Отзывы клиентов о брокерах – Страница 52

После обновления приложения пропали деньги.

Georgi   25 февраля 2021   NetTrader   Ответ

непонятный брокер, нужно вывести деньги, прошли сутки, нету, а играть могу, звоню, поддержка говорит только через двое суток.

Роман   25 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Меня также обманули в Восточном банке! Давайте объединяться и писать жалобы!

Ольга   24 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Уже два дня висит экран загрузки сколько ещё ждать не понятно, в это время падает цена. Как исправить непонятно.

Евгений   24 февраля 2021   Альфа-Директ   Ответ

22 февраля перевёл деньги на ИИС, до сих пор не пришли, жду третий день.

Алексей   24 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Тоже вложил деньги, а как забрать не знаю. так они требуют больше подскажите кто-нибудь как забрать деньги? Я из за них весь в долгах.

Александр   22 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Люди, ответьте. Получал ли кто из вкладчиков по вкладу Гарантированная защита и Гарантированная защита ИИС ежегодные дивиденды? Те клиенты которые открыли вклады в 2015-2018 годах?

Балашов Владимир   21 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Откровенный обман пожилых людей! На протяжении последних 6 лет моя мама (возраст 73 года) является клиентом банка «Восточный» и ежегодно посещала банк с целью пролонгации договора срочного банковского вклада. С этой же целью 25 февраля 2020 она прибыла в 0255 филиал КБ «Восточный», г. Хабаровск, ул. Калараша, 3. и обратилась с соответствующим устным заявлением к менеджеру банка. Действуя не в интересах клиента банка, имея умысел на реализацию пожилому человеку, по словам менеджера банка «нового продукта банка с повышенной процентной ставкой и полными банковскими гарантиями», не информируя о «продукте» как таковом, об особенностях, рисках и последствиях приобретения «данного продукта», не информируя о правах и обязанностях сторон, не информируя о выводе денежных средств в другую финансовую организацию, с помощью психологического воздействия создала у моей мамы убежденность, что денежные средства переводятся на другой счет этого же банка с более выгодными условиями вклада. Осуществляя комплекс действий, имеющих признаки явно обманный и, имея умысел на их совершение, менеджер банка убедила мою мама поставить подпись на представленном ей бланке заявления, содержащем многочисленные атрибуты КБ «Восточный», утверждая, что «не о чем беспокоиться, это вклад застрахован». Как оказалось, подпись была поставлена на заявлении о переводе денежных средств на счет АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ. При этом ни какие договора с данной компанией мама не заключала, лично не подписывала, об их существовании не была проинформирована, а все производимые менеджером банка манипуляции воспринимала как действия по переоформлению одного имеющегося в банке вклада на другой. В связи с вышеизложенным 21 января 2021 г я передал через сотрудника офиса руководству КБ «Восточный» предложение признать все осуществленные 25 февраля 2020 действия не основанными на Законе, заключенные договора , осуществленные сделки (в том числе перевод денежных на счет АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ) ничтожными. Заявление клиента банка от 25 февраля 2020 г. о переводе денежных средств предложил считать недействительным и предложил принять меры к возврату незаконно перечисленных АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ денежных средств и возврат этих средств владельцу. 28 января 2021 г. я получил ответ от банка «Восточный», не содержащий ничего, кроме совета обратиться в АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ. Этим советом я не воспользовался и передал в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела в отношении сотрудников и руководства КБ «Восточный» и просил провести проверку по указанным фактам противоправной деятельности. Как я и информировал 21 января руководство КБ « Восточный», в ближайшее время намерен в полном объеме реализовать как предусмотренные Законом действия по защите прав, так и действия, не запрещенные Законом с целью возврата принадлежащих маме денежных средств. Что б он здоров был, этот банк!

Константин   20 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Сколько не обращайся ничего не меняется. Сегодня просто отключили кнопки купить и продать. Сделки ушли в минуса. Были рискованные Акции убыток -30%. Брокер не отвечает ни за что, в договоре прописано это. Деньги только берут.

Ирина   20 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

На этой неделе приложение перестало корректно работать. Сейчас остаток на счёт на 270 тыс.меньше плюс долг в долларах на 8000. Если не исправите быстро, то уйду в *** полностью потому что теряю к вам доверие доверие.

Сергей   20 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

Сотрудница Марина Александровна *** - крайне неприятная личность. Клиента-ориентированность и воспитание отсутствует абсолютно. Перебивает, хамит и бросает трубку, и это руководство в ВТБ, ***. Делайте выводы!

