Отзывы клиентов о брокерах – Страница 138

Универ Уральский банк реконструкции и развития УРВБ-финансы Урса Капитал Фаворит-Инвест ФИНАМ Финанс-Инвест Ханты-Мансийский Банк ЦентроКредит Церих Энергокапитал Юнити Траст

Пока у этого финама лучший сайт по аналитике. Не все представлено, но все оперативно. Нытье, которое разводят так называемые клиенты, выглядит совершенно неуместным, так как рынок надо уметь прогнозировать. А иначе любой брокер будет смотреться грабителем.

Ксения 10 мая 2017 ФИНАМ Ответ

Ксения, здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Если у Вас есть или появятся какие-либо пожелания по улучшению сервиса, Вы можете направить обращение на электронный адрес reclamation@corp.finam.ru.

ФИНАМ 10 мая 2017

Каким в моем понимании должен быть брокер? Прежде всего клиент должен ему доверять. И это доверие не должно подрываться долгие годы. Никогда. Тем более по мелочам... "на хапок", пользуясь тем, что далеко не каждый клиент прочитает страниц 400 договора, регламента, сборника тарифов (обязательно полного, не только конкретно Вашего). Иначе Вас очень часто ждут у данного брокера не большие, но обязательно не приятные сюрпризы от не полностью исполненного поручения, до РЕПО при положительном балансе, а также принудительного закрытия позиции без плеча. Клиентам советую внимательно прочитать все эти 400 страниц и осторожней. Удачи!

twpsua 8 мая 2017 Открытие Брокер Ответ

Добрый день.
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за отзыв. Мы хотели бы разобраться в произошедшем.
Напишите, пожалуйста, на press@open.ru ваш номер договора.

Заранее спасибо.

Открытие Брокер 15 мая 2017

По Конституции Российской Федерации, человек может быть лишен имущества только по приговору суда. Но один иной орган не может в произвольном порядке отобрать у человека его собственность. Обращайтесь в судебные органы.

Инвестор 11 мая 2017

Хотелось бы узнать, а почему не предоставляете ответов на поставленные вопросы в отношении криминальных действий финансового советника Логиненкова и персброкера Кружилина на обращение вх. № 08786 от 18.02.2017 и обращение от 30.01.2017 об организации личного приёма Генеральным директором БКС Шелиховским В.А. в отношении действий его сотрудников. Депозиты сливаете, а ответ не держите.

Елена 6 мая 2017 БКС Мир инвестиций Ответ

Будьте аккуратны с брокерами Сбербанка. не открывайте позиции по рынку Обязательно обманут.

Владимир 5 мая 2017 Сбербанк КИБ Ответ

В Казанском филиале компании, консультационным управлением занимается невероятно криворукий управляющий, заведёт вас в минус и глазом не моргнёт. Не соглашайтесь на это ещё и под 6% годовых

Владимир 5 мая 2017 ФИНАМ Ответ

Владимир, здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на адрес reclamation@corp.finam.ru мы обязательно разберемся в ситуации.

ФИНАМ 10 мая 2017

Всем инвесторам доброго здоровья! Как-то напрягает состояние портфеля "Доходный", уже скоро полгода а пока в минусе! Смысл такого управления?

Сергей 4 мая 2017 Открытие Брокер Ответ

Сергей, добрый вечер.
В модельном портфеле действительно может быть просадка. Причиной может служить изменение стоимости входящих в портфель акций, в сторону понижения.

Однако мы убеждены, что в долгосрочной перспективе портфель продолжит показывать положительную доходность. С момента формирования до конца декабря 2016 года доходность уже составила 138,8%.

В случае если структура портфеля изменится, вы получите СМС-уведомление.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер 10 мая 2017

Сергей, согласен Управление отвратительное я сам деньги оставил в их компании, видимо это выгодно что бы они оседали на их счете, а может они и не выводят их в рынок. Они прибыль фиксировать не умеют, зато в уши петь получается.

vipip 10 мая 2017

Такая же фишка с портфелем. видимо мы оба попали в коррекцию с покупкой портфеля, по истории в июле вроде рост намечается, надеюсь что и в этом году так же будет, а то мне даже уже машину не на что ремонтировать.

