки робот в чате пишет. По телефону говорят, что им не поступало никакой информации и так по любому вопросу. Ужас!
Елена 25 апреля 2022 Альфа-Директ
Добрый день. Никому не посоветую данную контору, брокером язык не поворачивается сказать. Кинули просто и всё. с марта не дают отчеты по эмитентам по налогам, написано кучу заявлений в банке, а также по телефону до надрыва. Всё впустую, отказ письменный тоже не дают, придут штрафы и пени по налогам - сами разбирайтесь.
Алекс 25 апреля 2022 ВТБ
Самый плохой брокер, который продает своих клиентов другим *** брокерам в автоматическом режиме.
Дмитрий 24 апреля 2022 ВТБ
Добрый день. Основываясь на Личном опыте хочу поблагодарить работников компании ФИНАМ за высокий уровень обслуживания клиентов. Особенно хочу отметить менеджеров Невинномысского филиала ФИНАМ Ставропольского края. Отношение к клиентам, клиентское и техническое сопровождение - все на высоте. Быстрое и качественное решение вопросов и проблем на высоком профессиональном уровне.
Михаил 23 апреля 2022 ФИНАМ
Михаил, здравствуйте! Благодарим за теплые слова! Мы очень рады, что Вы довольны уровнем обслуживания в Компании! Будем продолжать и дальше делать для этого все возможное!
ФИНАМ 25 апреля 2022
Не советую! Нестыковки по расчетам 2НДФЛ между ВТБ и ФНС такие, что налогов заплатите больше дохода!
Андрей 23 апреля 2022 ВТБ
Отсталый, поддержка квик "усталая", вы им безразличны. Комиссии не самые низкие, тем более за депозитарное хранение, у заинтересованных в клиентах брокеров такая комиссия отсутствует, в ГПБ при нормальных суммах за год просто так отдаёшь 7-8тыс за простое хранение.
Алекс 23 апреля 2022 Газпромбанк
11 февраля 2022 написала заявление на закрытие ИИС в офисе. По другому в Открытии никак. Сегодня 23 апреля, но мои деньги до сих пор никуда не переведены. Я ими пользоваться не могу, при это ежедневно терплю убытки по оставшимся на счете акциям, которые продавать нельзя при закрытии. Попытки добиться реакции по телефону и в чате приводят к шаблонным ответам и отпискам. Откровенный обман со стороны брокера.
Олеся 23 апреля 2022 Открытие Брокер
Семь дней не могу забрать свои деньги и закрыть счет!
Денис 21 апреля 2022 ФИНАМ
Денис, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Все поручения на вывод денежных средств исполняются в соответствии с Регламентом брокерского обслуживания. При этом необходимо учитывать режим расчетов на бирже (Т+2) и сроки исполнения поручений. Если на Вашем счете есть свободные средства для вывода, то, согласно Регламенту, обычный вывод исполняется на следующий рабочий день (в случае подачи поручения до 17-00 по Мск), и через день (в случае подачи поручения после 17-00 по Мск). Срочный вывод исполняется в день подачи поручения (при условии, что это рабочий день, поручение подано до 17-00 по Мск и сумма вывода составляет не более 80% от счета и не более 2 000 000 рублей).
Напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) с указанием ФИО, номера счета и ссылкой на этот отзыв, чтобы была возможность предметно посмотреть Ваш счет. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Ваш ФИНАМ.
Напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) с указанием ФИО, номера счета и ссылкой на этот отзыв, чтобы была возможность предметно посмотреть Ваш счет. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 22 апреля 2022
Давайте тоже напишу что-то по делу. Надеюсь будет полезным. NPBFX поводов для возмущения не давал, у меня на этом брокере чаще всего сделки закрываются по Take Profit,, тк сотрудники не «пилят» пункты. У меня два счета и оба используются для низкорисковой торговли, 1:200 это более чем достаточно по плечу. Всегда пользовался для платежей картой Visa, ни одного сбоя не было в работе брокера, с марта по известным причинам перешел на MioCrypto, LTC. Снял мелочь для теста, все ок. Если откроете минимальный счет или средний по входу, то не прогадаете. Проверено на своем положительном опыте.
Гена 20 апреля 2022 NPBFX
Какие сроки вывода были у вас тогда и сейчас и какой платежной системой выводите?
Алексей 18 мая 2022
Только недавно решился на инвестирование собственных денег. Всегда казалось, что это дело запутанное и непонятное, особенно для такого гуманитария, как я. Но у ФФ хорошо составленные вебинары есть, после просмотра все стало чуть понятнее. Мне кажется, что такое не только повышает финансовую грамотность, но и разрушает мифы о "черном" инвестировании.
Юрий 19 апреля 2022 Freedom Finance Global
Все ок в БКС, оставил заявку - получил деньги, я их клиент уже 5 лет, и ничего плохого сказать не могу, негатив ниже похож на обычный вброс конкурентов.
