Отзывы клиентов о брокерах – Страница 30

Порадовало, что в БКС помощник постоянно на связи, отвечает на мои вопросы, даёт разумные советы. Служба поддержки помогает разобраться в функционале. Благодаря обучению на сайте я теперь понимаю основные термины, знаю по какому принципу нужно формировать портфель и другие базовые нюансы. Уже успел оценить приложение. Для меня, как для начинающего, удобно, что каждое название понятно, не нужно плутать между разделами в поисках нужной функции. Приобрёл свои первые акции, даже получил небольшую прибыль. Чувствую радость, ведь что-то получается. Конечно, нужно ещё много всего изучить, но даже сейчас, с поддержкой специалистов брокера, я могу заключать прибыльные сделки.

Юрий   31 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Кто бы что не говорил, но Бксовцы талантливые ребята, способные работать в кризисных ситуациях. Саппорт не оставляет тебя без поддержки даже на выходных, ну и прекрасная возможность наведаться в офис и решить свои проблемы лично, а заодно и обсудить торговые идеи со своим советником (бывает очень даже полезно, ребята действительно грамотные). К технической стороне особо претензий никаких нет, да бывают подвисания иногда (обычно в выходные — видимо, технические работы проводят). Тарифная политика лояльная, моя комса меня устраивает. В целом, всем доволен, а в условиях санкций и всей нынешней кутерьмы — доволен даже не смотря на то, что свою валюту в кэше пришлось ждать три дня (ну хоть честно предупредили)"

Денис   31 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Стать квалом просто, было бы желание. НУ, если честно, я сама не ожидала, что это реально просто. Помог мне в этом БКС. Вот не люблю я всю эту бумажную волокиту, откладывала до последнего подачу заявки на квала, оказалось зря. Потеряла немало времени и упустила много возможностей зарубежного рынка. Заявку подала в приложении, подкрепила необходимые доки, подтверждающие статус. ехать никуда с кучей бумаг не пришлось. Все онлайн, заявку рассмотрели за пару дней, пришло одобрение. Счет, кстати, прежний оставили, действует теперь на российской и зарубежной бирже. В общем, я рада, жаль откладывала столько времени этот процесс. Теперь подключу фин советника хочется услышать аналитику эксперта сначала. Я и в начале своего пути пользовалась его услугами, много полезной информации узнала, портфель грамотно собрал с учетом моих пожеланий, довольно быстро вышла на плюс по выбранной им стратегии. Потом сама опыта набралась и как-то отпала необходимость в фин советнике. Но, сейчас риски выше, поэтому без квалифицированной поддержки первое время никуда.

Юлия   30 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Алисочка Хомченко, Ростов-на-Дону, найдите меня. Будем объединяться и что то предпринимать.

Алиса Хомченко   30 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Периодически пропадают деньги со счета, постоянно какие то выдуманные комиссии и поборы, менеджеры не охотно идут на общение, ссылаются на регламент из почти 200-х сотен страниц, переведенный с какого то иностранного брокера, где написано- ничего не поймешь, этим и прикрываются. Не рекомендую, за несколько лет работы с ними потерял очень много времени и средств. Держитесь от них как можно дальше! Не советую.

Михаил   30 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Брокер полностью заблокировал все действия без объяснения. Нет даже возможности вывести депозитарий в другой банк. Ужасный сервис, за 2 недели звонков и посещения офиса - мою проблему так и не решили. В итоге меня просто "кинули" на деньги, продав активы, которые абсолютно все упали в цене из-за текущей ситуации. Этот брокер не заинтересован ни в клиентах, ни в поддержке своих пользователей.

Евгений   30 марта 2022   Альфа-Директ   Ответ

Когда в самом начале надо было, чтоб я вложила деньги, они звонили уточняли как мои дела, были настолько любезны, насколько это возможно. Как только деньги были вложены, позвонили пару раз и забыли. Они обещали, что если долгосрочное вложение денег, то через год я точно буду в плюсе. Я решила попробовать и внести минимальную сумму - 40 тыс. руб., меня подключили к программе Стратег. вот сообщение на сегодня: На 29/03/2022 08:13 стоимость собственных средств составляет: 11805,74 руб. В связи с этим мы вынуждены приостановить возможность наращивания маржинальных позиций по вашему счету. И кроме этого по программе стратег у меня оказался долг в размере около 6 тыс. руб., поэтому, спустя год я с 40 тысяч вышла в минус и сейчас надеюсь хотя бы 5 тыс. руб. вывести. Поэтому совершенно не советую эту отвратительную, ужасную, худшую компанию. Особенно новичкам! Ни в коем случае. Потеряете все деньги!

Евгения   29 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Нина! ищите не Алиса, а Алисочка, она одна.

