Отзывы клиентов о брокерах – Страница 53

С финам познакомилась только в прошлом году, когда стала интересоваться торговлей акциями. Можно сказать, начала свой новый этап. Брокер пока нравится, никаких претензий к ним нет. Особенно довольна аналитическими материалами, которые имеют практическую направленность.

Марина   8 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

Здравствуйте, а с помощью tradematic у вас можно торговать на quick?

Артем   5 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Пока мне не хватает ресурсов, чтобы пользоваться многими услугами АТОН. У меня открыт ИИС, первый тариф, торгую я самостоятельно. Но это не мешает мне пользоваться техническими и информационными возможностями, которые предоставляет компания. Изначально вдохновлялся идеями из ATON Ideas. Сейчас это один из моих основных источников информации и инструментов для инвестирования. В компании достаточно аналитиков, их материалы помогают мне формировать доходные портфели. Делают рассчеты качествено. В нынешнем информационном пространстве это редкость.

Lev   5 февраля 2021   АТОН   Ответ

Для меня Финам был первым фондовым брокером после Форекс. Ощутимо качество лучше по всем направлениям. Да и вообще мне инвестиционная тема ближе, чем просто трейдинг. Брокер в целом на уровне. Пару раз обращался в поддержку по вопросам, все быстро растолковали.

Михаил   5 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

Вопрос к Валентине (которая вернула свои деньги в полном объеме). Вы могли дать образец, как правильно написать претензию. Заранее благодарен.

Андрей   5 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Испортился окончательно. Выводите оттуда все деньги и никогда с ними не связывайтесь! Последнее, что добило - заморозили все операции (торговые и неторговые) после того, как три раза обновил анкету в л/к (есть подтверждающие смс), а брокер продолжал присылать угрозы что анкета не обновлена и в итоге заблокировал все. В поддержке ничего сказать не смогли, персональный менеджер помочь не смог. Все счета просто заблокировали, и объяснить почему анкета не обновляется никто не смог.

Александр   3 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

Если вы хотите слить ваши деньги, то вам именно к бкс-брокеру. Самое *** обслуживание. Завёл 10000 ради интереса. Через три дня решил вывести, так как помимо комиссии в 99 рублей, начали снимать каждый день деньги за какие-то переносы позиций, проведение сделок. С грехом пополам вывел 9400, При этом акции шли только в рост. выводил неделю. Постоянно были какие-то технические ошибки. Остался должен ещё 5,46.

Иван   3 февраля 2021   БКС Мир инвестиций   Ответ

Уровень клиентского сервиса отвратительный. Счет открыт с конца лета. Первый менеджер "потерял" мой ИНН при регистрации на бирже СПб. Узнал, когда решил купить на ММВБ американские рублевые акции. Второй менеджер тоже не может сдать форму W8-BEN. То неправильно заполнит ее (да, брокер не знает, как правильно заполнить форму), теперь в депозитарии не принимают скан, потому что "лист помят и выглядит непрезентабельно". Ответ на каждый вопрос требует минимум три рабочих дня. На жалобы в службу поддержки отвечают отписками. Уже пять месяцев не могут подключить к бирже СПб.

Павел   3 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

Вот только недавно вывел прибыль с 2020 года. Хороший был год в какой-то мере, несмотря на корону и прочее. В плане покупки акций я как раз на дне тогда купил и все быстро довольно выросло, что принесло мне очень хорошую прибыль. С Финам по работе никаких проблем нет. Заработал, вывел. Комиссии, кстати, не так чтобы сильно большие.

Игорь   3 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

У кого бывает в квике по тренду зависает программа или выбивает или не работают кнопка рыночные заявки?

лара   3 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Мы обращались в Атон для размещения корпоративных облигаций. На подготовительной стадии мы получили достаточно много рекомендаций. Учли их. Специалисты Атон подготовили документы, помогли минимизировать наши издержки. В мае прошлого года все успешно завершилось. Нам удалось привлечь в проект инвестиции, на которые мы, честно говоря, даже не рассчитывали до начала сотрудничества. На данный момент ведем переговоры касаемо покупки корпоративных продуктов в Атон. Продолжаем работать, через месяц планируем заключить новый договор.

