Отзывы клиентов о брокерах – Страница 50
Сам давно уже работаю с брокером Открытие. Для жены решил выбрать ВТБ, польстился на отзывы о мобильном приложении. Переплевался уже сто раз. Техническая поддержка не работает вообще. Рекомендации на уровне «выключите и включите». Не помогло? Странно будем думать. И пропадают на недели. И дальше нужно постоянно пинать. Такое ощущение, что с ЖКХ или с чиновниками столкнулся. Отношение просто наплевательское. Жена столкнулась с проблемой – не работает робот-советник. Начали дозваниваться в начале марта. Техподдержка 24 часа, но дозвониться невозможно. После недели бесплодных попыток написали на почту. 15-го марта «эксперт» создал заявку. И уже 16-го марта ответил, что «Коллеги рекомендуют переподключить робота-советника». Мое ответное письмо о том, что делал это уже неоднократно, просто проигнорировали. Еще раз написал, что все проделал, но результата нет. 18-го марта получил письмо, что заявку вернули в работу. И снова тишина. Уже конец марта, прошел месяц, а воз и ныне там. Очень не рекомендую эту компанию ВТБ Инвестиции.
Александр 30 марта 2021 ВТБ
Я обратился сюда, когда искал варианты инвестирования в зарубежный бизнес. По большому счету было все равно, во что вкладываться, главное сохранить капитал. Не хотел инвестировать в проекты по развитию цифровых технологий, но когда почитал аналитические отчеты, то понял, что направление перспективное. Особенно сейчас. С Атон заключил две сделки, о результатах пока говорить рано.
Морозов 30 марта 2021 АТОН
Не сталкивался с проблемами вывода своих денег с брокерского счета Финам. Вывожу через их банк, всегда все приходит быстро и четко по сумме.
Егор С. 29 марта 2021 ФИНАМ
Пользуюсь услугами Альфа-Директ более года. Моё терпение лопнуло. Как они составляют отчёт не понятно. Специально записал количество сделок, прибыль и убыток по каждой сделке. В итоге вышел с плюсом. Но по отчёту я в минусе.
Дмитрий 29 марта 2021 Альфа-Директ
Обратился некий Евгений в телеграмме, и сказал что он трейдер Финам. Сказал что может помочь увеличить капитал. Дал номер киви и сделать пополнение. Дальше я не большую сумму пополнила, он сказал что счёт от 100 долл. открывается. Но я не вижу на своей странице денег. Он кинул меня, да?
Таня 28 марта 2021 ФИНАМ
Здравствуйте! Счет в АО «ФИНАМ» можно открыть дистанционно только по этой ссылке https://www.finam.ru/open/order/russia/. Реквизиты для пополнения счета доступны в Личном кабинете после открытия счета. Судя по описанной Вам ситуации, предполагаем, что Вы общались с мошенниками. Чтобы мы могли проверить, напишите нам, пожалуйста, на почту reclamation@corp.finam.ru с подробным описанием случившегося и информацией о том, куда Вы переводили денежные средства. Приложите, пожалуйста, скрины переписки и страницы, где Вы проверяете наличие денежных средств.
ФИНАМ 29 марта 2021
В четверг, 25 марта 2021 у меня сработала отмененная заявка на продажу. Я ее отменила в 16.19, а она сработала частично в 16.28 и частями до 16.43. Таким образом я лишилась 60 акций. При этом сразу после отмены заявки, я выставила новую, с гораздо более высокой ценой. И заявка была принята. Позвонила в службу поддержки. Они признали, что сработала отмененная заявка. Пообещали, что акции вернутся в портфель. Прошло 2 дня. Изменений нет. Цена моих проданных акций дошла до той цены, которая стояла в активной заявке, но заявка отклонилась, и цена откатилась назад. В какой-то момент даже ниже цены по отмененной заявке. Сумма 5000$ Как вы думаете, вернут они мне акции?
Марина 28 марта 2021 Альфа-Директ
Здравствуйте, у меня такое ситуацией, я случайно зарегистрировалась, тогда пошло и поехало, со мной связалась Елена, я поняла ее и сказала что денег у меня нет, тогда она мне сказала, что есть которые одалживают, короче обманув меня она взяла на мое имя микрокредитования, 250$, мне пришлось обратно вернуть 30000 вместо 25000, но это не всё, а теперь у меня якобы 1800$ я хотела вывести 800$ но у меня нечего не вышло, а потом я снизила до 500$ и опять нет, а мой менеджер вообще не выходит на связь, его зовут Александр Михайлович, объясните мне, меня обманули?
