Отзывы клиентов о брокерах – Страница 51

Сегодня Ай Ти вернул мои деньги в полном объёме, без процентов. Теперь в банк Восточный никогда не обращусь. Когда сегодня снимала деньги в Восточном, менеджер сказала, что сейчас все клиенты начали получать за прошлый год 12 процентов. Сказочники.

Ирина   15 марта 2021   ITI Capital  

Для своего первого брокерского счета выбрала Сбербанк. Никому не советую. Звоню в клиентскую службу чтобы подписать форму W 8 BEN. Отправляют ссылку на инструкцию в смс. Делаю все по инструкции, в депозитарии бумаг нет. Звоню опять, сотрудник долго не может найти акции на моем БС, потом нашла, сформировала заявку. Ответ по заявке ждала не менее 3 нед. Отправили ссылку на почту для заполнения заявления, оказалось неверно заполнен адрес регистрации. Поехала в офис, поменяла данные. Опять звоню, говорят надо подождать пока у старой ссылки не истечет срок действия и звонить заново, оставлять заявку. Все это время приходят дивиденды с иностранные акции, естественно по ним придется отчитываться по высокому налогу. Открыла второй БС у другого брокера, за минуту подписала W 8BEN, удобное приложение, тарифы такие же. В Сбере продержу уже купленные бумаги 3 года и продам. С таким брокером связываться никому не советую.

Татьяна   15 марта 2021   Сбербанк КИБ  

В связи с падением доходов по депозитам доверителя мне было поручено найти альтернативные варианты для сохранения активов и найти возможности инвестирования. Предложение компании АТОН удовлетворяло требованиям моего доверителя. Я рекомендовала ему обратить внимание на инвестиции по тарифу Четвертый с вознаграждениями по результатам инвестирования. В сентябре 2020 г между компанией АТОН и моим доверителем начата работа. Пока оказанные услуги требованиям доверителя удовлетворяют.

Nina   15 марта 2021   АТОН  

Основной фактор для меня лично - это надежность брокера и его прозрачная работа с трейдерами. В Финам все это есть. Подтверждается как безупречной работой на протяжении уже четверти века, так и отсутствием претензий у регулятора. Всегда все четко и по расчетам, и по работе с ордерами.

Виктор Деляев   15 марта 2021   ФИНАМ  

Мне везло, в приложении Finam косяков не замечала. Может потому что торгую не часто, я долгосрочный инвестор, коплю на пенсию.

Анна   13 марта 2021   ФИНАМ  

Прошла регистрацию, паспортные данные и т.д. и т.п. и тишина. Куда ушли данные и кому - непонятно. Зайти не могу опять просит всё с начала.

Людмила   13 марта 2021   Открытие Брокер  

Компетентный персонал. Слетел Квик исключительно по моей тупости, в офисе Финам помогли исправить без потери данных.

Анна С.   12 марта 2021   ФИНАМ  

Финам - организация обмана. Не вздумайте связываться. Без потерь выйти оттуда не получится. Заработать не удастся. Обходите стороной.

Денис   12 марта 2021   ФИНАМ  

У Финама отличный сервис и некоторые возможности, которые брокер дает, даже опытные трейдеры не знают. Спасибо, что есть адекватная техподдержка, всегда подскажут.

Дмитрий Годовников   11 марта 2021   ФИНАМ  

У меня возникли проблемы с самостоятельным открытием счетов в швейцарском и немецких банках. Не буду вдаваться в подробности юридического характера, скажу лишь, что 2 московские юридические компании, считающиеся одними из самых авторитетных в столице, мне помочь не смогли. Я начала искать компанию, которая могла бы помочь. Нашла Атон. На первой консультации специалист компании выслушал меня, задал несколько уточняющих вопросов. Он понял, в чем суть проблемы и посказал как ее устранить. В результате Атон быстро открыл мне счета в интересовавших меня банках. Сейчас я спокойно пользуюсь ими. Проблемы были ерундовыми, просто надо было вникнуть в вопрос, как мне пояснили.

Светлана   11 марта 2021   АТОН  

Поддержка не отвечает от слова совсем.

Ольга   10 марта 2021   Альфа-Директ  

Компания с хорошим курсом валюты, рекомендую. Обслуживают вежливо, очереди как таковой нет.

