Отзывы клиентов о брокерах – Страница 53
Читал ниже описанные отзыва и понял что я не одинок. По всей видимости проблема есть. А смысл в том что объём информации передаваемый от брокера до потребителя, трейдера, не соответствует для решения задач поставленных трейдером. Терминал зависает. На графике цены отличаются от цен в стакане. Таблица (состояние счёта) обновляется с большой периодичностью. Возможно это не у всех брокеров. Я обратил внимание на то, что в отзывах отсутствует территориальная привязка. У меня проблема с БК Открытие по Ростовской обл. А конкретно с г. Ростов.
Александр 11 февраля 2021 Открытие Брокер Ответ
Сегодня весь день хочу зайти в личный кабинет. Уже и по логину и по номеру телефона заходила. И пароль через приложение мои инвестиции 3 раза меняла. Я что то не так делаю? Бывало такое у кого то? Или это ошибка сайта?
Елена 10 февраля 2021 ВТБ Ответ
Аналогичная ситуация, только с десятой попытки зашла.
Марина 26 марта 2021
Так бывает и в Сбере и в Открытии и в квик приложении. начинает глючить загрузка. удаляешь приложение совсем, потом грузишь с плеймаркета по новой. заходишь по паролю и смс коду, единственная проблема - все индивидуальные настройки сбиты, отслеживаемый инструмент и т.д. нервы надо беречь, может наоборот от убытков убереглись с горяча.
Семен 10 апреля 2021
Я так понимаю, что на Айфоне и на Андройде всё по-разному? У меня на Айфоне приложение всегда предупреждает, когда будут проводиться работы на сайте и в приложении. предупреждают обычно примерно за сутки. и это не так часто. и справляются намного быстрее, чем указывают интервал времени. Скажите, пожалуйста, на Андройде так же? Зависит ли это как-то от современного обеспечения телефона, модели, поддержки приложения? Или нет? Мне это не так важно, просто интересно, как это работает.
Татьяна 24 августа 2021
Купили государственные ОФЗ с мобильного приложения Android-x так они по государственным бумагам включили плечо. на счету было 900 тысяч вышло на 7 млн. в итоге осталось 590 тысяч, так как пришлось сбрасывать ОФЗ. зачем они на государственные бумаги включают плечо. куда комиссия по ценным бумагам смотрит?
Борис 10 февраля 2021 ВТБ Ответ
Фридом финанс поглотил Церих. В личном кабинете Трейдинг нет мне как новому клиенту создали учётную запись, но денег, которые у меня были в Церих нет. Что делать? Куда обращаться? Подскажите, с кем такое же вышло?
Борис 10 февраля 2021 Церих Ответ
Пришел к выводу, что в NPBFX дает более выгодные условия, чем у большинства конкурентов. У меня счет Мастер, долларовый депозит. Что имею? Во-первых, есть внутренний кэшбэк. Это не подключение через сторонние рибейты, где потери идут. Во-вторых, низкие спреды для STP (брокерской комиссии нет!). Если все вместе сложить + низкие спреды, получается разница процентов в 20-30 в пользу NPBFX в сравнении с другими.
Лёня 8 февраля 2021 NPBFX Ответ
Рибейт-сервисы берут еще себе процент, плюс ждать надо пока выплатят. Я себе в NPBFX открыл Эксперт, кстати, не такая большая минималка 5к. Зато спред лучше для пипсовки.
Артем 12 февраля 2021
А я на Мастере торгую, подключены Подарки за сделки. Если простым языком, то брокер дает баллы за торговый оборот, они копятся и можно менять на хайповые айфоны, макбуки. Еще немного и у меня будет планшет Apple! Прибыль со счета само собой они выводят стандартно, а подарки «в нагрузку».
Володя 22 февраля 2021
Ребят, кто интересно от карандаша пришёл сюда? Отзывы о ФФ ужасные конечно, стоит ли связываться с ними?
Михаил 8 февраля 2021 Freedom Finance Global Ответ
Лично у меня проблем с Фридомом не было.