Замани 27 марта 2021 ФИНАМ
Здравствуйте! Судя по описанному в Вашем отзыве, предполагаем , что Вы общались с людьми, не являющимися сотрудниками АО «ФИНАМ». Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и номером счета и подробным описанием ситуации.
ФИНАМ 29 марта 2021
Я хотела спросить как найти список акций finam, которые можно торговаться на коротких позициях?
Nazerkе 26 марта 2021 ФИНАМ
Открыл счет, из базы ВТБ данные адреса регистрации оказались с ошибкой. Увидел это при попытке заполнения формы w8-ben. Чтобы внести изменения требуют приехать в офис. Открыть и закрыть счет можно онлайн. Год карантина и удаленной работы, а чтобы исправить их ошибку нужно обязательно ехать в офис. 21 век.
Сергей 25 марта 2021 ВТБ
Забавно, все аналогично, пытаюсь открыть брокерский счет. Первая проблема - сотрудник банка внес мои данные жительства неверно. Вторая - вообще не понимаю почему далее зависло и не движется. Читаю отзывы и думаю выбрать другого брокера. Цирк.
Наталья 30 марта 2021
Читаю и смеюсь. У меня ситуация 1 в 1. Ошибка в w8-ben, приезжайте в офис. Наплевал на это и отправил форму так, с ошибкой.
Ал 28 мая 2021
И я ездил в офис за оформление w8-ben. 3 недели у них что-то висло. А у Тинькова оформили за сутки.
Александр 1 сентября 2021
Все хорошо пока кладешь деньги на счёт. Снять, проблема.
Игорь 24 марта 2021 ВТБ
В смысле? опишите пожалуйста подробнее ситуацию.
Алексей 17 июня 2021
Являюсь помощником директора в крупной компании, два года назад получил задание найти специалистов по доверительному управлению. Из нескольких возможных вариантов выбрал эту компанию, руководствуясь репутацией инвестиционной компании и ее солидным стажем на рынке. Я не контролирую сделки, но знаю что договор на обслуживание был заключен после первой же финансовой консультации. Мой непосредственный руководитель никаких претензий не озвучивал и его полностью устраивает обслуживание в Атон.
Аноним 23 марта 2021 АТОН
Открыто 2 брокерских счета у брокера Открытие, торгую на московской и СПБ биржах, являюсь квалифицированным инвестором. В феврале решила закрыть ИИС, срочно потребовались деньги. Срочно это не про брокера Открытие. Написала заявление в офисе 17.02.21, озвучили что возврат занимает до 30 дней, но обычно деньги приходят на счет за 7-10 дней. Уже информация про неделю стала сюрпризом, я не ожидала, что ИИС так долго закрывать (открыть его предлагают за 5-7мин), но ок жду. Нервничать начала на 4 неделе (да, у меня ангельское терпение и я выжидаю положенные сроки). Стала звонить в коллцентр уточнять нет ли сложностей. Повисела на тел по 20 мин, ожидая очереди. Девочки на том конце провода никогда ничего не могут сказать конкретного сколько бы я раз ни звонила. Ровно через месяц пошла в офис, думала недоразумение, успокоят и сразу увижу деньги. Но нет. Теперь стали фигурировать не 30 календарных дней, а 30 рабочих дней. К концу разговора они превратились в "сроки закрытия ИИС не регламентированы", заявок много, когда вернем деньги не знаем, ждите. И это ответы коллцентра, менеджера в офисе, чата в группе FB. Просто отмахнулись и послали! Отвратительная информационная поддержка, ужасное наплевательское отношение к клиентам. Никогда более.
Татьяна А. 23 марта 2021 Открытие Брокер
Теперь я поняла, что значат все негативные отзывы об Открытие Брокер - убедилась на своей шкуре. Вот говорят же, что скупой платит дважды, нет я все равно пошла в Открытие из-за невысоких комиссий, но это мрак какой-то! Форму 8WBN можно подписать только в офисе на павелецкой. До техподдержки не дозвониться, на телефону нужно висеть по 30-40 минут. Активы, которые уже есть, продержу больше 3-х лет, чтобы воспользоваться льготой на долгосрочное владение, продам всё и закрою счет. Однозначно буду пользоваться ***, там комиссии выше, но сервис на 5+++.
