Отзывы клиентов о брокерах – Страница 30

С интересом наблюдал как брат начинал инвестировать. Сначала было забавно, потом я понял, что он всерьёз погрузился в тему и что-то у него получается. Поэтому решился спросить с чего начать. Вместе зашли на сайт БКС и зарегистрировали меня. На всё ушло минут 10, просто заполнил свои данные и приложил фото паспорта. Выбрал тариф “Инвестор”, для меня он самое оно. Обычно снимают комиссию 0,01% при покупке цб и акций. А я попал на акцию, сейчас эту комиссию сняли до конца декабря для всех клиентов. Прошёл обучение через приложение. Оно полностью бесплатное. Благодаря интерактивности легко запоминаешь детали. Сейчас изучаю информацию на форумах в интернете, читаю чат в приложении, смотрю канал БКС на Ютубе. Ну и плюс общаюсь со своим финансовым помощником от компании. Потихоньку прорисовывается стратегия на первое время. Имел бы я статус квала, просто воспользовался бы готовым решением. Может сделаю это в будущем. Короче говоря, мне нравится

Андрей   3 апреля 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Это не брокер, это просто попытка заработать на хайпе инвестиционного бума. И если у других брокеров видна работа над функционалом, над удобством, то Открытие Брокер - кошмар. 1. За время, пока пользуюсь процедура покупки не изменилась вообще. Для того, что бы купить акции на СПБ бирже тебе надо сделать сальто назад. Купить валюту в размере не менее 1000 долларов. Затем перевести эту 1000 на счёт биржи в СПБ, и только через сутки вы сможете что либо купить. В нынешнее время это мягко говоря не быстро. Это раз. Во вторых, ребята, на данный момент 1000 долларов - это 100 тысяч рублей. Это не вот какие деньги, но все же может быть Вы для начала посмотрели бы статистику средних заработных плат по стране, а потом подумали, кто будет регулярно инвестировать через Вашу платформу. А, ну и продать Вы тоже можете лишь лотом.
2. Отсутствие возможности дистанционно решить какой либо вопрос. В регионах нет практически вообще офисов. А вообще все вопросы решатся исключительно через офис. Т.е. живу я к примеру недалеко от Москвы, километров 100. И мне, что бы подписать форму W-8ben мне надо 200 км в день проехать и ещё час минимум в офисе потратить. Тогда как у других брокеров достаточно выслать скан подписанной формы. 3. Чат. Через чат не решил ни одного вопроса. А когда начались проблемы на бирже - чат вообще перестал работать, точнее в нем никто не отвечает вообще (при этом в приложение пишут, что поручение на продажу можно подать в чате) Оператору не дозвониться, я по 40 минут сидел возле телефона - без смысла. И теперь я попал в ситуацию, когда у меня открыты маржинальные позиции, а закрыть я их не могу. И я не удивлюсь, если они мне ещё и за пользование начислят проценты. И все это при том, что в другом брокере я вполне смог решить этот вопрос. В общем при учёте даже больших процентов комиссии и за пользование у Тинька - я бы лучше его посоветовал.

Виктор   3 апреля 2022   Открытие Брокер   Ответ

Ещё в прошлом году был клиентом другого брокера. Решил перейти по ряду причин. В БКС пришёл по рекомендации друзей. Счёт перенесли быстро сотрудники в офисе. Дали рекомендации на первое время, дальше уже плотно общался с финансовым помощником. Итак, что конкретно мне нравится здесь. Ну в первую очередь, это компетентность всех работников. Куда бы я ни обращался (в офис, онлайн или телефонную поддержку), меня не перекидывают как шарик для пинг-понга между сотрудниками и отделами. Всё решает один человек. Причём решает хорошо. Если невозможно быстро решить вопрос, передо мной извиняются и называют конкретный срок, в течение которого всё разрешится. Это огромный плюс. Конечно, удобное приложение. Из тех, что я тестил, оно единственное стабильно работает. Знаю, что когда-то были проблемы с этим, но после последнего обновления всё ок. Хорошо оформлены разделы. Набор инструментов более-менее стандартный. Нет сложностей. Вот эта простота использования и подкупает.