Макс 18 апреля 2022 БКС Мир инвестиций
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания в нашей компании.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Благодарим за отзыв.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания в нашей компании.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС Мир инвестиций 19 апреля 2022
Елена, на какой срок у Вас оформлена гарантированная защита и в каком году? Я оформила в январе 2020 и за 2 года не получила ни копейки. Вы не фейк? И таких как я не один десяток в СПб. Ответьте, пожалуйста.
Валентина Спб 18 апреля 2022 ITI Capital
Такая же ерунда. но немножко получала.
Виктория 25 апреля 2022
Здравствуйте! Я из Санкт - Петербурга, вложила айти капитал через восточный банк. В прошлом году за первый год, получила проценты, а в этом не выплачивают.
Елена 16 апреля 2022 ITI Capital
Брокер «ВТБ Мои инвестиции» не переводит иностранные активы на ИИС клиентов к другим брокерам!
Виктор 15 апреля 2022 ВТБ
ВТБ Брокер не перевел мой ИИС в другой банк и теперь 80% активов портфеля мне недоступны! Весь период с момента объявления о массовом централизованном переводе счетов к другому брокеру, сотрудники ВТБ заверяли меня по телефону горячей линии и в офисе и в эл. переписке, что надо ждать смс и е-мэйл уведомления о переводе, оно придет до 30.03.22,что если даже не получено, все равно всех и вся переведет ВТБ, что у самих менеджеров портфели, и они сами не знают, что и как далее с переводом будет. При этом заявление на самостоятельный перевод ИИС с начала марта у меня не приняли, мол, стоит технический запрет на переводы. Эту песню я слушал до 31.03.22,и что в итоге? ИИС не переведен, получено несколько электронных отписок о том, что перевод не состоялся по независящим от ВТБ причинам, что закрытие ИИС с переводом внутри ВТБ на брокерский счет невозможно и т.д. и т.п. И что теперь мне делать с замороженными активами? Просадка портфеля минус 30%. Ответьте, ВТБ, что мне делать далее с нелишними деньгами на ИИС, который заморожен из-за того, что вы не перевели его вместе с другими 300 000 счетами?
Петр 15 апреля 2022 ВТБ
Пытаюсь вывести средства с ИИС с 14 марта, каждый день звоню, говорят сроков нет.
Владимир 12 апреля 2022 ВТБ
Сначала напишите претензию на имя руководителя ай ти отправьте по почте с уведомлением а также на эл.почту, если есть возможность. И только потом в прокуратуру.
Валентина 12 апреля 2022 ITI Capital
Вплентина, вы написали письмо в прокуратуру? Как у вас продвигается с ними переписка?
Ирина 18 апреля 2022
В связи с проблемами банка брокер ВТБ перевел счета в Альфа-Банк. В результате новые клиенты остались без оперативной поддержки, при звонке в контакт-центре переключают к специалисту и бесконечно играет музыка. На предложение организовать чат на сайте или выделить представителя на ветку переселенцев на *** - не реагируют. При этом обнаружено нарушение налогового законодательства п.3 ст.214.9" Особенности определения налоговой базы, учета убытков, исчисления и уплаты налога по операциям, учитываемым на индивидуальном инвестиционном счет" - удерживают НДФЛ с купонов, поступивших на ИИС. На указание этого нарушения посылают за возвратом в налоговую. Но налоговая может вернуть налог только при закрытии ИИС. Сейчас закрыть ИИС нереально из-за наличия на счете замороженных иностранными депозитариями иностранных ценных бумаг.
Наталья 12 апреля 2022 Альфа-Директ
Открыть брокерский счёт у БКС посоветовал друг, он уже несколько лет этим занимается, я новичок. Чтоб наверняка, посмотрел какие условия у других брокеров, какие вообще есть, убедился, что БКС самый оптимальный вариант. Всего 2 понятных тарифа с маленькой комиссией, обслуживание бесплатное, есть свои офисы. У брокера длинная история существования, это тоже плюс. Приложение скачал по ссылке того моего друга, купил активов на 30 тыс., дали 1 тыс. руб. в подарок, приятно. Другу за меня подарили акцию (не уточнял какую именно). Так что можно вот таким выгодным образом друзей подключать. Про Мир инвестиций сказать особо нечего. Приложение качественно сделано, навигация понятная, много аналитики, новостей, разных инструментов типа структурных продуктов, стратегий автоследований. Думаю, что 5 баллов можно поставить и брокеру и приложению отдельно.
Виктор 11 апреля 2022 БКС Мир инвестиций
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Мы рады, что вы выбрали нашу компанию и остались довольны качеством предоставляемых услуг.
Желаем вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Благодарим за отзыв.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Мы рады, что вы выбрали нашу компанию и остались довольны качеством предоставляемых услуг.
Желаем вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС Мир инвестиций 12 апреля 2022
Такая же история со вкладом. В Прокуратуру кто будет обращаться?
Роман 11 апреля 2022 ITI Capital
Участвовал в акции при пополнении счета от 1000р, покупке акций взамен начисление бонусных акции, все условия были выполнены с моей стороны, альфа банк/ инвестиции не видит меня в качестве участника, я предъявил все доказательства, игнорирует, не тратьте на них время, бонусы все равно не начислят.