Данила 3 июня 2017

Ранее писала отзыв о невозможности получения своих несчастных 200 долларов без потерь по вине финама (отзыв от 26.04.2017). В итоге, конечно же, брокер на встречу мне не пошел, сказали, что их вину они не установили. В общем-то, почитав все отзывы о них я ничего другого и не ожидала. Но такого, что произошло далее, я совсем не предполагала. Вместо своих 200 долл. мне вернули 186,58 долларов. Т.е за минусом не 5 долларов (2,5% комиссия от суммы вывода), а аж 13,42. Пишу жалобу в роспотребнадзор и в прокуратуру. Уже дело принципа. В наше время так работать нельзя.

Елена 4 мая 2017 ФИНАМ Ответ

Елена, здравствуйте!
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для урегулирования сложившейся ситуации.

ФИНАМ 10 мая 2017

Я не ставила 4 звезды. Возможности проставлять звездочки у меня не было. От меня 0 звезд!

Елена 5 мая 2017

Добрый день, выбрал для открытия счета Брокерский дом открытие. В связи с техническими проблемами, сначала на госуслугах, а потом и при дистанционной регистрации... Пока вот уже 2 недели не могу открыть счет. Вцелом открытие мне на взгляд новичка нравится. Служба поддержки работает хорошо. Кроме одного момента. На мой вопрос о том для чего Открытие будет запрашивать у ПАО Мегафон данные моего трафика и платежей, С ФИО понятно. Но вот этот вопрос мне был интересен, но внятного ответа менеджер так и не дал. Если возможно ответьте здесь. Опять же на сайте не указан или я не нашел, порядок закрытия счета. Все же считаю клиент имеет право на полный объем информации

Иняхин Валерий 4 мая 2017 Открытие Брокер Ответ

Соболезную Вам

Инвестор 11 мая 2017

Очень доволен работой сотрудников инвестиционной компании "РИКОМ-ТРАСТ". Операция по переводу и продаже акций проведена профессионально, в точно указанные сроки и время. Постоянный контакт с сотрудниками фирмы позволяет провести операцию по продаже акций в режиме онлайн. Поступление денег после сделки на счёт происходит точно в указанные сроки, т.е. в течение 12-24 часов. Если вы решили выгодно продать свои акции и вложить полученные средства в перспективный проект, то компания "РИКОМ-ТРАСТ" предложит несколько вариантов и проконсультирует вас. Очень рекомендую 5(+) К.Д.А.

КДА 4 мая 2017 Риком-Траст Ответ

Работа менеджера с которым работал кроме извинений нечего не получил, денег потерял прилично, отношение к клиентам никакое, все одни обещания что наладится в результате глубокий минус.

Сергей 4 мая 2017 Церих Ответ

Добрый день.Вопрос по срочному рынку FORTS.При истечение поставочного контракта на акции откуда будут списаны денежные средства по факту поставки?С баланса счёта Фондового рынка или Срочного рынка?Или возможно списание с любого рынка где будут на данный момент денежные счета?Знаю,что ГО заблокировано до поставки,а вот остальная часть средств не могу понять откуда будет взята при выходе на поставку.Если всю полную стоимость контракта возьмут с Фондового рынка,то ГО разблокируют и вернут на Срочный рынок?Пожалуйста разъясните подробнее все возможные нюансы откуда снимают и куда возвращают средства?И возможно ли частичное списание средств,например одна часть с ФР МБ, а вторая часть с FORTS,если где то не хватило средств?

Кристина 3 мая 2017 Открытие Брокер Ответ

Кристина, добрый день!
При исполнении поставочного контракта, если на фондовом рынке Московской биржи хватает денежных средств под начальную маржу под открывшуюся позицию, то деньги не переводятся.
Если денег не хватает или нет вовсе, то они переводятся со срочного рынка. С других площадок денежные средства не переводятся.
Для подробной консультации, пожалуйста, позвоните нам на 8 800 500 99 66 (звонок по России бесплатный).