Валентина Спб   29 марта 2022   ITI Capital   Ответ

После всех событий, которые произошли недавно я в очередной раз порадовался, что у меня открыт счет именно во Фридоме. Хорошо, что я инвестировал в зарубежные компании и это стало плюсом для меня, тк все активы у меня в долларах. Выводить средства я тоже пока не собираюсь, думаю, что акции сейчас намного надежнее живых денег.

Сева   29 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Как оказалось не самый очевидный вариант для инвестиций, но компания хорошая, давно на рынке, объем капитала самый высокий на рынке, значит люди доверяют свои деньги именно им. А небольшое количество клиентов мне только на руку, зато поддержка нормально работает и приложение не падает, во время форсмажоров. Брокер уделяет много времени обучению клиентов, есть отдельный сайт, ютуб канал, даже в приложении целый раздел. Благодаря обучению я определился со стратегией, понял, что никакой я трейдер, хотя изначально склонялся к активной торговле. Но этому еще учиться и учиться, пока читаю про маржинальную торговлю и шорт. А на деле просто покупаю активы, по спокойно инвестиционной стратегии. Брокер в первую очередь удобный: график, стакан, аналитика, все в одном приложении, которое отлично и без сбоев работает. Активно проводят разные акции, например можно зарегистрироваться по ссылке друга и подарят 1000 рублей на счет, а другу акции в подарок.

Станислав   28 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Вера! я тоже из СПб. Найдите в контакте Алисочку Хомченко и свяжитесь с ней. Это касается не только питерцев. Если у Вас нет контакта, спросите у родственников или найдите меня в контакте. Я сижу с фигурами волка и зайца. Под лежачий камень вода не течет. Нужно действовать. Чем больше будет нас, есть надежда, что нас услышат.

Валентина Чернобаева   28 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Вполне адекватный брокер. Среди моих знакомых есть те, кто из-за неграмотных действий брокеров потерял деньги. К БКС это не относится. Знаю, что даже во время пандемии 2020, когда финансовые организации терпели крах, они смогли не только сохранить деньги клиентов, но и преумножить. Конечно, после такого доверие к БКС возросло. Собственно, это был один из доводов в пользу брокера, когда я ещё выбирал. Я открыл ИИС пару месяцев назад. Открыл быстро, через сайт. Потом установил приложение, довольно удобно. Спокойно заключаю сделки где бы не находился, заказываю документы, смотрю аналитику. Деньги выводятся быстро. Рекомендую тем, кто в поиске надёжного брокера.

Дмитрий   26 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Сервис на достойном уровне, счёт открыл за 10 минут, установил всё необходимое программное обеспечение. Менеджеры грамотные - проконсультировали как получить квала, результат не заставил себя ждать статус был получен на следующий день. Пополнение счета без комиссий по qr коду, сформированному в личном кабинете. Комиссии адекватные - ни каких скрытых платежей. А те, которые здесь пишут негативные отзывы, я не понимаю - вы вначале в вопросах и рынках разберитесь прежде чем лезть в эту сферу. Вам никто деньги не принесёт на блюдечке. Рынки это сложно - это очень сложно, а не как вы себе представляете насмотревшись блогеров и рекламы в интернете.

Евгений   25 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Я из СПб, мне почти 70 лет. Я периодически захожу, читаю и не приняла никакого решения. Лишиться 32 процента, это сумма для пенсионеров, всю жизнь честно работали и отдать этим мошенникам, очень не хотелось бы.

Вера   25 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Перешел на Фридом недавно. До этого у меня был открыт счет у другого брокера, который попал под санкции. Пришлось быстро искать варианты перевода своих активов к другому брокеру и я выбрал ФФ. Очень быстро смог перевести свои акции. Никакой комиссии при этом они за это не берут, но предупредили, что после 25 марта перевод от брокеров под санкциями сделать уже не получится. Так что я рад, что успел.

Илья   24 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Отвратительная техподдержка. Ведут до тех пор, пока не пополнишь брокерский счет. После пополнения - не достучишься ни через чат в системе, ни в телеграм, ни на почту. Даже не совершив ни одной операции через этого брокера, оказалось, что я им уже что-то должен и обратно денежные средства вывести не могу пока не подпишу какие-то документы и не оплачу задолженность. Плюс масса отрицательных отзывов от клиентов в сети. Всё это наводит на мысль не иметь никаких дел с таким брокером.

Роман   24 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Отпишитесь кто периодически сюда заходит.