Алексей   2 апреля 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Начал инвестировать еще в студенчестве, давно. С тех пор составил себе хороший портфель и приучил к финграмотности свою семью. Дети 18 и 19-лет лет уже имеют свои счета, жена покупает понемногу и составляет пенсионный портфель. У всех у нас брокер БКС. Этот выбор как-то сам произошел. Раньше у меня были счета у разных брокеров, под разные нужды, по сути они у меня и сейчас есть, но бумаги я там покупаю очень редко, держу уже приобретенные. А вот рабочий счет, по которому я каждый день совершаю сделки находится именно в БКС, потому что здесь удобные условия пользования Квиком, хороший тариф трейдер с минимальной комиссией, да и персональные брокеры есть в каждом офисе, при необходимости - они всегда помогут разрулить стратегию инвестирования. Для новичков есть хорошая возможность прямо в приложении пройти обучение и узнать чуточку больше. Конечно, для полноценного трейдинга этой инфы маловато, но чтобы научиться покупать-продавать и создать какой-то мало-мальски приемлемый портфель - этого хватит.

Павел   2 апреля 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

В последнее время был недоволен своим брокером, уж много проблем с ним было и было мало преимуществ для покупки хороших инструментов. Сменил его на БКС. Теперь ощутил разницу, так скажем. У БКС хорошее приложение, с грамотным разделом аналитики, это первое и самое важное, на мой взгляд. Можно покупать валюту хоть от 1 штуки, как только появляются какие-то деньги - я могу купить нужное мне количество, а не сидеть копить и ждать невыгодного курса. Есть свободный доступ к бумагам МСК и С-Пб биржи - следовательно больше интересных инструментов к покупке. Ну и, конечно, у БКС известное имя, он все-время находится в топах российских брокеров и при этом всем имеет офисы, куда можно прийти посоветоваться с персональным брокером или пополнить. Жаль, что я еще 2 года назад здесь не открыл счет, так бы мой портфель был намного более разнообразным и интересным.

Геннадий   1 апреля 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

ВТБ кидает людей, не дает доступ к Бирже СПб, к другому брокеру меня не перевели, хотя обещали перевести в Альфа, или Россельхозбанк, я звонил им буквально через день, а сегодня сообщили, что перевод к др. брокеру был возможен до 30.03 22 г., а вчера звонил, говорили до 01.04.22. Сказали решается вопрос с доступом к бирже, ждите, как только, так сразу. Менеджеры вообще ничего не знают, читали мне какой-то текст по бумажке. Не знаю теперь, что делать, все активы заморожены.

Николай   31 марта 2022   ВТБ   Ответ

Порадовало, что в БКС помощник постоянно на связи, отвечает на мои вопросы, даёт разумные советы. Служба поддержки помогает разобраться в функционале. Благодаря обучению на сайте я теперь понимаю основные термины, знаю по какому принципу нужно формировать портфель и другие базовые нюансы. Уже успел оценить приложение. Для меня, как для начинающего, удобно, что каждое название понятно, не нужно плутать между разделами в поисках нужной функции. Приобрёл свои первые акции, даже получил небольшую прибыль. Чувствую радость, ведь что-то получается. Конечно, нужно ещё много всего изучить, но даже сейчас, с поддержкой специалистов брокера, я могу заключать прибыльные сделки.

Юрий   31 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Кто бы что не говорил, но Бксовцы талантливые ребята, способные работать в кризисных ситуациях. Саппорт не оставляет тебя без поддержки даже на выходных, ну и прекрасная возможность наведаться в офис и решить свои проблемы лично, а заодно и обсудить торговые идеи со своим советником (бывает очень даже полезно, ребята действительно грамотные). К технической стороне особо претензий никаких нет, да бывают подвисания иногда (обычно в выходные — видимо, технические работы проводят). Тарифная политика лояльная, моя комса меня устраивает. В целом, всем доволен, а в условиях санкций и всей нынешней кутерьмы — доволен даже не смотря на то, что свою валюту в кэше пришлось ждать три дня (ну хоть честно предупредили)"