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер 15 мая 2017

прошел Курс "Обучение на фондовом рынке" в г. Новосибирске за 10 тыс. руб., цена вроде дороговата, но пройдя обучение не пожалел. ребята знаю свое дело как в теории так и на практике.

Рома 2 мая 2017 Церих Ответ

Самый ушлёпочный брокер с которыми я работал, вывода денег от него, вы, уважаемые трейдеры, доверители, не увидите - натуральный лохотрон и развод на бабки. Мой аккаунт заблокировали намеренно, благо инвестировал только 100$, остальные, оставшиеся на счету, выводят уже неделю.

Александр 1 мая 2017 ФИНАМ Ответ

Александр, добрый день!
Направьте, пожалуйста Ваши контактный данные на адрес reclamation@corp.finam.ru мы обязательно разберемся в ситуации

ФИНАМ 2 мая 2017

Тоже жду своих 200 долл. уже неделю (см. отзыв ниже). Сказали, что по их регламенту до 10 дней они могут выводить. Надеюсь, все же, получить свои средства.

Елена 2 мая 2017

Всем доброго времени суток! Отвратительный Брокер, уважаемые коллеги, не связывайтесь с этой компанией, сплошное недоразумение, остатки средств выводят на карту банка, уже почти неделю, ни с одним Брокером у меня больше двух суток данная операция, а именно вывод средств не производилась, так долго. На чём основаны их стратегии, я так и не понял, сплошной слив депозита......

Александр 30 апреля 2017 ФИНАМ Ответ

Мы проверили информацию по Вашему вопросу. Вы несколько раз подавали поручения на вывод денежных средств. Поручения были отклонены, из-за некорректных данных. Сейчас, одно из Ваших поручений находится в очереди на обработку. Мы направили специалистам просьбу исполнить поручение в приоритетном порядке.

ФИНАМ 2 мая 2017

Подключился через тинькоф, в надежде пару акций купить, начал читать договор. форекс 150% дает.... от меня хотят предоставления полной личной информации, и на выбор у меня только валюта, если возьму другое, перевернут обеспечение.

Виталий 30 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ

Здравствуйте. Не могу получить заказ данных обезличенных сделок, пробовал заказывал, создавал окно там пусто. Скажите в чем причина, и платная ли она?

Аноним 29 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ

Добрый день. Если на текущий момент проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на 911@open.ru. В письме укажите ваш номер договора.
Постараемся разобраться.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер 3 мая 2017

парой даже не только терминал не работает а сам сайт альфа директа висит ...29.04.2017 время 13ч 33мин висит сам сайт А.Д.

юрий 29 апреля 2017 Альфа-Директ Ответ

Альфа директ полный отстой , Езжу третий раз в офис альфа-банка не могу заменить ключ (рутокен) , как объясняют сотрудники альфа банка , глючит программа АД даже в банке она глючит ... да и сам терминал часто зависает тупит.

юрий 29 апреля 2017 Альфа-Директ Ответ

Всем привет! Много хорошего о Финаме, но по сути это всего лишь один из крупнейших брокеров в России. Все услуги того же уровня, чти и в БКС или Открытие. С другой стороны, позитивный информационный фон намного больше, чем у всех вместе взятых. Заслуга ли это Финам в самопиаре или действительно топовый уровень услуг, неизвестно. Одно могу сказать с уверенностью, что брокер неплохой, есть большие минусы, но это не делает его аутсайдером.

investor123 28 апреля 2017 ФИНАМ Ответ

Добрый день, investor123!
Спасибо за оценку нашей работы! Мы стремимся стать лучше. Уточните, пожалуйста,какие большие минусы Вы заметили?

