Отзывы клиентов о брокерах – Страница 74

Я новичок, Решил попробовать торговать на бирже. БКС мне порекомендовал знакомый. Открыл иис. Всё устраивает, все понятно. Понравилось их приложение "Мой брокер" , торговать через него очень просто. Бесплатно предоставили финансового советника, который реально помогает, в любое время по любым вопросам с ним можно связаться и получить грамотный совет, посоветовал мне выгодный тариф, ничего не навязывает, по моей просьбе сформировал заявление, чтобы отключить кредитное плечо. Даже хочу назвать своего советника, может в БКС его похвалят. Безъязычных Данил. Не понимаю, почему так много негативных отзывов?

Андрей   10 мая 2020   БКС Мир инвестиций   Ответ

Вчера выставила заявку на покупку доллара, весь день она числилась в активных, хотя цена достигла заложенного уровня, сегодня утром нет никакого уведомления, а только что заявка была отменена в вчера полдень , что за игры такие без уведомлений клиента? Просто возмущена до предела. Такая непрофессиональность!

Елена   9 мая 2020   ВТБ   Ответ

Поначалу было трудно разобраться в комиссиях у Финам, пришлось вникать прямо до самого донышка. Сейчас норм, разобралась и нашла приемлемое для себя решение. А вообще сервис на достойном уровне, очень много чего бесплатного. Так что здесь даже получается дешевле работать, чем с другими брокерами.

Ольга   8 мая 2020   ФИНАМ   Ответ

Постоянные лаги, когда идут движения, заявка подается с запозданием в секунд 30-40, зависает. То отображается то нет. Дублируется. Рекомендую воздержаться от данного брокера

Роман   8 мая 2020   Открытие Брокер   Ответ

Типичная кухня. Тейк профиты не работают, стоп лоссы срабатывают моментально и с большим удовольствием. При звонке им начинают распрашивать секунды установки заявок, хотя видят весь ваш счёт и начинается нечленораздельное мычание, после чего бросают трубку.

Игорь   8 мая 2020   БКС Мир инвестиций   Ответ

Берут деньги за не предоставленную услугу. Это отвратительно. При обращении в офис сказали будут разбираться. Указали сроки не менее 10 дней и до бесконечности.

Николай   8 мая 2020   БКС Мир инвестиций   Ответ

Такое впечатление от этого чудо-брокера, что он просто завис в прошлом тысячелетии.

Сергей   8 мая 2020   Сбербанк КИБ   Ответ

Написал заявление на открытие ИИС в БКС, но почитав все отзывы сейчас не стану связываться с конторой, которая не реагирует и не улучшается (реагирование это не отписки роботом по тексту жалоб, а работа на улучшение и отсутствие новых).

Юрий   8 мая 2020   БКС Мир инвестиций   Ответ

Политика компании направлена на то, что бы зарабатывать на клиентах, пальцем не пошевелят что бы подсказать вам как правильно выбрать тариф и как избежать излишних комиссий и платежей на содержание депозита, наоборот промолчат и сдерут с вас, все конечно по закону и по договору. Поэтому внимательно читайте что, подписываете, эти ребята только этого и ждут, чтоб скрутить с вас побольше комиссий и вычетов! За полгода что заработал они содрали весь выигрыш на мелких моих ошибках и не знании тонкостей! Пока еще счет не закрыл, но уже вывел почти все средства. Буду думать что с ними делать.

Петр   8 мая 2020   ФИНАМ   Ответ

Проходила обучение дистанционно в этой компании, все понравилось, специалист компетентен на мой взгляд. Являюсь новичком в этом, прошла базовое платное обучение, торговать начала с финам, пока что выходит 60 на 40, но я думаю больше практики в этом деле все исправит. Дали также одну рабочую стратегию, по ней прибыль идёт. Помогли в аналитическом центре исправить две моих ошибки и выйти из просадки, за это отдельное спасибо.