Казбек   10 марта 2021   ФИНАМ  

Открытие - ужасный брокер. Сервис клиентского обслуживания заслуживает твердый кол! Что бы заключить договор проблем нет, можно удаленно, но что закрыть ИИС нужно личное присутствие в офисе, коих всего 2 в Москве! Вначале обещали закрыть ИИС в течение недели, потом двух, далее 30 дней. затем 30 рабочих дней, далее срок не регламентирован! Так что подумайте много раз прежде чем завести им деньги! И к этому всему, нужно добавить запутанные тарифы, огромные комиссии, что бы дозвониться, нужно ждать не менее 10 минут, совершенно не понятный механизм торговли на внебирже, дополнительной информации нигде не найти. с таким сервисом прямая дорога в банкроты, совершенно не понимаю на чем они держаться.

Сергей   10 марта 2021   Открытие Брокер  

Неторговые поручения исполняются до 19.00. Очень неудобно. Счет пополнить невозможно, перевести между портфелями тоже. В ВТБ брокер таких проблем нет.

Стас   9 марта 2021   Открытие Брокер  

Воспользовался советом Татьяны, ссылаясь на статьи 309, 310, 393 ГК РФ. можно еще добавить статью ГК РФ накатал телегу в суд на эти две компании. Вот теперь сижу жду результата - вердикта, что вынесет наша фемида.

владимир   9 марта 2021   ITI Capital  

Весь нижеперечисленный негатив полностью подтверждаю. Простой пример: подал заявку на закрытие позиции в 19.06, исполнение в 19.37. Вот так. Не хотите потерять деньги, найдите нормального брокера, они есть.

Андрей   9 марта 2021   Сбербанк КИБ  

из этого поста все предельно ясно. деньги вы ввести сможете, вывести нет. спрашивается кому и зачем такой брокер нужен. Если вы ФИНАМ так рьяно блюдете законы то почему приняли у женщины деньги. Почему ее не предупредили сразу что прежде чем положить денежку брокеру ФИНАМ предоставьте справочку на эти ваши средства.

Valery   8 марта 2021   ФИНАМ  

Техническая поддержка Открытие Брокер просто отвратительная! По телефону она не доступна, когда звонишь на телефон поддержки, то автоответчик просто говорит пишите на электронную почту. Сразу говорят, что ответ до 3х рабочих дней. На практике у меня ответы 1-2 раза в месяц. Персональный менеджер мычит, что тех поддержка никому не подчиняется и его руководство давит на них, но ответа нет 2 месяца! А терминал запускается 25 минут! Надо совершить сделку - жди 25 минут. Плюс много мелких неудобств, типа в пятницу в 17-00 решил денег вывести и оставил заявку, но менеджер запустит процесс в понедельник утром, деньги только к вечеру понедельника. Постоянно разное состояние счета в QUIK и личном кабинете у брокера, причем иногда разница в пару сотен тысяч! Говорят что лучше ориентироваться на QUIK, но это не точно они сами не понимают почему там такая большая разница. Личный кабинет и приложение брокера очень слабые, даже стоп-заявку нельзя поставить, нельзя отменить поставленную в QUIK заявку. Постоянная чехарда со счетами, переводы между счетами идут часами в рабочее время и не идут после 18-00. Но рынок у нас работает до 23-50. Претензия на обслуживание, ответ до 30 дней.

Михаил   8 марта 2021   Открытие Брокер  

Я клиент инвестиционной компании АТОН с 2019 года. Приятно видеть отзывы о работе компании, с которой я не так давно сотрудничаю, но в принципе пока все устраивает. Поделюсь и своими ожиданиями/результатами сотрудничества. Начну с того, что с самого начала в моих интересах было получение большей доходности в сравнении с банковскими депозитами при сведенных к минимуму рисках. В рамках консультаций менеджер предложил инвестировать в ОПИФ "АТОН - Фонд облигаций". Мои аналитики проверили предложение, оценили эмитентов и рекомендовали согласиться, что и было сделано. За год доходность Фонда облигаций составила 8.4%. Я знакомился с аналитикой в соответсвии с ней за последние три года доходность Фонда превысила 20%. Хотелось бы получить подобные результаты на долгосрочном горизонте.