ФИНАМ 28 апреля 2017

Доброго времени суток. Про Открытие Брокер как про как такового Брокера ничего плохого или хорошего сказать не могу (см.ниже). А вот про сотрудников данной компании очень уж хочется. Год назад мой знакомый первым заключил с ними договор и, что приятно удивило, сервис в плане доставки документов, ключа и оказание консультативных услуг нас очень порадовал. Ну я, не долго думая, так же оставил заявку на заключение договора. Уф, вот тут-то меня поджидали сюрпризы: 1. сначала меня "пустили по рукам", передавая от одного менеджера к другому. В итоге, спустя пару недель, договор был направлен курьером ко мне в офис. 2. кроме договора больше ничего не получил, а вот звонок менеджеру не помог, он слился с темы с обещанием перезвонить. Через день сделал повторный звонок менеджеру - так же не помогло, т.к. его не было, но мне клятвенно пообещали передать ему всю информацию. "Юстас Штирлицу ничего не передал" и я ушел в Финам. 4. (прошёл почти год) Вчера решил заказать обратный звонок, ну мало ли, они захотят продолжить сотрудничество, но.... видать и тут "шифровка" не прошла. А воз и ныне там! Дело в том, что я не один столкнулся с таким отношением сотрудников данной компании. Поэтому либо будьте настойчивее, памятуя о том что мы живём в России и всегда надо что-то у кого-то вытягивать, либо идите туда где сотрудники реально заинтересованы. В дополнение скажу, что знакомые которым достались адекватные менеджеры довольны как сервисом так и работой торговли.

Виктор 28 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ

Виктор, добрый день.
Нам очень жаль, что описанные вами события стали причиной отзыва. Мы будем вам очень признательны, если вы напишите ваши ФИО и контактный номер телефона на press@open.ru. Информация о вашей заявке на звонок будет уточнена.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер 3 мая 2017

Они не дают договоров на руки. И найти текст не возможно! Что там написано известно только им.

Инвестор 11 мая 2017

Добрый день. Как долго еще будут держаться такие огромные ставки на маржинальное кредитование? Скоро уже в микрозаймах можно будет дешевле вдолг брать чем у брокера.

Дмитрий Михайлович 28 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ

Дмитрий Михайлович, добрый день.
О каком тарифе вы пишите?
На тарифах «Профессионал» и «Инвестор+» ставка за использование денежных средств составляет 15,5% годовых.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер 3 мая 2017

Здравствуйте. Когда на единый счет будет добавлена валютная секция? Сейчас вы ЕБС позиционируете как единый для площадок MOEX, FORTS, LSE, NYSE. По факту котировок западных бирж не даете, только за дополнительную плату, плюс торговать с одного счета нельзя потому что нужно сперва вывести деньги на валютный счет, купить валюту чтобы что-то купить на NYSE.

Александр 27 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ

Александр!

Мы понимаем эту необходимость. В планах компании есть задача сделать единую денежную позицию с валютным рынком. Озвучить конкретные сроки, к сожалению, пока не готовы.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций 28 апреля 2017

Решила попробовать поторговать сама, чтобы потом перевести на торговлю свой банк (мне нужно было покупать доллары за рубли с возможностью обратной продажи). Мне позвонил сотрудник финам с предложением помощи и сказала, какой мне нужно открыть счет. Я его открыла счет и перечислила для пробы 200 долл. Потом оказалось, что у меня открыт не тот счет и мне нужно открыть другой и перевести туда средства с неверно открытого счета. Все сделала, на что получила письмо, что за перевод с меня спишется комиссия за неактивность. Я написала, что это не моя вина, но на встречу не пошли. Раз у организации такой подход, то я решила закрыть счет. На что был получен ответ, что при закрытии счета и вывода средств с меня тоже спишется комиссия. Вот как-то так... Поставили в такую ситуацию, что при любом выходе я теряю деньги. Хорошо, что это было всего 200 долл. На урегулирование ситуации организация не идет.

Елена 26 апреля 2017 ФИНАМ Ответ

Елена, добрый день! Направьте, пожалуйста Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru Мы обязательно разберемся в ситуации!