Денис   31 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Стать квалом просто, было бы желание. НУ, если честно, я сама не ожидала, что это реально просто. Помог мне в этом БКС. Вот не люблю я всю эту бумажную волокиту, откладывала до последнего подачу заявки на квала, оказалось зря. Потеряла немало времени и упустила много возможностей зарубежного рынка. Заявку подала в приложении, подкрепила необходимые доки, подтверждающие статус. ехать никуда с кучей бумаг не пришлось. Все онлайн, заявку рассмотрели за пару дней, пришло одобрение. Счет, кстати, прежний оставили, действует теперь на российской и зарубежной бирже. В общем, я рада, жаль откладывала столько времени этот процесс. Теперь подключу фин советника хочется услышать аналитику эксперта сначала. Я и в начале своего пути пользовалась его услугами, много полезной информации узнала, портфель грамотно собрал с учетом моих пожеланий, довольно быстро вышла на плюс по выбранной им стратегии. Потом сама опыта набралась и как-то отпала необходимость в фин советнике. Но, сейчас риски выше, поэтому без квалифицированной поддержки первое время никуда.

Юлия   30 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Алисочка Хомченко, Ростов-на-Дону, найдите меня. Будем объединяться и что то предпринимать.

Алиса Хомченко   30 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Периодически пропадают деньги со счета, постоянно какие то выдуманные комиссии и поборы, менеджеры не охотно идут на общение, ссылаются на регламент из почти 200-х сотен страниц, переведенный с какого то иностранного брокера, где написано- ничего не поймешь, этим и прикрываются. Не рекомендую, за несколько лет работы с ними потерял очень много времени и средств. Держитесь от них как можно дальше! Не советую.

Михаил   30 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Брокер полностью заблокировал все действия без объяснения. Нет даже возможности вывести депозитарий в другой банк. Ужасный сервис, за 2 недели звонков и посещения офиса - мою проблему так и не решили. В итоге меня просто "кинули" на деньги, продав активы, которые абсолютно все упали в цене из-за текущей ситуации. Этот брокер не заинтересован ни в клиентах, ни в поддержке своих пользователей.

Евгений   30 марта 2022   Альфа-Директ   Ответ

Когда в самом начале надо было, чтоб я вложила деньги, они звонили уточняли как мои дела, были настолько любезны, насколько это возможно. Как только деньги были вложены, позвонили пару раз и забыли. Они обещали, что если долгосрочное вложение денег, то через год я точно буду в плюсе. Я решила попробовать и внести минимальную сумму - 40 тыс. руб., меня подключили к программе Стратег. вот сообщение на сегодня: На 29/03/2022 08:13 стоимость собственных средств составляет: 11805,74 руб. В связи с этим мы вынуждены приостановить возможность наращивания маржинальных позиций по вашему счету. И кроме этого по программе стратег у меня оказался долг в размере около 6 тыс. руб., поэтому, спустя год я с 40 тысяч вышла в минус и сейчас надеюсь хотя бы 5 тыс. руб. вывести. Поэтому совершенно не советую эту отвратительную, ужасную, худшую компанию. Особенно новичкам! Ни в коем случае. Потеряете все деньги!

Евгения   29 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Нина! ищите не Алиса, а Алисочка, она одна.

Валентина Спб   29 марта 2022   ITI Capital   Ответ

После всех событий, которые произошли недавно я в очередной раз порадовался, что у меня открыт счет именно во Фридоме. Хорошо, что я инвестировал в зарубежные компании и это стало плюсом для меня, тк все активы у меня в долларах. Выводить средства я тоже пока не собираюсь, думаю, что акции сейчас намного надежнее живых денег.