Александр 11 апреля 2022 Альфа-Директ
За 15 лет своей торговли я осчастливил своими деньгами многих брокеров, и знаю как отличать кидал и мошенников от приличных контор. Мою аналитику печатают даже английские финансовые площадки а мое искусство трейдинга уже легендарно, и меня знают как клиенты так и профессионалы. Торговал в Interactive Brokers, Pepperstone, и с «кухнями» приходилось иметь дело. С ковидного 2020 торгую в NPBFX. С высоты своего опыта считаю компанию отличным сервисом для русскоязычных трейдеров. Устраивает четкость котировок, хорошие условия для алгоритмичной торговли, нет комиссий за ведение счета, все счета бесплатные, можно пополнять счет и выводить на криптокошелек. Заявлено 20 000 евро компенсации при банкротстве и т.п. Так что тут хоть понятно, почему я могу к этому брокеру завести депозит.
zyxel 11 апреля 2022 NPBFX
Я из Комсомольска-на-Амуре деньги вложила на 5 лет под 12,5%, обещали каждый год проценты выплачивать. Процентов никаких нет. Деньги забрать только если им оставить 32%. Я эти деньги всю жизнь копила. Может кто знает куда обратится, чтобы вернули всю сумму?
Наталья 9 апреля 2022 ITI Capital
Наталья, я тоже из Комсомольска-на-Амуре. Вы когда вложили деньги? У меня тоже на 5 лет, 12%. Вклад в ноябре 2019 г. Никаких %.
Ирина 13 апреля 2022
Наталья, я из Владивостока, также вложил деньги на 5 лет. Вернуть досрочно всю сумму без потери 32% не получится. Для начала надо написать претензию руководителю этой конторки по невыплате дохода по портфелю. У меня в 2020 году был отрицательный баланс, соответственно и требовать нечего, а в 2021 году доход составил порядка 7,5%, но, как и Вам, мне ничего не выплатили. У меня контрольный срок расчёта в ноябре, а сейчас уже апрель. В зависимости от того, что Вам ответят на претензию, можно попробовать расторгнуть договор на брокерское обслуживание, в связи с невыполнением условий договора (выплаты дохода) со стороны Ай Ти. В прокуратуру писать бесполезно. Всё, что прокуратура может сделать, так это провести проверку и сообщить Вам об её итогах. От хорошего юриста толку будет больше. Я так думаю.
Александр 21 апреля 2022
ООО ИК «Фридом Финанс». Слил акции. В личном кабинете пропали акции Сбера. Брокер ответил, возврата не будет. Напишу в Надзорный орган.
Ильдар 8 апреля 2022 Freedom Finance Global
Добрый день!
Пожалуйста, направьте нам более подробную информацию на info@ffin.ru.
Либо уточните каким удобным способом мы можем с вами связаться для разбора Вашей ситуации.
Мы обязательно Вам поможем!
Пожалуйста, направьте нам более подробную информацию на info@ffin.ru.
Либо уточните каким удобным способом мы можем с вами связаться для разбора Вашей ситуации.
Мы обязательно Вам поможем!
Freedom Finance Global 15 апреля 2022
05 апреля завел средства на свой счет. При попытке открытия длинных позиций (в мобильном приложении) - вылетало сообщение о запрете покупки всех бумаг! Два раза общался с технической поддержкой - никто по существу не объяснил причину ситуации, были только слова что им надо связаться с риск-менеджерами, обещали перезвонить - перезвонили вечером, сказали что не понимают причину. В связи с невозможностью проводить сделки - принял решение вывести денежные средства к другому брокеру. И как результат за некачественную ( некорректную) работу их приложения - с меня было списано 3% от суммы вывода!
Алексей 7 апреля 2022 ФИНАМ
Алексей, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы дорожим каждым нашим клиентом, поэтому хотим разобраться в случившемся. Будем очень признательны, если Вы напишете нам в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru Ваши ФИО со ссылкой на данный отзыв. Мы разберемся в случившемся и обязательно с Вами свяжемся. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 8 апреля 2022
Ужасный сервис, глючит в момент торговли: не показывает фактическое количество имеющихся акций, их стоимость приобретения и текущую цену, периодически экран становится просто белым. Заявка требует много времени и тупит. Клиентский сервис по факту обращения выдает заготовленные фразы, не вникая в суть вопроса, на контакт никто не выходит. Персональный менеджер ничего не решает (по крайней мере у меня, Александр Гр.), несет чушь типа : отправьте свою претензию в тех поддержу. Полторы недели уже не торгую а занимаюсь этой перепиской. Отвратительнейший брокер. Не хотите проблем - бегите от Альфа Директ-Инвестиции.
Станислав 7 апреля 2022 Альфа-Директ
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 2 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 3 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 4 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 5 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 6 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 7 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 8 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 9 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 10 |  |
АТОН | 43% | ||
| 11 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 12 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 13 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Эдуард 26 апреля 2022