Отзывы клиентов о брокерах – Страница 49

Жалею, что не попал на встречу с представителями Роснефти и Газпром нефти организованую АТОН. Хотелось бы также услышать мнения инвесторов, которые уже работают с этим сегментом рынка. Так ли все радужно, как уверяют аналитики или стоит подумать об инвестициях в других направлениях?

Анон   14 апреля 2021   АТОН  

А есть ли у Сбера единый счет ФР и Фортс?

Руслан   14 апреля 2021   Сбербанк КИБ  

Бывший клиент. Недоволен брокером и не советую быть его клиентом. Работают непрофессионально, халатно. Создают клиенту проблемы и трудности. Рад, что расторг договор. Терминал Квик у других брокеров заметно лучше их терминала смартикс, там исправно работают оповещения, сообщения и есть у других брокеров мобильные приложения. Не доволен и клиентской службой и трейдерским отделом, плохо отвечают или совсем не отвечают на претензии.

Олег   14 апреля 2021   ITI Capital  

Решил установить приложение ВТБ и попробовать. Интерфейс, дизайн приложения на телефоне как из 90-х годов. Когда пытаешься выйти через компьютер- более запутанного приложения я еще не встречал, картинка ужасная. Пользуюсь еще Тинькофф инвестиции, тоже конечно не супер, но ВТБ это полное дно. Мало того, что комиссии за все операции (в том числе вывод денег гораздо больше чем например у Тинькофф (все зависит от тарифа), так еще при выводе денег на расчетный счет надо ждать сутки! И плевать банку, есть ли у тебя статус "Привилегии". Такой подход впервые встречаю. Подумайте много раз прежде чем пользоваться этим приложением.

Сергей   12 апреля 2021   ВТБ  

У меня большой опыт в торговле на бирже, но это в прошлом, сейчас я работаю финансовым аналитиком. Руководитель обратился ко мне за консультацией по инвестициям. Объяснил ему, что после двухлетнего простоя помочь не смогу: нужно или продолжать работу, или бросать ее и полностью погружаться в торговлю. Порекомендовал ему обратиться в инвестиционную компанию и получил дополнительную задачу - эту самую компанию подобрать. Изучил рейтинги, мнения экспертов, предложения на рынке. По этим критериям рекомендовал руководителю АТОН. Вчера было ровно полгода с того момента, как заключили договор. Текущая доходность руководителя устраивает.

Veniamin N.   12 апреля 2021   АТОН  

Был клиентом Церих (какой же замечательный был брокер...помянем) После перехода в ФФ проблемы начались практически сразу. По порядку: 1)в Личном кабинете отражался тариф Стандартный, который не предусматривает ежемесячную комиссию. И я по собственной наивности не обращал внимание, что в отчёте брокера отражался тариф "Всё включено" с ежемесячной платой 600р., и не читал брок. отчёт полностью, где в конце писали, что с меня списывают 600р уже три месяца. 2. Однажды сделка не закрылась по Стоп лоссу, на графике лимитка отображалась как исполненная, но сумма на балансе и в терминале Quik и в личном кабинете продолжала изменяться в течении часа (всё это время я пытался дозвонится в тех поддержку! и не дозвонился. Мне помог личный менеджер, который сопровождал меня в Церихе. Он дал мне другой номер, который на сайте не был указан, и я быстро дозвонился до тех. поддержки. Убыток был 380 рублей - повезло, если можно так сказать. Т.к. после этого я подал заявку на компенсацию, сказали, что рассматривают такие заявки месяц. Спустя месяц о ней все забыли. А спустя три месяца - я неустанно писал в тех поддержку всё это время- мне отказали в компенсации! 3)После выставления лимитных заявок 1 раз не сработал тейк и 2 раза не сработал Стоп лосс! При подходе цены к лимитке, заявка просто перескакивает на 1000-1500 пунктов вверх (фьюч на индекс RTS) !!!В первый раз я подумал, что что-то напутал при выставлении заявок. закрыл с маленькой прибылью сделку, вместо своей цели 1 к 3.Но потом такое случилось со стопом! и я поймал убыток почти 3000 рублей , вместо 900р!!! закрыл руками...т.к. эти два раза я не сидел у экрана и не сопровождал сделки от начала до конца. Я всё ещё был в замешательстве. Принял решение сопровождать сделки полностью. На третий раз это случилось на моих глазах. Дело раскрыто. Как всё было написал выше. Выводы: Один раз - случайность. Два раза- совпадение .Три раза - уже закономерность. Я не стал ждать четвёртого раза и вывел деньги. Хороший личный кабинет, быстрый вывод и пополнение, небольшие комиссии. Но для меня сотрудничество оказалось хорошей школой "как быть не должно". Постоянно какие-то проблемы и бесконечные обращения в тех. поддержку. Нервотрёпка, минус деньги. Спасибо за внимание.