Мария 22 марта 2021 Открытие Брокер
Не выводят деньги уже 3 день
Артур 22 марта 2021 ВТБ
Когда только начал работать через Финам, был поражен уровнем поддержки начинающих инвесторов. Помогут, поддержат, подскажут. Здесь даже первые шаги в даются легко, поэтому постепенно перестаешь бояться и начинаешь расширять свою деятельность. Ордера исполняются без задержек как непосредственно с сайта, так и из приложения. Приложение вообще шикарное. Я настроил получение уведомлений от аналитиков, рекомендую настоятельно всем. Очень удобно и выгодно получается, несколько удачных сделок с неплохой прибылью провел благодаря этим сообщениям.
Николай Свиридов 21 марта 2021 ФИНАМ
как настроили уведомление?
Зуля 22 марта 2021
Отработка новостей и прочих рыночных встрясок на высоком уровне. Расширение спрэдов перед самым событием небольшое. Во время выхода зависит от пары. Но в целом очень адекватное. Крыть сделки получается без проблем даже в течение минуты после новости. Также можно держать в портфеле инструменты разных рынков. Легко можно хеджировать любые риски по активам. Допускается локирование по одному инструменту. Для меня это тоже сильное преимущество.
Ярослав 20 марта 2021 NPBFX
Присоединюсь к оценке. Всегда отмечал техническое исполнение NPBFX. У брокера очень серьезные ЛП, еще с банковских времен как я думаю. В этом и секрет такого обслуживания.
Nick 7 апреля 2021
Вывела небольшую часть денег. 500 тыс за что-то сняли 30 тыс. Объясняют что это налог. Но дохода за 2021 не было, пока в минусе.
Наталья 20 марта 2021 Freedom Finance Global
Добрый день! Брокер является налоговым агентом клиента, налог списывается за предыдущий налоговый период, то есть за 2020 год. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, на почту info@ffin.ru и укажите ваш код клиента.
Freedom Finance Global 19 мая 2021
Это мошенники чистой воды. Дорогие, не ведитесь. Я потеряла огромную сумму и теперь не знаю как ее вернуть.
Валентина 19 марта 2021 Альфа-Директ
Нравится финам тем, что здесь торгуешь спокойно, без всяких потрясений. Все стабильно на протяжении нескольких лет. Начинал с небольших сумм, постепенно дошел до приличных инвестиций в компании уровня Гугл. Конечно, с минималки большой прибыли ждать вряд ли стоит, но тут важно терпение и постоянная работа. Тогда и результат будет неплохой. Все сделано для удобства трейдеров. Весьма квалифицированная техподдержка, любые недоразумения решаются спокойно и без нервов. Отличный и надежный на все 100% брокер, с хорошим сервисом.
Александр Прокофьев 19 марта 2021 ФИНАМ
Слили почти 50% депозита. В сентябре 2015 года пришел в компанию "Финам", чтобы вложить деньги в надежный и доходный инвестиционный продукт. В итоге положил деньги 500000 руб. на стратегию автоследования "Синергия". Стратегию эту сильно мне расхвалил финансовый советник, как надежный и доходный инструмент. Изучил описание этой стратегии, которую скачал с сайта компании. Да, действительно, судя по описанию на протяжении 10 лет эта "эксклюзивная" стратегия, составленная лучшими экспертами компании, на основе опять же самых доходных стратегий приносила только прибыль. Однако со следующего 2016 года показатели этой стратегии резко пошли на спад. Ждал, пересиживал по советам сотрудников этой фирмы, в итоге надоело ждать, в 2018 году забрал почти в два раза меньшую сумму 258 742 руб. Видел в интернете отзывы людей, которые тоже пострадали от этой "Синергии". Стоит ли доверять такому брокеру, делайте выводы сами.
Денис В. 19 марта 2021 ФИНАМ
Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обратную связь!
Стратегия Синергия позиционируется Компанией (о чем указано на странице стратегии) как агрессивная, поэтому сильная волатильность для таких инструментов – абсолютно нормальное дело.
Действительно, максимальной просадки стратегия достигла 15.06.2017 г. и составила -62,26%. С этой «нижней точки» по текущий момент стратегия заработала +467.63%.
С момента Вашего входа в сентябре 2015 г.(дату взяли среднюю, 15.09.2015 г., т.к. по данным, указанным в отзыве, нет возможности идентифицировать Вас как клиента Компании и посмотреть информацию более точно) стратегия заработала к текущему моменту +204%.
Рекомендуя стратегию, мы всегда указываем на риски, связанные с инвестициями в такие высокодоходные инструменты (напомним, за полный 2014г. стратегия заработала +304%, за полный 2015 г. прибыль составила +89%). Принимать на себя риски или нет – решение принимает клиент в зависимости от своего желания заработать и готовности нести этот риск.