ФИНАМ 26 апреля 2017

Пишу сотрудникам БКС. Хотел бы выразить свое негодование в связи с тем, как организаван сервис в БКС при работе с клиентами, коим я пока еще являюсь. Я сегодня позвонил финансовому советнику Молдованову Сергею Юрьевичу с целью выяснить какие документы обычно запрашивают клиенты для подготовки 3-НДФЛ в целях получения налогового вычета. В ответ я услышал что по телефону он этого сказать не может, поскольку не является налоговым агентом, (причем здесь это?) а информация эта строго кофеденциальна и доступна только клиентам компании. Я напомнил, что я являюсь клиентом компании, но в ответ выяснилось что и в этом случаи я должен звонить на горячую линию или в порядке живой очереди на первом этаже у девочек. Также Сергей напомнил мне, что если бы я довел сумму на счете свыше 300 000 рублей, тогда бы он смог и по телефону все сказать, поскольку являлся бы финансовым советником. Меня что, уже косвенно обвиняют в том что я деньги не несу? Хочешь получить инфо- принеси деньги? Получается, из за того что моя сумма менее 300 000 рублей, я теперь не могу получать ответы на свои вопросы? и мне теперь нужно ехать в офис за тем что бы получитьь ответ? Стало быть клиенты с сумой менее 300 000 рублей и не клиенты вовсе? Как все это понимать? Теперь Ваша компания так работает? Я в недоумении. Заранее благодарен!

Евгений 26 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ

Евгений, добрый день!

Мы провели анализ информации, описанной в Вашем отзыве. По нашей информации, на данный момент, наши коллеги связались с Вами и закрыли открытые вопросы. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций 28 апреля 2017

По работе с Санкт-Петербургской биржей у вас без 100 грамм не разобраться. Онлайн консультант в разделе сайта "Открытие счета" думал, что доступ к СПБ бирже производится в рамках тарифа "Фиксированный ИТП". При открытии счета удаленно нигде не написано, что нужно будет лично подписать отдельное доп соглашение. В офисе при оформлении доп.соглашения зачем-то дали подписать форму W8 для "уменьшения налогов", хотя раскрытие владельцев не производится. В итоге оказалось, что в личном кабинете портфель ФР СПБ не показывается. Переводы на этот портфель ни в QUIK'е, ни в личном кабинете тоже сделать нельзя, - можно только по телефону.

danilsk 25 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ

В дополнение: Как оказалось, торговля на бирже СПБ у Открытия абсолютно нерабочая. 1) Ден.средства в КВИКе в состоянии счета и клиентском портфеле не показываются, только в таблице лимитов по ден. средствам. 2) На сайте в личном кабинете портфель не показывается от слова совсем. В разделе СТАВКИ РИСКА ЛИКВИДНЫХ АКТИВОВ для портфеля пустота. 3) Вчера стакан во время аукциона дополнительной ликвидности обновлялся с огромной задержкой, либо вообще не обновлялся. Да и показываются только по 5 котировок. 4) Для некоторых бумаг обрезаются графики. Например, у ETN вчера были потеряны 8 часов. Сегодня график уже полный. 5) В позициях почему-то висит AAPL, с которым я абсолютно точно никаких сделок не проводил.

danilsk 26 апреля 2017

Здравствуйте! Являюсь клиентом и представителем Вашей компании в СПб. Я, как и мои клиенты используем систему Web-quik для совершения операций. Недавно был осуществлен переход на новую версию программы, которая постоянно зависает, на смартфоне вообще не работает. Хотелось бы уточнить почему отключили старую версию, по которой замечаний никогда не было, не наладив до конца новую? Также при входе в систему мой клиент указал мой номер телефона для двухфакторной аутентификации, чтобы я мог выставлять заявки по его счету. Недавно вдруг смс стали приходить на другой номер без каких-либо уведомлений, клиент за границей, операции по счету проводить возможности нет. в связи с этим несем немалые издержки. Хотелось бы получить комментарий по данному вопросу и увидеть какие-то усилия по исправлению ситуации.