Виталий   7 марта 2021   АТОН  

Работаю с Октан-брокер с 2007 года и очень удивлен негативным отзывом о компании. Все в точности наоборот. Им приписывают то, чем они не занимаются, а это уже наводит на мысли о заказном характере негативных отзывов. Так они не работают на форекс, но люди пишут что слили деньги на форекс у них. Касаемо поддержки - довольно шустрая. Получал как по телефону так и через чат в личном кабинете. Из минусов только одно - прекращена возможность пополнять счет в кассе компании.

Андрей   7 марта 2021   Октан-Брокер  

Открытие брокер это просто ужасное что-то, особенно если есть с чем сравнивать. Не могу закрыть ИИС уже больше месяца. Открыть счёт можно удалённо, а закрыть только в офисе с пн по пятн в рабочее время. Офиса в нашем городе нет, поехала за 100км из Рыбинска в Ярославль, пол часа искала по адресу так как в интернете информация некорректная. На горячую линию не дозвониться, короче попала к ним за час до закрытия и мне не дали написать заявления, потому что времени мало осталось. Приезжайте ещё раз. Если вы цените деньги и время не связывайтесь с этой конторой.

Елена   6 марта 2021   Открытие Брокер  

Сталкиваюсь с одной проблемой вечно. Не могу закрыть открытую позицию по фьючерсам. Постоянно теряю из за этого деньги. Пишу личному менеджеру, говорит пиши в поддержку. В поддержке по запросу отвечают через 2-3 недели и говорят, что надо в моменте смотреть помочь ничем не можем.

Роман   5 марта 2021   Открытие Брокер  

Вот и прошли 3 года с Открытием. По итогу могу поставить оценку не выше 3 с минусом. Сначала они в принудительном порядке ввели для всех клиентов плату за депозитарий, хотя на момент открытия счета ее не было. И самое интересное вас ожидает при закрытии ИИС. Мне его не закрывают уже месяц, следовательно мои деньги уже месяц без движения и я не могу ими распоряжаться. Конца и края этому не видно. Обещали закрыть счет и перевести деньги за максимум 2 недели, что уже кажется дикостью в 2021 году. Так еще нужно прийти в офис и поставить подпись и обязательно в рабочее время. И как же это сделать человеку, у которого такой же график работы? В общем я сюда больше ни ногой, открою новый ИИС в ВТБ или Сбере, хуже уж точно не будет. А тут как в анекдоте -вход рубль, выход два.

Дмитрий   5 марта 2021   Открытие Брокер  

На утренней сессии сбер то не подключается, то подключится, но не рисует графики и не отдаёт обезличенные сделки. На вечёрке тоже отрубается хотя бы 1 раз за сессию. И самое ужасное, что в период волатильности перестает либо транслировать данные, либо вообще отрубает и не даёт подключиться на протяжении до полутора часов.

Виктор   4 марта 2021   Сбербанк КИБ  

В ВТБ брокер открыл ИИС и оформил перевод из Сбербанка в ВТБ брокер, все документы сдал в итоге оказалось что неверно вот составлены со стороны ВТБ реквизиты для перевода денежных средств, ответа на поставленные вопросы не получил от ВТБ в отличие от Сбербанка который ясно и понятно представил ответ. В феврале 2021 года у меня были произведено начисления абонентcкой платы за февраль как по ИИС так и по брокерскому счету, несмотря на то что операций в феврале месяце не по одному из счетов не осуществлялись. Обратился в ВТБ брокер была составлена служебная записка, но в течении 2 недель корректировка по начисленной абонентcкой плате не была произведена. Обратился снова в ВТБ брокер составил претензию, обещали выполнить в течении недели, но снова в установленные сроки не ответа ни привета. Сроки по рассмотрению нарушены. Дозвониться до клиентского менеджера очень сложно, время ожидания составляет более 30 минут. По одному и тому де вопросу обращаешься по 3 раза, то есть тратишь свое время. Менеджер закрепленный за мной в зоне привилегия также ничем в вsшеизлоденных вопросах помочь не может. График работы менеджера банка в зоне привилегия такой же как и у большинства людей, то есть очень неудобный. Все это негативно сказывается по моей оценке на деятельность банка в целом.

Андрей   4 марта 2021   ВТБ  

В Финам дорожат своей репутацией, ничего не навязывают, старательно информируют о возможных рисках, а не только о доходах.