Алиса Хомченко   24 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Ну что ж, начнём. В 2020 году старенькая бубулечка 79 лет направилась в банк Восточный, где ей предложили положить деньги под 10% годовых, в силу возраста разумеется она не разобралась в договоре. Деньги ушли на счёт данной брокерской компании. Разумеется, что когда всё вскрылось, деньги вернуть удалось только за вычетом 32%, причём по счету обещанных процентов не начислили, договор на 5 лет, это с 79 лет начиная. Правда думаете, что человек в таком возрасте собирается жить так долго, что сделает вклад на 5 лет без возможности досрочного снятия в полном объёме? В итоге мошенники, мошенниками по гоняют. Люди, ни в коем случае не идите сюда, я вас умоляю, потом плакать придётся. При мне дедуля к ним в офис приходил, так и сяк, обманули, деньги теперь все не вернуть, так они ему сказок наговорили, что можно забрать без удержания процентов, только ничего они просто так не отдадут. Ничего.

Сергей   24 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Сейчас буду переносить депозит с «подвисшими» сделками от другого брокера в NPBFX, используя специальную акцию «Перенос счета», еще к депозиту начисляется торгуемый бонус 30%. Я понял, что с др.брокером потерял много времени и денег из-за плохого исполнения. Опираюсь на свой опыт 1,5 года в NPBFX и советую этого брокера, кто торгует обширным портфелем, интересуется криптой, кому нужен узкий спред, для алготрейдеров. За бонусами не гоняюсь все таки считаю что я уже почти профи. Но и они тут есть и подарки, кому-то может и интересно будет.

Макаренко   24 марта 2022   NPBFX   Ответ

Отвратительный сервис, можно сказать полное его отсутствие. Большая часть тех проблем решала сама. Но последнее просто убедило меня в том, что хочу работать с другим брокером. Пополнила Срочный рынок, деньги не заходят 8-й день. Все чаты игнорируют, на горячую линию не дозвониться - вишу часами. Обращалась в банк Открытие - дают тот же номер горячей линии. Для решения вопросов с Брокером необходимо ехать из Крыма. Пока спланирую поездку, пройдет еще время. Деньги планировала для работы, а в итоге работы не происходит и денег нет. Пишу ежедневно в чат и в отдел по клиентам в почте. В итоге: сегодня не могу зайти ни в свой ЛК Открытие, ни в приложение телефона. Подумайте очень серьезно, прежде чем доверять такому Брокеру свои средства. Потому что я испытываю сейчас серьезные волнения. Конечно с данным брокером моя работа окончена.

Виктория   24 марта 2022   Открытие Брокер   Ответ

Я отозвал свои деньги за минусом 32% и считаю что прав. Там юристы поработали очень грамотно. Иначе ваши деньги даже в лучшем случае (прибыли не ждите!) с условиями инфляции превратятся в 0.

Михаил   24 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Поддержка никакая, не заботятся, не дорожат клиентами. Когда был обвал 25.02.2022 у меня был газпром по 300р на сумму 4.8 млн, при падении немного докупил на заемные у финама, мне не позвонили даже, просто пришла смс что маржа заканчивается и позиции будут сокращены, и тут смотрю в 15 часов они взяли и продали все мои акции по 160, хотя могли и по 210 продать часть, а в вечеру вообще 245р уже был газпром. в итоге у меня было 4.8 млн а стало 0. на открытии 24.03 газпром уже 275.

Степан   24 марта 2022   ФИНАМ   Ответ

Доброй ночи. Создала канал в телеграмме, так же пострадала от этих мошенников. Канал называется Ити капитал. Вот ссылка ***. Так же можете найти меня в контакте по имени Алисочка Хомченко. Нужно объединяться и что то предпринимать.

Алиса Хомченко   24 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Заметила, что про БКС самые адекватные отзывы, без ненужных восторгов, всё по существу. Как раз рядом с моей работой есть офис. Там я и открыла счёт во время перерыва. Менеджер посоветовала пройти бесплатное обучение на сайте. Учиться мне понравилось. Информации много, но, благодаря интерактивному подходу, запоминаешь много. Плюс помогает разобраться мой финансовый советник. Сейчас пробую совершать первые сделки. Суммы небольшие, но впечатлений много. Вижу, что постепенно приходит понимание что и как делать. Поэтому буду и дальше изучать инвестиции.

Наталья   23 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Есть проблемы с выводом денег. Заявка висит в обработке, денег ноль. Объяснений нет.

Сергей   23 марта 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Внимание! Уважаемые друзья по несчастью! Два месяца боролся за то, чтобы вернуть свои деньги без потери ущерба ( -32%). Уговоры, каменные взгляды сотрудников компании, обещания доходов и т.д. Ничего не помогло. Их юристы так прописали договор, комар носу не подходит. При обращении в суд проиграете! Эту схему придумали умные люди! Единственный момент, который за нас, это то, что сотрудники банка Восточный не объяснили людям, каким рисками они подвергаются. Но, к сожалению, не найти нам больше ни их, ни банк Восточный. Выход только один: Отзывайте ваши деньги пусть и с потерей (-32%) иначе они через 5 лет превратятся в пшик! Прибыли не ждите. Я свои деньги отозвал и считаю правильно. Адрес офиса в Москве найдёте на их сайте. Поезжайте туда, пишите заявления на расторжение договора верните хоть что то, иначе с учётом инфляции ваши честно заработанные превратятся в 0. Удачи вам, друзья!