Татьяна   7 мая 2020   ФИНАМ   Ответ

Все вроде наладилось после обновления версии квика. Качает нормально, разрывов нет, ничего не тормозит, не глючит. версия 8.2.1.13

Евгений   7 мая 2020   ФИНАМ   Ответ

Добрый день! Почитал, отзывы о БКС и увидел, что присутствует типичное «кидалово» со стороны данной организации. Сама по себе организация где-то возможно и компетентна, например, в привлечении клиентов и их средств, но сервис оставляет желать лучшего. В рекламе я вижу привлекательные условия, которые в конечном итоге окажутся в один момент обманом. Далее приведен пример стандартного сервиса БКС на банальном примере, в котором не нужно разбираться в инвестициях, а достаточно иметь рассудок и здравый смысл. Вкратце, я не советую пользоваться компанией БКС. Если есть время прочитайте мой отзыв ниже, чтобы увидеть, что привело меня к низкой оценке БКС. Я убедился в отвратительном сервисе сотрудников на банальном примере с акцией под названием «Дарим ценные бумаги» датируемой от конца 2019 года. В соответствии с условием данной маркетинговой кампании, необходимо было внести на счет в установленные сроки определенную сумму денежных средств, чтобы в дальнейшем зачислили бумаги соответствующие сумме внесения. В моем случае сумма внесения на брокерский счет составила 100 т.р., данному внесению положены бумаги под названием АО Газпром в размере 10 штук. Маркетинговое письмо на электронной почте у меня сохранилось до сих пор, которым могу подтвердить слова выше.
Каждому инвестору назначается свой финансовый советник, который раскручивает на внесение денег, советует какие бумаги купить, продает услугу ДУ и т.д. Финансовый советник, который был у меня на момент внесения денежных средств по акции ПОДТВЕРДИЛ участие в акции, которое в свою очередь ему подтвердил внутренний маркетинговый отдел БКС. Таким образом, я внес сумму обозначенную в маркетинговой кампании в установленные сроки, получил подтверждение по телефону об участии в данной кампании от фин. советника. Далее необходимо было выждать определенный срок, не выводя денежные средства со счета. И это я выполнил. Затем, обещанных акций в личном кабинете я не увидел. Начал выяснять происходящее, сначала сообщили, что система автоматически не отработала маркетинговую кампанию и акции зачислят позже. «Позже» наступило, начал снова требовать положенные бумаги, оказалось, что фин. советник, который был у меня на момент внесения денежных средств на брокерский счет уволился и на его месте оказался другой фин. советник, который не в курсе тех кампаний, которые были, а так же своим панибратским разговором дал мне понять, чтобы я сам обращался в маркетинговый отдел через личный кабинет со своими вопросами и не отвлекал его от работы. На счет панибратского отношения я оставлял соответствующую претензию, которую возможно рассмотрели, а может и нет, обратная связь по этим вопросам не предоставляется. Обратившись в маркетинговый отдел «напрямую», спустя большое количество время переписок меня уведомили о том, что условия я выполнил, но маркетинговый отдел не подтвердил моего участия в кампании. Я стал, говорить, что уже уволенный советник мне подтвердил участие в маркетинговой кампании. По кругу, снова, зарегистрировали новое обращение, начали рассматривать и снова одно и то же, пустой разговор и не более. Например, последнее, что мне написали в личном кабинете, это то что обращение передали в соответствующий отдел 10.04.2020, сегодня 07.05.2020, рассмотрение около месяца это нормальная практика для БКС. Вообще, срок моих разбирательств длится с середины декабря 2019 года до настоящего момента. Бумаги мне так и не пришли. Делайте выводы сами, существенные суммы вносить на счета в БКС точно не стал бы. Все переписки, скриншоты маркетинговой кампании, могу предоставить по запросу в подтверждение моих слов.

Сергей   7 мая 2020   БКС Мир инвестиций   Ответ

Что Брокер, что банк Открытие ***, вывести деньги не могу с 27.04.2020 г.