Габриэль   19 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Берегитесь! Меня окучивали, пока я не внесла депозит в 250 евро. После чего донимали каждодневными звонками вымогая деньги, чтобы со мной мог работать аналитик. Хорошо, что я ничего не внесла. Тупая программа слила 150 евро. Требую вывести оставшиеся 100. Заявили, что комиссия будет 50 евро. Требую вывести хоть эту сумму. Меня уговаривали, обещали. Через неделю просто игнорят и избегают. Завтра иду в полицию.

Татьяна   19 февраля 2021   NetTrader   Ответ

Добрый вечер! Я попала под воздействие и по их инструкции открыла счёт на платформе, вообще не подозревая что это такое! Ужас! Я в панике! Подскажите, пожалуйста, как самой можно закрыть этот счёт?

Мария   19 февраля 2021   Альфа-Директ   Ответ

Там работают люди без чести и совести. Заранее берут деньги и забыли о Вас.

Андрей   18 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

это фиаско. сбер в вечернюю сессию постоянно виснет. техподдержки нет. ухожу.

Вячеслав   18 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Брокер нравиться, особенно своими фишками типа задержки исполнения стоп-лосc, но не понимаю почему нельзя разрешить использование терминалов Transaq и Quick для тарифа FreeTrade.

Денис   18 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

У КИТ-Финанса на сайте в разделе Тарифы Брокера на Фондовом Рынке (тариф КИТ – Универсал) указано: комиссия за сделку - 0,05% (при обороте < 1 млн. р. в день). Но есть нюанс! В ссылке к тарифу указано, что комиссия в любом случае не меньше 50 р. в день! То есть тариф 0,05% действует, только если в день покупаются или продаются бумаги на сумму не меньше 100 т.р., но если клиент покупает или продает бумаг, например, на 5 т.р. в день, то тариф будет равен 1% от сделки! Позвонил в КИТ-Финанс, они подтвердили!

Алекс   17 февраля 2021   КИТ Финанс   Ответ

Приложение не работает, зашла в сделку, не смогла вовремя закрыть, т.к. не могли принять заявку. Уже час наблюдаю как мои деньги уходят и ничего не могу сделать! Ужасная компания! Никому не советую! Служба поддержки не работает.

Настя   16 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

Второй день не могу подключиться к системе. Всё, как только починят - выведу все деньги.

Владимир   16 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Сам пользуюсь БКС год, постоянные сбои, поддержка не реагирует днями никак, заставило задуматься о переходе к другому брокеру. Т.к. являюсь клиентом ВТБ решил открыть онлайн брокерский счет, очень быстро открыли, всего прошло 15 минут, позже завел с мастер счета деньги, моментально, можно и с карты банка, тоже 1-5 минут и деньги на счете. Начал покупать акции, приложение относительно хорошее, но не хватает более подробной информации по графикам, нет ранжирования по %, чтобы смотреть например которые выросли вверху, а которые упали, чтобы отображались внизу, все вперемешку. Плюс установил webQuik и андроид x квик, вход по логину и паролю одинаковому, что очень удобно в отличии от БКС. Форму w8 для уменьшения налога БКС оформляли месяц, брокеру ВТБ понадобилось всего 5 часов после того, как я ее отправил в личном кабинете на регистрацию, даже не ожидал, что так все просто и это тоже онлайн, никуда ходить не пришлось. Сейчас полностью перевожу все средства постепенно из БКС в ВТБ, пока нареканий в работе банка не вижу, может конечно и есть проблемы с специалистами поддержки, но в БКС поддержка тоже никакая, можно сказать, что ее нет. Комиссия сейчас пишется сразу при покупке акций, валюты. В БКС ничего не пишут, только на следующий день приходят отчеты о списании, но за что списали ничего не расписано, сумма и все, можно конечно порыться в личном кабинете и посмотреть отчеты, но весьма не удобно. Для меня ВТБ пока намного удобнее, чем БКС, развитая сеть банкоматов, отделений привилегий, любой вопрос все равно можно решить по телефону или приехав в офис, комиссия на сделки минимальная по сравнению с другими брокерами, прозрачность начислений это большой плюс, если даже приложение мои инвестиции будет сбой и не будут работать есть квик, который всегда выручит.

Евгений   15 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Здравствуйте, читаю ваши отзывы и удивляюсь. Может везде по разному, я живу в Москве. Форму W8ben открыли без проблем, пришёл в офис банка, даже очереди не было. Подписал документы, всё объяснили. Был на днях второй раз подписал документы на Электронную подпись, тоже всё быстро, очереди по прежнему не было. Зашёл к менеджеру-я так понимаю старшему их, были вопросы которые меня интересовали-он ответил без проблем. В других офисах не был, ничего сказать не могу. В тех. Поддержку по брокерским вопросам обратился один раз, ждал 6 минут специалиста, девушка всё объяснила более-менее доходчиво. Возможно мне так везет.