Анна   3 февраля 2021   АТОН   Ответ

Хорошее обслуживание. Много лет торгую и всё хорошо. В офисе аккуратно, вежливые сотрудники. Переносила сюда ИИС от другого брокера. Немного бестолковый процесс, но все сделали в лучшем виде.

Елена К   2 февраля 2021   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Опять не работал сервис Мир инвестиций. Потерял конкретные деньги.

Владимир   2 февраля 2021   БКС Мир инвестиций   Ответ

Приложение Открытие Брокер просто ужасное и его постоянно делают хуже, причем я говорю не про интерфейс, а про функционирование.

Влад   2 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

Приложение БКС Брокер не работает уже 3 часа и всем по фиг. и такие "неполадки" происходят 1-2 раза в неделю, естественно, в самые торговые часы.

гость   2 февраля 2021   БКС Мир инвестиций   Ответ

Не могу обналичить счёт уже месяц, то банк не пропускает, то еще что-то, помогите вывести денежные средства.

Алексей   2 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

Тех поддержка работает по факту только по почте, если нет времени висеть по 15 минут на ожидании. Комиссии скрытые, да, они есть в договоре, да они есть в тарифах, но они настолько запутанные, что совершаешь банальную операцию по покупке долларов и начинается какой-то ***. Обслуживание, комиссия за сделку, комиссия за вывод и т.д.

Александр   2 февраля 2021   Октан-Брокер   Ответ

Люди, у кого-нибудь есть опыт возврата денег из Ай Ти Инвест? Может кто подавал в суд или ЦБ?

Павел   1 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Неделю пытаюсь зарегистрироваться в приложении ВТБ инвестиции, звонил в поддержку, ходил в банк, все четно. Худший банк. Худшая поддержка.

Владимир   1 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Добрый день, подскажите пожалуйста с чем может быть связана данная проблема: через квик на спб выставляю заявку на продажу акций которые у меня есть в наличии, высвечивается табличка заявка принята, но я ее в таблице заявок не вижу, следовательно при желании не могу отменить, если передумаю продавать, нужно только звонить? Пробую повторно подавать заявку нс продажу, не получается, т.к. это уже шорт, который не доступен, получается первая заявка все-таки висит, но в квике ее не видно? Спасибо.

Ольга   1 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

Время 20-45 по Москве, не могу соединиться с сервером через квик на компе.

Андрей Валерьевич   1 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Я тоже положила в Восточном банке деньги на 5 лет под 12 процентов с выплатой 31.01.каждого года. Только дома разобралась в куче бумаг и поняла, что Восточный только посредник, а деньги я инвестировала через Ай Ти. В случае расторжения договора драконовские 32 процента от твоих денег удержат. Я очень расстроилась, несколько раз ходила в Восточный, все в один голос уверяли, что это лучшее вложение, многие вкладывают и главное, ВСЕ получают проценты. Поздравьте меня. Сегодня позвонила в Ай Ти, т.к. прошёл 1 год и настал срок выплаты. Менеджер Артём долго втирал мне про пандемию, что три компании базовых из шести не вышли в плюс и т.д. Поняла одно, денег не будет скорее всего до 2025 года. Ждать ещё 4 года, чтобы просто забрать обратно свои деньги, без вычета 32 процентов. У меня нет слов. Не верьте Восточному банку и Ай Ти инвестициям.

Ирина   1 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Брокер один из топовых в России. Я здесь работаю уже 8 лет. За это время было всякое, но брокер каждый раз доказывал мне, что я не ошибся, выбрав именно эту компанию. Вообще, сервис очень удобный. Я довольно активно иногда акции покупаю и здесь все сделано так, что работать удобно и выгодно.

Максим Звонов   1 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

Сотрудничаю уже 3 год. В Воронежском филиале финансовые советники никакие (было уже трое). Рекомендации абсурдные. Подключил услуги автоследование (Смольянинов автор) за 4 месяца от 600000 осталось 580000. Никогда не следуйте рекомендациям сего автора. Статистику завышают, пишут абсурдные + минимум 30% за года, в реальности 6-7%. Почти как вклады. Бегите. На фразу о том, что активы буду все распродавать (а их в районе 6 млн) пожала плечами.