Сева   29 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Как оказалось не самый очевидный вариант для инвестиций, но компания хорошая, давно на рынке, объем капитала самый высокий на рынке, значит люди доверяют свои деньги именно им. А небольшое количество клиентов мне только на руку, зато поддержка нормально работает и приложение не падает, во время форсмажоров. Брокер уделяет много времени обучению клиентов, есть отдельный сайт, ютуб канал, даже в приложении целый раздел. Благодаря обучению я определился со стратегией, понял, что никакой я трейдер, хотя изначально склонялся к активной торговле. Но этому еще учиться и учиться, пока читаю про маржинальную торговлю и шорт. А на деле просто покупаю активы, по спокойно инвестиционной стратегии. Брокер в первую очередь удобный: график, стакан, аналитика, все в одном приложении, которое отлично и без сбоев работает. Активно проводят разные акции, например можно зарегистрироваться по ссылке друга и подарят 1000 рублей на счет, а другу акции в подарок.

Станислав   28 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Вера! я тоже из СПб. Найдите в контакте Алисочку Хомченко и свяжитесь с ней. Это касается не только питерцев. Если у Вас нет контакта, спросите у родственников или найдите меня в контакте. Я сижу с фигурами волка и зайца. Под лежачий камень вода не течет. Нужно действовать. Чем больше будет нас, есть надежда, что нас услышат.

Валентина Чернобаева   28 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Вполне адекватный брокер. Среди моих знакомых есть те, кто из-за неграмотных действий брокеров потерял деньги. К БКС это не относится. Знаю, что даже во время пандемии 2020, когда финансовые организации терпели крах, они смогли не только сохранить деньги клиентов, но и преумножить. Конечно, после такого доверие к БКС возросло. Собственно, это был один из доводов в пользу брокера, когда я ещё выбирал. Я открыл ИИС пару месяцев назад. Открыл быстро, через сайт. Потом установил приложение, довольно удобно. Спокойно заключаю сделки где бы не находился, заказываю документы, смотрю аналитику. Деньги выводятся быстро. Рекомендую тем, кто в поиске надёжного брокера.

Дмитрий   26 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Сервис на достойном уровне, счёт открыл за 10 минут, установил всё необходимое программное обеспечение. Менеджеры грамотные - проконсультировали как получить квала, результат не заставил себя ждать статус был получен на следующий день. Пополнение счета без комиссий по qr коду, сформированному в личном кабинете. Комиссии адекватные - ни каких скрытых платежей. А те, которые здесь пишут негативные отзывы, я не понимаю - вы вначале в вопросах и рынках разберитесь прежде чем лезть в эту сферу. Вам никто деньги не принесёт на блюдечке. Рынки это сложно - это очень сложно, а не как вы себе представляете насмотревшись блогеров и рекламы в интернете.

Евгений   25 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Я из СПб, мне почти 70 лет. Я периодически захожу, читаю и не приняла никакого решения. Лишиться 32 процента, это сумма для пенсионеров, всю жизнь честно работали и отдать этим мошенникам, очень не хотелось бы.

Вера   25 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Перешел на Фридом недавно. До этого у меня был открыт счет у другого брокера, который попал под санкции. Пришлось быстро искать варианты перевода своих активов к другому брокеру и я выбрал ФФ. Очень быстро смог перевести свои акции. Никакой комиссии при этом они за это не берут, но предупредили, что после 25 марта перевод от брокеров под санкциями сделать уже не получится. Так что я рад, что успел.

Илья   24 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Отвратительная техподдержка. Ведут до тех пор, пока не пополнишь брокерский счет. После пополнения - не достучишься ни через чат в системе, ни в телеграм, ни на почту. Даже не совершив ни одной операции через этого брокера, оказалось, что я им уже что-то должен и обратно денежные средства вывести не могу пока не подпишу какие-то документы и не оплачу задолженность. Плюс масса отрицательных отзывов от клиентов в сети. Всё это наводит на мысль не иметь никаких дел с таким брокером.

Роман   24 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Отпишитесь кто периодически сюда заходит.