Владислав 28 мая 2021
С финам познакомилась только в прошлом году, когда стала интересоваться торговлей акциями. Можно сказать, начала свой новый этап. Брокер пока нравится, никаких претензий к ним нет. Особенно довольна аналитическими материалами, которые имеют практическую направленность.
Марина 8 февраля 2021 ФИНАМ Ответ
Марина, благодарим за отзыв. Желаем Вам успешных инвестиций и надеемся на плодотворное сотрудничество.
ФИНАМ 9 февраля 2021
Пока мне не хватает ресурсов, чтобы пользоваться многими услугами АТОН. У меня открыт ИИС, первый тариф, торгую я самостоятельно. Но это не мешает мне пользоваться техническими и информационными возможностями, которые предоставляет компания. Изначально вдохновлялся идеями из ATON Ideas. Сейчас это один из моих основных источников информации и инструментов для инвестирования. В компании достаточно аналитиков, их материалы помогают мне формировать доходные портфели. Делают рассчеты качествено. В нынешнем информационном пространстве это редкость.
Для меня Финам был первым фондовым брокером после Форекс. Ощутимо качество лучше по всем направлениям. Да и вообще мне инвестиционная тема ближе, чем просто трейдинг. Брокер в целом на уровне. Пару раз обращался в поддержку по вопросам, все быстро растолковали.
Михаил 5 февраля 2021 ФИНАМ Ответ
Михаил, благодарим за обратную связь.
ФИНАМ 9 февраля 2021
Вопрос к Валентине (которая вернула свои деньги в полном объеме). Вы могли дать образец, как правильно написать претензию. Заранее благодарен.
Андрей 5 февраля 2021 ITI Capital Ответ
Здравствуйте. Вам послали текст претензии?
Анатолий 7 января 2022
Испортился окончательно. Выводите оттуда все деньги и никогда с ними не связывайтесь! Последнее, что добило - заморозили все операции (торговые и неторговые) после того, как три раза обновил анкету в л/к (есть подтверждающие смс), а брокер продолжал присылать угрозы что анкета не обновлена и в итоге заблокировал все. В поддержке ничего сказать не смогли, персональный менеджер помочь не смог. Все счета просто заблокировали, и объяснить почему анкета не обновляется никто не смог.
Александр 3 февраля 2021 Открытие Брокер Ответ
Мой отзыв негативный, потому, что реальный, думаю что все положительные купленные. Могу сказать, что деньги забрать не смогла, открытых сделок нет, верните хоть половину из 300$, хотелось подзаработать, взяла кредит. Помогите кто может.
Оксана Рудковская 4 февраля 2021
Если вы хотите слить ваши деньги, то вам именно к бкс-брокеру. Самое *** обслуживание. Завёл 10000 ради интереса. Через три дня решил вывести, так как помимо комиссии в 99 рублей, начали снимать каждый день деньги за какие-то переносы позиций, проведение сделок. С грехом пополам вывел 9400, При этом акции шли только в рост. выводил неделю. Постоянно были какие-то технические ошибки. Остался должен ещё 5,46.
Иван 3 февраля 2021 БКС Мир инвестиций Ответ
Уровень клиентского сервиса отвратительный. Счет открыт с конца лета. Первый менеджер "потерял" мой ИНН при регистрации на бирже СПб. Узнал, когда решил купить на ММВБ американские рублевые акции. Второй менеджер тоже не может сдать форму W8-BEN. То неправильно заполнит ее (да, брокер не знает, как правильно заполнить форму), теперь в депозитарии не принимают скан, потому что "лист помят и выглядит непрезентабельно". Ответ на каждый вопрос требует минимум три рабочих дня. На жалобы в службу поддержки отвечают отписками. Уже пять месяцев не могут подключить к бирже СПб.
Павел 3 февраля 2021 Открытие Брокер Ответ
Вот только недавно вывел прибыль с 2020 года. Хороший был год в какой-то мере, несмотря на корону и прочее. В плане покупки акций я как раз на дне тогда купил и все быстро довольно выросло, что принесло мне очень хорошую прибыль. С Финам по работе никаких проблем нет. Заработал, вывел. Комиссии, кстати, не так чтобы сильно большие.