Анатолий   7 мая 2020   Открытие Брокер   Ответ

уже второй раз сталкиваюсь с проблемой входа в личный кабинет. первый раз приезжал и меняли все данные пароли тд. по непонятным мне причинам. сегодня зашел уже опираясь на внесенные данные логина и пароля записанного в двух местах, тоже самое! воспользовался восстановлением, получил смс, изменил пароль, и тоже самое! и как работать мне с Вами?

Виктор   7 мая 2020   ФИНАМ   Ответ

Просто удивительно! Таких единодушных отзывов не встречал нигде. Сам хотел написать на эту тему что-нибудь сердитое. Но уже всё написано. И даже больше, меня ждут новые проблемы. Не сомневаюсь.

Владимир   6 мая 2020   Сбербанк КИБ   Ответ

Это мошенники, нет возможности вывести деньги, работают по классической схеме развода, не вкладывайте деньги, вы их не вернете.

Гульмира   6 мая 2020   AFS Finance   Ответ

Не часто пишу отзывы, но в этом случае решил написать. Торгую через Открытие Брокер с ноября 2019 г. за все время только один минус - комиссия брокера в 175р/мес, если есть сделки, это очень много. Торгую только через мобильное приложение, портфель достаточно большой, но ни разу не возникало ни сбоев, ни зависаний, ни ошибочных списаний или задвоенных сделок как, если почитать отзывы про других брокеров, в чью сторону (ВТБ, Тинькофф) я иногда посматривал в мыслях сбежать от этой конской комиссии в 175р. Даже в период черного "вторника в марте 2020 и последующего падения рынка приложение давало безошибочно покупать и продавать активы. в недавнем обновлении приложения заметно улучшилась навигация по нему, добавилась аналитика по портфелям, всё стало еще более удобно воспринимаемо. команде разрабов желаю не останавливаться на достигнутом, отслеживать новые удачные фишки у конкурентов и оперативно внедрять их, ведь удобство пользования приложения в нынешнее время значит очень много

Алексей   6 мая 2020   Открытие Брокер   Ответ

Менеджер компании два месяца с момента открытия счета обещал бонус за акцию Приведи Друга, по истечении двух месяцев сказал, что поскольку сумма инвестирована в Структурный продукт акционный, то бонус за приведи друга не положен. Некомпетентные специалисты в компании и упущенная выгода меня как клиента, тк по акции приведи друга бонус выше этого акционного продукта. Не рекоммендую компанию.

Евгений   6 мая 2020   БКС Мир инвестиций   Ответ

Никому не рекомендую. Как и у всех, негативный отзыв, обратной связи никакой, менеджер как посредник, сам пишет в офис, ему отвечают, он передаёт обратно, о чем то говорить невозможно. У меня образовалась большая задолжность менеджер обещает договор об рассрочке платежа, условия обговаривать отказались, и договор два месяца тоже не могут прислать, и все это время капает 25% годовых за использования займа.

Петр   5 мая 2020   Открытие Брокер   Ответ

С 27 апреля 2020 г. пытаюсь вывезти средства, по телефону не дозвониться.

Анатолий   5 мая 2020   Открытие Брокер   Ответ

Сегодня при открытии торгов система тормознула, американские акции начали тоговатся нормально а российские нет из - за чего потерял немного денег.

Евгений   5 мая 2020   БКС Мир инвестиций   Ответ

Я в шоке от брокерского кабинета ВТБ, невозможно продать и невозможно купить акции и валюту пока они падают или растут, постоянно горит красное поле, хотя нажимаешь цену рынка. не возможно нескорректированное значение, в самом деле если хочешь потерять деньги и время это лучший способ.