Алиса Хомченко   24 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Ну что ж, начнём. В 2020 году старенькая бубулечка 79 лет направилась в банк Восточный, где ей предложили положить деньги под 10% годовых, в силу возраста разумеется она не разобралась в договоре. Деньги ушли на счёт данной брокерской компании. Разумеется, что когда всё вскрылось, деньги вернуть удалось только за вычетом 32%, причём по счету обещанных процентов не начислили, договор на 5 лет, это с 79 лет начиная. Правда думаете, что человек в таком возрасте собирается жить так долго, что сделает вклад на 5 лет без возможности досрочного снятия в полном объёме? В итоге мошенники, мошенниками по гоняют. Люди, ни в коем случае не идите сюда, я вас умоляю, потом плакать придётся. При мне дедуля к ним в офис приходил, так и сяк, обманули, деньги теперь все не вернуть, так они ему сказок наговорили, что можно забрать без удержания процентов, только ничего они просто так не отдадут. Ничего.

Сергей   24 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Сейчас буду переносить депозит с «подвисшими» сделками от другого брокера в NPBFX, используя специальную акцию «Перенос счета», еще к депозиту начисляется торгуемый бонус 30%. Я понял, что с др.брокером потерял много времени и денег из-за плохого исполнения. Опираюсь на свой опыт 1,5 года в NPBFX и советую этого брокера, кто торгует обширным портфелем, интересуется криптой, кому нужен узкий спред, для алготрейдеров. За бонусами не гоняюсь все таки считаю что я уже почти профи. Но и они тут есть и подарки, кому-то может и интересно будет.

Макаренко   24 марта 2022   NPBFX   Ответ

Отвратительный сервис, можно сказать полное его отсутствие. Большая часть тех проблем решала сама. Но последнее просто убедило меня в том, что хочу работать с другим брокером. Пополнила Срочный рынок, деньги не заходят 8-й день. Все чаты игнорируют, на горячую линию не дозвониться - вишу часами. Обращалась в банк Открытие - дают тот же номер горячей линии. Для решения вопросов с Брокером необходимо ехать из Крыма. Пока спланирую поездку, пройдет еще время. Деньги планировала для работы, а в итоге работы не происходит и денег нет. Пишу ежедневно в чат и в отдел по клиентам в почте. В итоге: сегодня не могу зайти ни в свой ЛК Открытие, ни в приложение телефона. Подумайте очень серьезно, прежде чем доверять такому Брокеру свои средства. Потому что я испытываю сейчас серьезные волнения. Конечно с данным брокером моя работа окончена.

Виктория   24 марта 2022   Открытие Брокер   Ответ

Я отозвал свои деньги за минусом 32% и считаю что прав. Там юристы поработали очень грамотно. Иначе ваши деньги даже в лучшем случае (прибыли не ждите!) с условиями инфляции превратятся в 0.

Михаил   24 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Поддержка никакая, не заботятся, не дорожат клиентами. Когда был обвал 25.02.2022 у меня был газпром по 300р на сумму 4.8 млн, при падении немного докупил на заемные у финама, мне не позвонили даже, просто пришла смс что маржа заканчивается и позиции будут сокращены, и тут смотрю в 15 часов они взяли и продали все мои акции по 160, хотя могли и по 210 продать часть, а в вечеру вообще 245р уже был газпром. в итоге у меня было 4.8 млн а стало 0. на открытии 24.03 газпром уже 275.

Степан   24 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Доброй ночи. Создала канал в телеграмме, так же пострадала от этих мошенников. Канал называется Ити капитал. Вот ссылка ***. Так же можете найти меня в контакте по имени Алисочка Хомченко. Нужно объединяться и что то предпринимать.

Алиса Хомченко   24 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Заметила, что про БКС самые адекватные отзывы, без ненужных восторгов, всё по существу. Как раз рядом с моей работой есть офис. Там я и открыла счёт во время перерыва. Менеджер посоветовала пройти бесплатное обучение на сайте. Учиться мне понравилось. Информации много, но, благодаря интерактивному подходу, запоминаешь много. Плюс помогает разобраться мой финансовый советник. Сейчас пробую совершать первые сделки. Суммы небольшие, но впечатлений много. Вижу, что постепенно приходит понимание что и как делать. Поэтому буду и дальше изучать инвестиции.

Наталья   23 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