Игорь 3 февраля 2021 ФИНАМ Ответ
Игорь, благодарим за обратную связь! Постараемся и дальше делать все от нас зависящее, чтобы оправдывать Ваши ожидания!
ФИНАМ 9 февраля 2021
У кого бывает в квике по тренду зависает программа или выбивает или не работают кнопка рыночные заявки?
Постоянно, когда более 2 процентов в день на торгуешь. Вышибает сервер или не все позиции закрываются, или на графике отображается продажа что и сделал, а на самом деле произошла покупка. Касаемо фьючерсов. Целенаправленно загоняют в минус.
Вячеслав 22 февраля 2021
у меня все норм работает, и по 20% и 5% и 2% ни одного намека на слив, без каких либо вылетов, а так я всегда перепроверяю свои действия. я в 2020 г. перешел с открытия брокер в ВТБ мои инвестиции и не жалею.
Иван 23 февраля 2021
Мы обращались в Атон для размещения корпоративных облигаций. На подготовительной стадии мы получили достаточно много рекомендаций. Учли их. Специалисты Атон подготовили документы, помогли минимизировать наши издержки. В мае прошлого года все успешно завершилось. Нам удалось привлечь в проект инвестиции, на которые мы, честно говоря, даже не рассчитывали до начала сотрудничества. На данный момент ведем переговоры касаемо покупки корпоративных продуктов в Атон. Продолжаем работать, через месяц планируем заключить новый договор.
Анна 3 февраля 2021 АТОН Ответ
Хорошее обслуживание. Много лет торгую и всё хорошо. В офисе аккуратно, вежливые сотрудники. Переносила сюда ИИС от другого брокера. Немного бестолковый процесс, но все сделали в лучшем виде.
Елена К 2 февраля 2021 АЛОР БРОКЕР Ответ
Опять не работал сервис Мир инвестиций. Потерял конкретные деньги.
Владимир 2 февраля 2021 БКС Мир инвестиций Ответ
Приложение Открытие Брокер просто ужасное и его постоянно делают хуже, причем я говорю не про интерфейс, а про функционирование.
Влад 2 февраля 2021 Открытие Брокер Ответ
Приложение БКС Брокер не работает уже 3 часа и всем по фиг. и такие "неполадки" происходят 1-2 раза в неделю, естественно, в самые торговые часы.
гость 2 февраля 2021 БКС Мир инвестиций Ответ
Не могу обналичить счёт уже месяц, то банк не пропускает, то еще что-то, помогите вывести денежные средства.
Алексей 2 февраля 2021 ФИНАМ Ответ
Алексей, будем Вам признательны, если Вы пришлете нам ваши ФИО, контактные данные и описание ситуации на адрес reclamation@corp.finam.ru с темой Brokers-Rating чтобы мы могли разобраться в данном вопросе.
ФИНАМ 4 февраля 2021
Тех поддержка работает по факту только по почте, если нет времени висеть по 15 минут на ожидании. Комиссии скрытые, да, они есть в договоре, да они есть в тарифах, но они настолько запутанные, что совершаешь банальную операцию по покупке долларов и начинается какой-то ***. Обслуживание, комиссия за сделку, комиссия за вывод и т.д.
Александр 2 февраля 2021 Октан-Брокер Ответ
Люди, у кого-нибудь есть опыт возврата денег из Ай Ти Инвест? Может кто подавал в суд или ЦБ?
Павел 1 февраля 2021 ITI Capital Ответ
До тех пор пока они не стали "капиталом", с непонятными учредителями - все было нормально. Но теперь похоже ими кто-то рулит и не в пользу клиентуры.
Sergey 2 февраля 2021
Неделю пытаюсь зарегистрироваться в приложении ВТБ инвестиции, звонил в поддержку, ходил в банк, все четно. Худший банк. Худшая поддержка.
Владимир 1 февраля 2021 ВТБ Ответ
Кстати такая же проблема. Сегодня совместно с сотрудником банка предпринял четвертую попытку открыть торговый счет. Первые три (одна из которых была в офисе, две другие через интернет) закончились неудачей. Удивительно!