Даниил   11 апреля 2021   Freedom Finance Global  

Сайт NPBFX обаял сразу своим современным и эстетичным видом. Нет давления и воды, точно разложено по условиям торговли, по выводу денег есть доки, контакты с телефонами. Я написала в чат, задала парочку острых вопросов саппорту. Ребята приветливо ответили, я пошла регистрировать кабинет. Подгрузила сканы паспорта и прочее, на все минут 10 ушло. Кабинет функциональный, но не перегружен всякой ерундой. Терминал привычный МТ4. В конце дня успела пополнить счет, открыла первую сделку по моему любимому активу нефти марки Brent. Недельную прибыль поставила на вывод. Позвонил менеджер, все сверил, поздравил с профитом (приятно!) и профит был на моем Скрилле. Продолжаю разгонять депозит, претензий к брокеру не имею.

Валентина Грач   11 апреля 2021   NPBFX  

Не получается даже пополнить счет через карту. Выдает ошибку что имя на карте должно совпадать, с именем профиля. Хотя у меня все совпадает, и карта тоже своя. Исправьте эту ошибку.

Олег   10 апреля 2021   Freedom Finance Global  

Работа приложения для айфона просто отвратная! Чуть ли не каждую две недели присылают обновления, а техническая сторона вопроса становится все хуже. Теперь уже не могу смотреть что происходит в стакане заявок. Все грузится очень долго и так и не загружается. Кто подскажет брокера с приличной технической поддержкой? Заранее благодарю!

blavatnik   9 апреля 2021   ВТБ  

Из плюсов: Пришла в офис, открыла карту и брокерский счет. Без долгих очередей. Сотрудники помогли установить приложения и зарегистрироваться. Периодически звоню в техподдержку по тем или иным вопросам - дозваниваюсь довольно легко (в разное время суток), получаю помощь и ответы. Сегодня, когда мне пришлось прервать звонок со своей стороны, сотрудник техподдержки договорился со мной о перезвоне, перезвонил в оговоренное время и помог дорешать проблему. Спасибо ему большое. Из минусов: часто звонят - опрашивают о качестве услуг или предлагают какой-то свой продукт, услугу.

Виктория   9 апреля 2021   ВТБ  

Инвестирую в Фонд высоких технологий АТОН. Покупка его паев это исключительно моя инициатива. Я 15 лет в IT и было бы странно, если бы я не верил в высокие технологии. за те годы, что являюсь клиентом компании, советы финансового консультанта слушал, но иногда ему приходилось меня сдерживать в чем-то, ведь высокие риски никогда меня не пугали. Сейчас с учетом возросшего объема инвестиций стараюсь подходить к покупке паев с холодной головой, стал внимательнее к рекомендациям. Но все же структура портфеля фонда оптимальная, как мне кажется, на долгосрочную перспективу. Доходность более чем устраивает, 53.69% за прошедшие 3 года.

Dimitrii   9 апреля 2021   АТОН  

Брокер Альфа директ. Из-за сбоя в работе системы Quik и невозможности изменить и выставить заявки даже по телефону и закрыть позицию, в период с 8-9 утра 22 марта и примерно до 16 часов 23 марта многие клиенты понесли потери (мои личные убытки составили 17 000 руб.), но Альфа директ просто отказался от всех претензий клиентов (даже не предложив никаких минимальных компенсаций ни финансовых ни моральных), сославшись на декларацию о рисках. Рекомендую не открывать брокерские счета и не работать через данного безответственного брокера.

Вадим Зверьков   9 апреля 2021   Альфа-Директ  

В начале марта решил закрыть счет ИИС. Оказалось, что сделать это можно только визитом в офис, либо заказным письмом. Отправил заказное письмо, которое Открытие Брокер получили 12 марта 2021. Счет сразу пропал из мобильного приложения, но оставлся в web-кабинете. Сегодня, 9 апреля 2021, счет все еще не закрыт, деньги я не получил.

Александр   9 апреля 2021   Открытие Брокер  

Люди, прошу вас, прежде чем доверить свои деньги читайте отзывы. AFS - это мошенники.