Андрей   1 февраля 2021   БКС Мир инвестиций   Ответ

И так, даже не знаю с чего начать. Открыл ИИС в Открытие Брокер три года назад, тогда еще не понимал, что ИИС это скорее рабство, чем выгода. Сейчас у меня есть счета в разных брокерах и есть с чем сравнить. По моей личной оценке это худший брокер на рынке. Перечислю все, найденные недостатки. 1. Комиссии. Это нечто. по статистике за последние два года не особо активной торговли брокер списывал 1500-5000р в месяц. или ~40000 рублей за 2 года. 2. Нигде эти комиссии не указываются явным образом, а берутся они, как я понимаю, за любое действие. Любой нормальный брокер указывает комиссию непосредственно при оформлении сделки, но не открытие. Электронные чеки по итогу дня приходят уже на почту, обобщенные, т.е. черт поймешь за что конкретно. Дату не указывают, иногда по два чека в день. 3. Если захочешь посмотреть брокерский отчет - вперед, только с тебя опять же спишут комиссию! А сами они этот отчет не присылают. То что приходит ежедневно на почту - на брокерский отчет не похоже и вообще бесполезно, отправил в спам, надоело. 4. Открыть счета можно дистанционно, а закрыть - ищи ближайший офис (а их по стране не так и много). 5. Постоянно названивают и впаривают их инвестиционные продукты. Сука, им мало комиссии, они еще хотят. 6. Если почитать отзывы, то у брокера постоянные проблемы со списанием лишних комиссий и налогов. Счетом не пользуюсь уже два месяца, а комиссию продолжают исправно списывать. Если звонить в поддержку - обязательно объяснят, что комиссия списана за что-нибудь. То что счет пустой и не используется их не волнует. 7. Сегодня 1 февраля, начало месяца. открыл веб-кабинет - первое что списали - 80р комиссии. Ни одной сделки еще не совершил, а комиссbя уже списана. За что? Черт с ними. Проще доехать до ближайшего офиса (400км) и закрыть счет, чем звонить в поддержку, ждать по 20 минут, и ругаться.

aborisenko   1 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

Являюсь клиентом БКС 3 года. Понадобились деньги, решил вывести 300 долларов (22500тыс.р) с брокерского счета, требуют заплатить около 15000 т.р подоходного налога, абсурд какой-то. Почему не берут налог только с суммы вывода, а начислят со всего дохода. Не понятно откуда это налог списывается, по тел. клиентской линии говорят со свободных средств, в офисе говорят другое. В итоге вывод уже несколько раз отклонили, деньги снять не смог. Такая простая операция и столько проблем и нервов.

Сергей   31 января 2021   БКС Мир инвестиций   Ответ

Они контора круто сомнительная, я в этом убедился.

Александр   30 января 2021   ITI Capital   Ответ

Я просто в шоке от работы с Финам. Финам-трейд не просто глючит я с понедельника не могу зайти на свой брокерский счет, а сегодня уже пятница и программа вообще недоступна, у меня открытые спекулятивные сделки, рынки обвалились ,страшно даже представить что сейчас на счёте ,какие убытки , а как настойчиво названивали менеджеры и убеждали открыть ИИС, а получается, что не заработать, своё бы вернуть в лучшем случае. а по поводу прогнозов, я думаю, что это делается специально, чтоб нас выбило по стопу и пришлось перезаходить, чем больше сделок, тем выше прибыль. Я наверное буду обращаться к юристам по поводу сложившейся ситуации.

Елена Анатольевна   29 января 2021   ФИНАМ   Ответ

Ну так себе, можно найти гораздо лучше, хочешь открыть короткую позицию пишут тех проблемы, а когда уже не нужно все ок пишут.

Алексей   29 января 2021   Альфа-Директ   Ответ

29.01.2021 22:21 Владивосток. Уже в течение 3-х часов не подключается Quik Сбербанка. Как на рынке чудеса так он отключается!

Елена Рубан   29 января 2021   Сбербанк КИБ   Ответ