Артур   14 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Сотрудничаю с компанией более десяти лет, имею статус квалифицированного инвестора, но недавно решил воспользоваться новой услугой Аton trading, (торговля на международных площадках) но получил отказ что новых клиентов не подключаем, по моему многолетнего клиента могли бы и подключить.

Михаил   13 февраля 2021   АТОН   Ответ

Решил закрыть ИИС. Распродал все инструменты, пошел в офис. Сказали приходите через день, так как акции еще не успели сработаться. Через день опять в офис, выясняется, что каким-то образом подключили услугу "консультация" (без моего ведома). Оставил заявление на отключение, так как без отключения услуги счет не могут закрыть. "Идите и ждите звонка" - теперь сижу и жду, когда же эта контора разберется в своих хитросплетениях. Складывается впечатление, что эта процедура специально предусмотрена, чтобы как можно дольше оттянуть вывод средств со счетов. Тем не менее предстоит уже третий поход ВТБ, чтобы избавиться от них.

Николай Алексеевич Викторов   11 февраля 2021   ВТБ   Ответ

С этим брокером одни проблемы. Мало того, что комиссии берут непонятно что за какую операцию, так теперь но не могу сказать копить акции на СпБ. Сначала валюта где то зависла, деньги переведены, на счету есть, а в портфеле почему то нет, не смогла купить акции. Потом после многочисленных писем и звонков - появилась пропажа. Но акции так и не могу купить. Теперь ссылаются, что нужно о добавить ИНН. Поискала в лк - не понятно, как это возможно. Теперь думаю - надо выводить все средства и закрывать счёт. Тем более, что отзывы других клиентов, более опытные, меня в этом убедили. Жаль, что сумма немаленькая. наверно тоже будет проблема с закрытием счёт и вывода денег. Ещё одно и е не понравилось - берут 13% с выводимой суммы и не важно, есть ли прибыль от сделок. Грубо говоря, даже если нет - все равно снимут. На следующий день, как гласит сообщение - возможен пересчет. Но экспериментировать с этим, если честно, уже боязно. Одно желание - ехать в офис за кучу км и закрывать счёт. Сразу, на месте решить все проблемы с процентами, пересчёта и и прочими проблемами. Теперь пользуюсь услугами другого брокера и таких проблем не возникает.

Инна   11 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

Читал ниже описанные отзыва и понял что я не одинок. По всей видимости проблема есть. А смысл в том что объём информации передаваемый от брокера до потребителя, трейдера, не соответствует для решения задач поставленных трейдером. Терминал зависает. На графике цены отличаются от цен в стакане. Таблица (состояние счёта) обновляется с большой периодичностью. Возможно это не у всех брокеров. Я обратил внимание на то, что в отзывах отсутствует территориальная привязка. У меня проблема с БК Открытие по Ростовской обл. А конкретно с г. Ростов.

Александр   11 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

Сегодня весь день хочу зайти в личный кабинет. Уже и по логину и по номеру телефона заходила. И пароль через приложение мои инвестиции 3 раза меняла. Я что то не так делаю? Бывало такое у кого то? Или это ошибка сайта?

Елена   10 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Купили государственные ОФЗ с мобильного приложения Android-x так они по государственным бумагам включили плечо. на счету было 900 тысяч вышло на 7 млн. в итоге осталось 590 тысяч, так как пришлось сбрасывать ОФЗ. зачем они на государственные бумаги включают плечо. куда комиссия по ценным бумагам смотрит?

Борис   10 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Фридом финанс поглотил Церих. В личном кабинете Трейдинг нет мне как новому клиенту создали учётную запись, но денег, которые у меня были в Церих нет. Что делать? Куда обращаться? Подскажите, с кем такое же вышло?

Борис   10 февраля 2021   Церих   Ответ

Пришел к выводу, что в NPBFX дает более выгодные условия, чем у большинства конкурентов. У меня счет Мастер, долларовый депозит. Что имею? Во-первых, есть внутренний кэшбэк. Это не подключение через сторонние рибейты, где потери идут. Во-вторых, низкие спреды для STP (брокерской комиссии нет!). Если все вместе сложить + низкие спреды, получается разница процентов в 20-30 в пользу NPBFX в сравнении с другими.

Лёня   8 февраля 2021   NPBFX   Ответ

Ребят, кто интересно от карандаша пришёл сюда? Отзывы о ФФ ужасные конечно, стоит ли связываться с ними?

Михаил   8 февраля 2021   Freedom Finance Global   Ответ