Галина   8 апреля 2021   AFS Finance  

Планировал участвовать в IPO, однако все же опасался брать риски отдельных компаний. Пока колебался, нашел информацию о Фонде IPO в компании АТОН. Он как раз позволяет диверсифицировать риск. Цель при этом достигается. Опасений меньше. Стал пайщиком и по итогам прошлого года получил двузначную доходность в долларах. По факту то, что надо. Сейчас планирую принять участие в Фонде Pre-IPO, который запустила компания. Уже консультируюсь по этому поводу с менеджером.

Аркадий   7 апреля 2021   АТОН  

Finam брокер надежный и полностью прозрачно работает с трейдерами. По опыту знаю - надо все доки почитать, чтобы не попасть в дурацкую ситуацию по комиссиям по тарифу и прочим нюансам. Да, разбираться приходиться и вчитываться, но зато все честно. Изучал доки разных брокеров, в том числе которые на словах предлагают много плюшек, а по факту через Finam выгоднее всего работать. С выводом денег проблем нет, все транзакции через их банк проходят быстро.

Николай Стрельников   6 апреля 2021   ФИНАМ  

Все началось с того, что они мне при открытии счета в Открытие брокер сделали тариф (а в их тарифах без пузыря не разберешься) с ежемесячной абонентской платой. Итого: на счете лежит 12000, каждый месяц списывается порядка 300 рублей. Поменял быстренько тариф, но осадок на душе был таков, что я решил оттуда вывести деньги и больше никогда с этой конторой не связываться. Фигвам! Деньги для вывода недоступны. Попробовал позвонить на горячую линию, но линия оказалась холодной - в Новосибирске 8 утра, никто еще не работает. И тут вдруг позвонили из банка сами, я тут же взял оператора в оборот, и узнал, что оказывается, на ММВБ "режим торгов т+2" - в понедельник позицию закрыл, в среду деньги на счете становятся доступны. Алло, что это за шляпа? В общем, сервис абсолютно не дружественный. Если вы новичок, я настоятельно не советую вам связываться с Открытие брокером. А если вы опытный инвестор, то вы, наверное, все эти проблемы и так знаете.

Александр   6 апреля 2021   Открытие Брокер  

зависает на полдня и таблица с цифрами выходит с третьего раза.

татьяна   6 апреля 2021   Сбербанк КИБ  

Эксперты Атон помогли мне структурировать активы и сделать выгодные инвестиции как в России, так и за рубежом. Впечатлена уровнем стратегов и нестандартными решениями. Мое интуитивное желание не складывать все яйца в одну корзину нашло здесь поддержку и было реализовано с минимальными рисками. Свободные деньги впредь планирую инвестировать, от банковского депозита уже полностью отказалась.

Антонина   5 апреля 2021   АТОН  

Стараюсь всегда выводить до 600 тыс рублей единовременно с брокерского счета Финам. И всем рекомендую, даже если большую сумму планируете на вывод, делать это в несколько траншей. Тогда вопросов не возникнет. Тут вопрос не к брокеру, это закон у нас такой есть - обязательно все большие суммы на вывод по счетам частных лиц проверять. Лучше несколько раз получить.

Олег Пономарев   4 апреля 2021   ФИНАМ  

Я с 2019 г. с ГПБ-брокером. Дивиденды не поймёшь от кого приходят, комиссии высоченные, но больше всего бесит невозможность покупать иностранные акции. И вообще ГПБ в цело стал отстойным, это позор какой-то.

Елена   3 апреля 2021   Газпромбанк  

для меня Финам стал настоящим спасением во время пандемии, когда работы в нашем городке не стало совсем. Обучение я раньше прошел, и тут стал активно заниматься трейдингом. Хорошо, что все удаленно можно делать и советы есть от брокера. Доходность есть, хоть небольшая.

Сергей Волошин   2 апреля 2021   ФИНАМ  

Сегодня сравнивал цены в quick открытия брокер и в Инвестинг. Они отличаются на 7 десятых! Получается, что данные с задержкой идут. Бардак.