Дмитрий 25 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ

непонятно, можно ли доверять их кипрскому отделению.

Посетитель 25 апреля 2017 Церих Ответ

Я им точно не доверяю! После ряда негативнгых отзывов...

Алексей 1 июня 2017

Доверила специалистам Финама Белгорода 70 тысяч рублей,для меня это приличная сумма.Подсказали стратегию,на которой я потеряла половину суммы. Решила забрать остаток, отговорили, предложили другую стратегию. Теперь на счете 27 тысяч. Очень весело.

Ольга 24 апреля 2017 ФИНАМ Ответ

Ольга, добрый день! Направьте, пожалуйста Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru мы обязательно разберемся в ситуации.

ФИНАМ 25 апреля 2017

бегите, свой % они возьмут все равно с Вас не зависимо от результата..

андрей 13 мая 2017

Весело, не весело, но мозги нынче по дорогой цене. Может быть сделаете теперь выводы, что если знаний нет, то и нечего лезть в торговлю. А полез - пеняй только на себя.

Алекс 14 июня 2017

Торгую на СПБ фьючерсами на сырье и крайне доволен брокером. В первое время рассматривал инвестиционные стратегии. У Финам есть масса решений для тех, кто не готов к самостоятельным решениям, но лучше иметь своё собственное понимание. Тем не менее для диверсификации портфеля есть множество стратегий доверительного управления. Не думаю, что стратегия Черный лебедь подходит для консервативных вкладчиков, но все её менее рискованные альтернативы, как Структурные продукты или Лайт генерируют хорошие проценты.

Gleb_89 24 апреля 2017 ФИНАМ Ответ

Судя по их действиям, придумали мошенническую схему по обогащению за счёт клиентов. Используя возможность прямого распоряжения счётом, путём самовольного изменения ставки риска, непосредственно перед ростом акции меняют ставку риска и принудительно продают акции со счёта клиента, как я считаю, своим сообщникам из числа иных сотрудников компании (явно с согласия директора филиала). В частности с моего счёты 19.04.2017 года была изменена ставка риска, в результате которой при неизменяемой сумме собственных средств изменился УДС с 0.95 по - 9.99. Соответственно 20.04.2017 года брокер (предполагаю по личному решению Директора филиала и/или менеджера Енокяна Арнака) с моего счёта было украдено 336 акций АО "Мосбиржа" на общую сумму 354 547,20 рублей.

Сергей 24 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ

Сергей, здравствуйте.
Мы хотели бы разобраться в произошедшем. Для этого, пожалуйста, напишите на press@open.ru ваш номер договора.

Заранее благодарим.

Открытие Брокер 26 апреля 2017

Претензионное письмо на имя руководителя АО "Открытие Брокер" передано через филиал в Санкт - Петербурге 24.04.2017 года. Все вопросы, в том числе номер договора и суть ситуации, можно узнать в указанном филиале.

Сергей 27 апреля 2017

Рейтинг Брокеров 2025

1	NPBFX	72%
2	Cauvo Capital	69%
3	Тинькофф Инвестиции	57%
4	Открытие Брокер	56%
5	Октан-Брокер	55%
6	ВТБ	54%
7	Риком-Траст	47%
8	КапиталЪ	46%
9	Русс-Инвест	46%
10	АЛОР БРОКЕР	45%
11	КИТ Финанс	44%
12	АТОН	43%
13	Сбербанк КИБ	43%
14	Уралсиб Кэпитал	41%
15	Солид	40%

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

1	FxPro	80%
2	Admiral Markets	73%
3	Фибо Групп	71%
4	AGlobalTrade	65%
5	RoboForex	58%
6	HotForex	55%
7	Dukascopy	54%
8	OctaFX	54%
9	XM	54%
10	eToro	53%
11	Tickmill	50%
12	Exness	49%
13	LiteForex	43%
14	OANDA	43%
15	Orbex	41%