Михаил   23 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Всем доброго часа суток. Меня обманули в банке " Восточный" в Москве в июле 2019 года. До этого много лет являлась клиентом банка. Менеджер очень долго уговаривала меня вложить деньги под фиксированный повышенный процент(13,5), обычно никогда не соглашаюсь на подобные сделки, но тут мне очень подробно и убедительно объяснили, что процент фиксированный и его выплатят при любом раскладе. После долгих, настоятельных уговоров я решилась вложить часть денег в инвестицию, а часть во вклад. Кроме договора банковского вклада я никаких договоров не подписывала и в глаза не видела. Помимо договора вклада мне вручили " "Поручение на структурированный продукт", в котором также отмечен оговоренный процент со 100% коэффициентом защиты без слова" потенциальный". Указаны три даты расчёта ежегодного дохода( здесь уже со словом " потенциальный"). Заметьте, что процент фиксированный, а доход потенциальный! Поскольку, как мне объяснили, доход может быть и значительно выше. Но, если он даже будет ниже или его не будет совсем, то процент выплатят обязательно. Ниже было указано, что при отказе от инвестиции позже двух недель после заключения договора, деньги возвращаются с удержанием 28% от суммы. Больше абсолютно ничего нигде не было написано. Поэтому, когда говорят, что мы невнимательно читали и подписывали договор, то это неправда! Я не подписывала никакого договора и кроме вышеописанного поручения не видела никаких документов! Инвестиция была сделана на 3 года. Прошло 2,5 года. Банка уже не существует. Обратилась в компанию " Ай Ти Инвест", где выяснилось, что никаких процентов они мне выплачивать не собираются, а деньги возвратят только с удержанием 28%. Либо нужно ждать ещё полгода. Боюсь, что и тогда возникнут проблемы. Это самое настоящее мошенничество. Путём введения в заблуждение выманивают деньги, эти деньги работают в компании, с них получают доход, а затем возвращают владельцу обесценившиеся бумажки, да ещё и вычитают проценты! Кстати, моя мама, уже очень пожилая пенсионерка, тоже является жертвой этих же мошенников!

Карина   23 марта 2022   ITI Capital   Ответ

Про БКС хочется сказать, что он оказался надёжным партнёром для меня в этой сложной ситуации. Меня приятели долго уговаривали перейти к новомодным брокерам от банков, а я упорно оставался с БКС. Не только по тому, что я привык, но и по той простой причине, что мне хватало всего, что предоставляет мой брокер — хороший инструментарий (ноты с листингом на Мосбирже (а не внебиржевых), множество иностранных инструментов, включая пифы). Но больше всего меня подкупало, что компания частная и многоопытная. Редкая вещь для России — обычно наши частные, как только подзаработают и разовьют бизнес, сливаются в кэш, уезжают и о России больше стараются не вспоминать, а тут иной подход. Как показывает время — я оказался прав, кто-то из брокеров под санкциями, кто-то просто не работал несколько дней, а мы с БКС отыграли часть падения и надеюсь отыграем ещё на возобновлённых торгах

Игорь   23 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Сомневался переводить ли ИИС от другого брокера, не устраивали комиссии. В БКС предложили ставку 0,1 % без платы за обслуживание. Обратился в офис, мне помогли все сделать и сообщили о том, что все можно было дистанционно. Специалист предложила установить приложение и показала несколько функций. Дома я уже начал подробнее изучать информацию. Простой функционал, сразу видно, что к чему, оптимальнее предыдущей компании. Кроме того, что я могу вернуть 52 000 рублей в год, так ещё и доступна покупка продуктов, приносящих доп. доход .И, если возврат только с 400 000 руб, то пополнить счет можно до 1 млн. Реализовать такую сумму с мизерной комиссией дорогого стоит. Накупил себе облигаций рос. компаний и ОФЗ. Жду профита. Обычный брокерский счет тоже открыл, пока не приобрел ничего, но скоро постараюсь выйти на зарубежный рынок пока через Спб биржу, на квалификацию пока не тяну. Ещё одна крутая фишка БКС, о которой я не знал: ФС. Мне позвонил молодой человек, представился фин.советником и сказал, чтобы я общался, если что даже в вотсап. Может быть тут ничего не удивит бывалых, но с моим опытом работы с прежним недоброкером, это космос

Владимир   22 марта 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Невнимательно читаете договор и таких обманутых тысячи. Помочь ничем не могут.

Вера   22 марта 2022   ITI Capital   Ответ