Артем Кирюхин   4 марта 2021   ФИНАМ  

У данного брокера отвратительная техподдержка, отвратительная информативность. Как пример. Вы в онлайне, не сможете понять от кого поступили дивиденды. Техподдержка, не знает что ответить, на данный вопрос. По 5-й шкале 1-.

Сергей   4 марта 2021   ВТБ  

Находясь в поиске работы, так как в настоящие время являюсь безработным, 01.03.2021 поступило предложение о подработке, как объяснили по началу как выполнение задания в интернете и что со мной свяжется менеджер через Skype и начнёт обучение. Через некоторое время мне позвонил на Skype некий Артём *** менеджер, и сразу попросил сделать трансляцию экрана. Далее ввёл меня в заблуждения, но говорил очень логично и правдоподобно, что для работы необходимо открыть счет на qiwi кошелёк и зарегистрироваться на платформе Альфа-Директ, но для этого нужно пополнить там баланс, на это я ответил что нет денег и ничего пополнять не буду, затем этот Артём обманным путём, введя меня в заблуждение сказал что можно оформить карту MasterCard Digital в онлайн сбербанке, что это виртуальная только цифры типа демо-версии, это как он объяснил даже не кредит и не деньги и ничего по ней мне платить не нужно и под его воздействием на меня я её оформил на сумму 100000 р., дальше сказал что нужно оформить типа как потребительский кредит, это как страховка и тоже как цифровая виртуальная и также под его воздействием с помощи обмана и введя меня в заблуждения я оформляю ещё один кредит, но уже потребительский и тоже на 100.000.т.р а также был открыт брокерский счёт, далее в итоге с одной карты через систему qiwi кошелёк был произведён сначала платёж на общую сумму 9000 руб. чтобы пополнить баланс на Альфа-Директ, на этом разговор по Skype с этим так сказать менеджером был завершен. Но это ещё не всё. Я всё-таки решил проверить что это я по оформлял, оказалось что это самые натуральные денежные кредиты и что по ним нужно платить. Буквально сразу звонит другой уже менеджер Алексей и тоже на Skype и также просит сделать трансляцию экрана, но я сразу ему заявил что не хочу этим заниматься и хочу закрыть все кредиты, счета. На первый взгляд мне показалось что этот Алексей действительно хочет мне помочь, но я глубоко ошибся, как он сказал если я так правильно понял и помню, что вывести средства с такой маленькой суммы с Альфа-Директ нельзя, в результате также под теперь его воздействием и обманным путём я пополнил баланс практически на оставшейся весь кредит, а далее он заявляет что теперь нужно пополнить мою карту на 100.000.т.р. тут мне стало уже плохо совсем я конечно понимал что это конец и я попал, конечно я сказал что у меня таких денег нет и всё что я об этом думаю. Но и это ещё не конец истории, тогда он предложил что-бы жена оформила кредит тоже на 200000 руб. что меня просто взбесило, ну хорошо оформили но брать не стали, но во первых сбербанк онлайн проверял а дело шло уже к вечеру договорились оставить до утра. убедил меня что всё переведём и закроем все счета. Утром 02.03.2021 когда мы созвонились опять по Skype и вошли в личный кабинет моей жены но с моего компьютера оказалось, что сбербанку онлайн нужно больше времени для одобрения кредита, договорились на 15:00, в 15:00 когда вошли в личный кабинет жены и он мне позвонил и со стороны сбербанка всё было подтверждено и одобрено, этот Алексей заявляет что нужно поставить галочку там взять больше, но тут всё я не выдержал не сдержался накричал на него и сказал что буду обращаться в службу безопасности в банк и сообщу о мошенничестве. В сбербанке мне сказали, что смогут дать только выписку о переводах средств и мне следует обратится в правоохранительные органы.

Филипп Махов   2 марта 2021   Альфа-Директ  

И меня обманули. Здравствуйте, пожалуйста, помогите мне, как действовать. положили деньги в октябре 2019 года и никаких процентов. как забрать свои деньги без штрафа?

Александр   2 марта 2021   ITI Capital  

У ФИНАМа нет W-8BEN, так что если будете получать дивы с американских акций, то заплатите 30% вместо 13% (если форму подписать)

Евгений   2 марта 2021   ФИНАМ