Андрей   1 апреля 2021   Открытие Брокер  

Слили депозит. Несколько раз хотел вывести средства, требуют какие-то реквизиты банка. Был неснижаемый остаток в 30000 р., поменяли правила и держали мою позицию дальше, пока она не ушла практически в ноль, сняли мою шортовую позицию именно на последнем задёрге, потом акции компании пошли резко вниз. Мошенники. Пока деньги все не заберут у вас, не выпустят. Когда заводил средства и читал что "финам обман" сам не верил. Теперь убедился. У них данные по позициям каждого клиента, куда захотят, туда и повезут. Хорошо, что было всего 130000. В марте 2020 открыл счет в Сбербанке на 3.5 млн. руб, потому что такие суммы Финам точно не вернёт, приложение у сбера конечно для трейдинга не очень, но для инвестиций нормально. А главное, у меня деньги выводятся не больше 5 часов, ни разу не было с этим проблем. И "специалисты" не названивают без конца с вопросом "будете пополнять". И комиссии меньше. Потерявшие деньги с манипуляциями финам не расстраивайтесь, им эти деньги всё равно боком выйдут рано или поздно, с их "медвежьими услугами". И мне не нужно отвечать, что вы как всегда не причем. Мне придумывать нет резона.

Александр   1 апреля 2021   ФИНАМ  

Достойное приложение комиссии как у всех.

Денис   1 апреля 2021   ВТБ  

Пропадает из QUIK тикер GLTR из списка позиций. Звоню в поддержку. Просят прислать скриншот. Присылаю скриншот. Приходит ответ: К сожалению, имеется трудность с подгрузкой GLTR в позиции QUIK, поскольку валютой выпуска является доллар США. Но эти бумаги у Вас имеются, видно в Личном Кабинете. Пишу им что это не единственная расписка в валюте доллар США в моем портфеле, и пропала только она (то есть сами понимаете, что ответ уже некомпетентный). Приходит ответ: К сожалению, данный инструмент GLTR в QUIK автоматически не отображается, поскольку валютой выпуска является доллар США. Еще раз поясняю что ответ некорректный. Приходит ответ: По данной ситуации заведена задача № 7549 (именно по инструменту GLTR в QUIK) и передана в работу техническим специалистам. Но по моему опыту, тикеты не прикрываются. Они их просто заводят, а работа по ним не ведется. Прошлый тикет по задаче № 5621 не был решен вообще, хотя я регулярно, в течение полугода, напоминал о нем. Брокера не рекомендую. QUIK подключен на изоленте, тикеры пропадают регулярно, балансовая стоимость не бьется с отчетами, поддержка ситуацию не решает. Для спекуляций может пойдет. Для долгосрочных инвестиций не рекомендую.

Сергей   1 апреля 2021   Альфа-Директ  

Занимаются отъемом денег у населения, это мое мнение, так как давно люди пишут о проблемах торговли через сбербанк. они ничего не принимают, один сервер всего, не советую этого брокера, сам столкнулся с проблемой и терял деньги, пишу для того чтобы не пострадали люди, если промолчать и ничего не писать сколько еще людей пострадает? По этому люди, ищите хороших брокеров.

Сергей   1 апреля 2021   Сбербанк КИБ  

Я, конечно, миллионов не заработала еще в Финам, но работой через них довольна. Всегда четкое и быстрое исполнение ордеров, нормальные комиссии и отличный сервис. Особенно нравится аналитика - очень все грамотно изложено и понятным языком. С аналитики свой день и начинаю.

Ольга Тимофеева   31 марта 2021   ФИНАМ  

Непростой брокер к особенностям которого или привыкнешь, или уйдёшь к другому. В сессию 7-10 работает только стакан. Quik десктопный графики не рисует, объём не показывает. Где-то в районе 9 часов просыпаются данные. QuikX без проблем, но с ним неудобно. С 10 до 18:45 нормально, отваливается только при сильном движении. Замирает или разрывает соединение. Но это скорее редкость, чем правило. После вечернего клиринга нередко отвал графиков. Сегодня прочухалось только ближе к 20. Стакан работает, объём и графики нет. Что до поддержки, два раза требовалось и оба раза быстро дозвонился. Не показатель. Я торгую только на срочном. Пипсить и скальпить с осторожностью. Интрадей вполне себе, прикрылись стопом и тейком, даже разрыв соединения не страшен. Но второго брокера я себе обязательно заведу, пока не определился какого.

Дмитрий   31 марта 2021   Сбербанк КИБ  

Ну вот, что и требовалось ожидать. Сегодня ВТБ двинули в горку, а брокер увеличил ставку ГО и подрезал плечи, на "свое усмотрение и желанию". Значит когда валимся - подрезаем плечи и принуждает продавать своим подельникам. А как погнали в разворот - ГО поднимем и как говорится в паровозик прыгнуть не дадим. Короче бежать от этого манипулятора как можно дальше и быстрей придется, утомили.

Сергей   31 марта 2021   ITI Capital