Также отметим, что в Компании представлены инвестиционные продукты для различных категорий инвесторов. Подробную информацию можно уточнить у наших специалистов.
Стратегия Синергия позиционируется Компанией (о чем указано на странице стратегии) как агрессивная, поэтому сильная волатильность для таких инструментов – абсолютно нормальное дело.
Действительно, максимальной просадки стратегия достигла 15.06.2017 г. и составила -62,26%. С этой «нижней точки» по текущий момент стратегия заработала +467.63%.
С момента Вашего входа в сентябре 2015 г.(дату взяли среднюю, 15.09.2015 г., т.к. по данным, указанным в отзыве, нет возможности идентифицировать Вас как клиента Компании и посмотреть информацию более точно) стратегия заработала к текущему моменту +204%.
Рекомендуя стратегию, мы всегда указываем на риски, связанные с инвестициями в такие высокодоходные инструменты (напомним, за полный 2014г. стратегия заработала +304%, за полный 2015 г. прибыль составила +89%). Принимать на себя риски или нет – решение принимает клиент в зависимости от своего желания заработать и готовности нести этот риск.
Также отметим, что в Компании представлены инвестиционные продукты для различных категорий инвесторов. Подробную информацию можно уточнить у наших специалистов.
ФИНАМ 23 марта 2021
Причем здесь доверие брокеру?
Павел 23 марта 2021
Не связывайтесь с Финам, будет полная потеря денег. Когда 2 года назад вносил деньги, сам не верил в отрицательные отзывы. Даже остатки денег не хотят выводить. Ну и поперхнитесь ими. Зачем что-то пытаться заработать, если даже своё не забрать? Долго описывать. Поверьте людям, потерявшим большие деньги, здесь Вас не выпустят.
Александр 1 апреля 2021
Вносила 200 тыс. в конце 2020 года. дивиденды не отдают, пишут нет свободных средств.
Людмила 5 августа 2021
В Атон решили довольно сложную проблему, связанную с необходимостью перевода активов из австрийского банка в швейцарский с сопутствующим оформлением документов. Неожиданно быстрое и абсолютно легальное решение мне предложили в этой компании, где у меня открыт ИИС и заключен договор на доверительное управление. Счет в швейцарском банке был открыт, средства переведены, все документы оформлены.
Вадим 19 марта 2021 АТОН
17.03.2021 г. приблизительно в 17:00 я подал заявку брокер у Sberbank CIB для вывода денежных средств со счета срочного рынка. Деньги брокер списал, но на мой банковский счёт не перечислил. Как быть, куда писать жалобу?
Сергей 17 марта 2021 Сбербанк КИБ
Могло ли быть так, что сумма равнялась 13% от полученной прибыли? Если так, то просто списали целиком. Я выводил 1 раз и у меня списали налог из суммы, которую я выводил(такой хитрый ход), а не оставшихся на депозитном счёте средств. Советую проверить отчёт брокера, который приходит регулярно (я по 2-3 раза в день получаю). Затем обратиться в службу поддержки.
Дмитрий 31 марта 2021
17.03.2021 днем заказал звонок через форму обратной связи для премиальных клиентов, подтвердил телефон полученным кодом из смс. В итоге звонка не было. Бардак с сервисом.
Павел 17 марта 2021 ФИНАМ
Павел, благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы качество обслуживания в Компании отвечало высоким требованием наших Клиентов, поэтому информация из Вашего отзыва передана в профильное подразделение. Как нам удалось выяснить, детальная консультация по Вашему вопросу была проведена 18.03.2021. Надеемся на понимание и дальнейшее успешное сотрудничество!
ФИНАМ 22 марта 2021
С компанией Атон работал еще муж, и сейчас уже со мной договор заключен. Они работают над сохранением капитала нашей семьи. Я некомпетентна в инвестициях и какое-то время пыталась сохранить активы открывая банковские вклады. Однако не сразу поняла поняла их бесперспективност.ь. В Атон мне предложили консервативную стратегию инвестирования с минимальными рисками и устраивающей меня доходностью в долгосрочной перспективе. Стратегия себя оправдала, доходность практически так которая и планировалась.
Анастасия 17 марта 2021 АТОН
Многие брокеры решились повторить такую фишку Финам, как единый счет. Но создать вот такое удобство работы им так и не удалось, хотя старались. Да и вообще Финам предоставляет достойный сервис, причем многое на бесплатной основе, за что остальные брокеры плату берут.