Вячеслав 4 февраля 2021
Добрый день, подскажите пожалуйста с чем может быть связана данная проблема: через квик на спб выставляю заявку на продажу акций которые у меня есть в наличии, высвечивается табличка заявка принята, но я ее в таблице заявок не вижу, следовательно при желании не могу отменить, если передумаю продавать, нужно только звонить? Пробую повторно подавать заявку нс продажу, не получается, т.к. это уже шорт, который не доступен, получается первая заявка все-таки висит, но в квике ее не видно? Спасибо.
Ольга 1 февраля 2021 Открытие Брокер Ответ
Время 20-45 по Москве, не могу соединиться с сервером через квик на компе.
Андрей Валерьевич 1 февраля 2021 Сбербанк КИБ Ответ
Я тоже положила в Восточном банке деньги на 5 лет под 12 процентов с выплатой 31.01.каждого года. Только дома разобралась в куче бумаг и поняла, что Восточный только посредник, а деньги я инвестировала через Ай Ти. В случае расторжения договора драконовские 32 процента от твоих денег удержат. Я очень расстроилась, несколько раз ходила в Восточный, все в один голос уверяли, что это лучшее вложение, многие вкладывают и главное, ВСЕ получают проценты. Поздравьте меня. Сегодня позвонила в Ай Ти, т.к. прошёл 1 год и настал срок выплаты. Менеджер Артём долго втирал мне про пандемию, что три компании базовых из шести не вышли в плюс и т.д. Поняла одно, денег не будет скорее всего до 2025 года. Ждать ещё 4 года, чтобы просто забрать обратно свои деньги, без вычета 32 процентов. У меня нет слов. Не верьте Восточному банку и Ай Ти инвестициям.
Ирина 1 февраля 2021 ITI Capital Ответ
Ситуация один в один. Даже даты 31 января срок выплат. Сегодня звонил, сказали те же слова, что три из шести в минусе. Но! Зато на следующий год будет уже 24 проц. Я говорю, а если все 5 лет будете в минусе? Тогда вообще не будет процентов? Они говорят, но у вас в договоре же написано, что прибыль потенциальная, а это значит, что вообще её может не быть. Я говорю, что я не обязан разбираться в ваших терминах. Это должны были сказать работники банка. Рассказать про все риски. Вообще обман полнейший. Давайте объединяться и писать во все органы.
Павел 2 февраля 2021
У меня тоже такая ситуация. Обещали выплату процентов на следующий год сразу за 2 года. Не знаю верить или нет. Я пообещал им подать на них в суд если не выполнят условия договора. Тоже терзают сомнения.
Балашов Владимир 15 февраля 2021
Люди, давайте сплотимся против них! Нас так же развели. Теперь ждите до 2025 года. И то не факт.
Татьяна 16 февраля 2021
Давайте объединимся и обратимся в прокуратуру.
Наталья 28 февраля 2021
Аналогичная ситуация!
Александр 2 марта 2021
Брокер один из топовых в России. Я здесь работаю уже 8 лет. За это время было всякое, но брокер каждый раз доказывал мне, что я не ошибся, выбрав именно эту компанию. Вообще, сервис очень удобный. Я довольно активно иногда акции покупаю и здесь все сделано так, что работать удобно и выгодно.
Максим Звонов 1 февраля 2021 ФИНАМ Ответ
Сотрудничаю уже 3 год. В Воронежском филиале финансовые советники никакие (было уже трое). Рекомендации абсурдные. Подключил услуги автоследование (Смольянинов автор) за 4 месяца от 600000 осталось 580000. Никогда не следуйте рекомендациям сего автора. Статистику завышают, пишут абсурдные + минимум 30% за года, в реальности 6-7%. Почти как вклады. Бегите. На фразу о том, что активы буду все распродавать (а их в районе 6 млн) пожала плечами.
Андрей 1 февраля 2021 БКС Мир инвестиций Ответ
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Евгений 15 февраля 2021