Татьяна Филимонова 17 марта 2021 ФИНАМ
Всем доброго время суток. Ясно, что все здесь с одной и той же проблемой и я, конечно не исключение. Огромная просьба к тем, кто смог через грамотное заявление (претензию) вернуть без штрафа свои вложения, которые мы отдали мошенникам, выложить форму заявления на данном сайте. Многие находятся в отчаянии и долгах и это люди в основном пожилого возраста, искать статьи и ссылки на законодательство просто не под силу. Доверяя вроде бы крупному банку "Восточный " с лицензией и гарантиями от государства люди опять попадают в мошеннические сети. Пожалуйста! Образец претензии.
Ольга 17 марта 2021 ITI Capital
Не дадут здесь модераторы вывесить образец претензии. Обратитесь к юристу, он всё грамотно составит и отправит от Вашего имени в личном кабинете. Мне вернули вклад полностью.
Ирина 4 апреля 2021
Писал претензию заявление в эту фирму. В суде мне сказали написать заявление претензию на возврат денежных средств в полном объеме 100% с указанием причины и доводов. упомянул статьи 309, 310 а также 393 и 395 ГК РФ. Не знаю что там повлияло. Суд по месту жительства отписывался что фирма им неподсудная так как находится в Москве и надо обращаться в Пресненский Суд. Обращался в Пресненский, те сказали что хозяин за бугром и они не могут вернуть проценты за год и послали дальше в Московский городской суд! Написали что у меня есть право обжаловать в вышестоящей инстанции. Так и не понял что сработало. Но вклад мне вернули полностью, то что я им перечислил 100%, вот только дивиденды не выплатили за пользование моими деньгами. В общем сработало после заявления на возврат денежных средств в полном объеме. А может и кто из судей им звонил. В инете есть примерные образцы как написать претензии или заявления на возврат денежных средств в связи с неисполнением пунктов договоров.
Владимир 7 июня 2021
Это не компания, а мошенники, держитесь подальше от них, потеряла 12500 евро, хорошо что сын вмешался, иначе ещё больше ушло.
Елена 16 марта 2021 NetTrader
Если одной фразой – сильная компания. Кто за NPBFX наблюдает или торгует, меня поддержат. Видно, как развиваются с каждым годом. Взять NPBFX 2016 года и NPBFX 2021 года, просто разного уровня компании. Это здорово.
Брянский 16 марта 2021 NPBFX
Банковская организованность, дисциплина и ценность клиентов. Это и дало такой прекрасный результат. Я доволен, что здесь торгую.
Фархад 25 марта 2021
Я заключила договор через Восточный банк с Айти Кэпитал в феврале 2020 года. Деньги положили под 12% годовых с ежегодной выплатой процентов (как мне обещали консультанты этого банка) пришло время получать проценты, а денег всё нет, обратилась в банк, а там говорят, все вопросы задавайте целенаправленно АйТи, мы здесь не причём и вообще если их доход не превысит прошлогодний, то вы в этом году можете вообще выплаты по процентам не увидеть (но об этом никто при заключении договора даже в скользь не упомянул). В общем проценты по вкладу мне пришли, хоть и с задержкой в две недели. Но вот что самое интересное, с этих денег они сняли 13% налога и объяснили это тем, что это мой доход, а с дохода нужно уплачивать налог государству (об этом мне тоже ни слова не сказали при оформлении бумаг). Хотела бы забрать вложенные мной деньги в эту компанию, но потери составляют 32 процента от моих денег.
Любовь 16 марта 2021 ITI Capital
13% это подоходный налог с дохода. его с 2020 года ввели. с остальных депозитов тоже будут брать 13%.
Владимир 25 марта 2021
Любовь, и что в итоге вы забрали свои средства? Я сейчас звонила в компанию, сказали что если у них что то сработает, то % получу. У меня 14 августа срок, а дальше хочу вернуть свои деньги даже с потерей.
Елена 27 июля 2021
Хотела бы написать про техподдержку банка. Поддержка клиентам просто супер! всё подскажут и помогут. А если не получается сами могут подключиться и всё настроить. Молодцы! Так держать!
Марэ 16 марта 2021 ФИНАМ
Марэ, благодарим за Вашу обратную связь!
ФИНАМ 16 марта 2021
А мне что то сами не подключают и не настраивают а сам я не могу открыть единый счёт. Всё откладывают.
Кузнецов Николай Петрович 17 марта 2021
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 2 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 3 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 4 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 5 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 6 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 7 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 8 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 9 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 10 |  |
АТОН | 43% | ||
| 11 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 12 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 13 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Юля 12 июля 2021