Иван   4 мая 2020   ВТБ   Ответ

Я узнал об NPBFX на сайте инвестинг.ком. Ресурс посещает много профессиональных игроков и делятся своим мнением. Не помню точно, вроде какую-то аналитику искал и в одной статье разгорелся спор о брокерах. Люди высказывали свои мнения, делились опытом. И многие ставили в пример брокера NPBFX. По разным причинам. При этом среди них были трейдеры, которые работали крупными суммами. Я тогда еще только изучал Форекс. У меня была демка иностранного брокера, но когда я открывал ее не знал, что они не обслуживают россиян. Именно поэтому и заинтересовался NPBFX, перешел к ним на сайт и зарегистрировался. У них я посещал профессиональные вебинары и разработал свою торговую систему, которая сейчас позволяет закрывать больше 70% сделок в прибыль и не выходить по плавающей просадке за 25% депозита. Кстати, искать аналитику я перестал. У брокера есть прекрасный инструмент для этих целей – аналитический портал. Доступен прямо из ЛК. Кратко скажу – там есть все и еще немного больше. Расписать можно на две страницы. Кому интересно, сам подключится и посмотрит, тем более бесплатно все. Сейчас, где-то на форумах или в обсуждениях, я и сам всем советую этого брокера. А почему нет, если я им всецело доволен?!

ex-trim   2 мая 2020   NPBFX   Ответ

После Открытия почти все устраивает, но есть огромный минус - нельзя ставить стоп-лоссы на СПБ. В результате чего угорел на 1500 баксов. Буду искать другого брокера.

Дмитрий   1 мая 2020   ВТБ   Ответ

У меня вопрос к администрации БКС Брокер, прежде чем начать с ними работать: Может ли несовершеннолетний без письменного разрешения родителей, либо опекунов, начать инвестиции?

Иван   1 мая 2020   БКС Мир инвестиций   Ответ

Дополню свой предыдущий комментарий. Я обратился в техподдержку Альфа-директ и попросил предоставить информацию о расчете комиссии "Вознаграждение брокера", а также упоминании такой комиссии на сайте. Я не нашел такой формулировки в описании моего тарифного плана, однако такая формулировка присутствует в отчете при списаниях по сделкам. На что получил следующий ответ от техподдержки, цитата - "Уточните, вознаграждение брокера за что именно? Это какие-то комиссии?". Комментарии излишни.

Сергей   30 апреля 2020   Альфа-Директ   Ответ

Обратилась открыть обычный брокерский счет для того, чтобы купить индекс американский месяца назад. Два дня назад только у меня появилась возможность это сделать, это внутренние регламенты такие. Система отвечает, вы не можете торговать. Из-за некомпетентность менеджера, заключить сделку не удалось- оказывается, что то где-то не было указано. День подключали. Вхожу в платформу через два дня, ввожу данные по сделке. Система отвечает - Вы не можете это купить, Атон вам не разрешает, потому что у Вас нет информации по контракту. Менеджер не отвечает, поддержка отказалась комментировать. Халатность, некомпетентность, и если будут говорить, что интерактив брокерс так деляет - не делает. 10 лет торговала через ИБ, с подобным не сталкивалась.

Ольга   30 апреля 2020   АТОН   Ответ

Они меня обманули на 4000$ в конце декабря 2019 года, все хорошие отзывы про эту компанию обман не верьте, деньги со счета снять возможности нет, все торги построены на обмане и присвоение денег людей.

Замон   30 апреля 2020   LBC Capital   Ответ

Пишу о том, как Альфа-директ кинула своих клиентов. Думал нормальный брокер - вроде условия примерно как у всех - в том числе декларируют возможность использования кредитного плеча. А в реальности последних 2 недели кредитное плече на американские акции у них заблокировано! Это обман и кидалово! Знал бы это - пошел к другому брокеру и получил бы доход в 2-3 раза больше с американских акций, что я купил! Обходите их стороной!

Стрельцов Сергей   30 апреля 2020   Альфа-Директ   Ответ

Торговать начал недавно минимальными вложениями и минимальным входом с осознанием степени рисков - аналитика в принципе на твердую 4 а по поводу всяких там услуг авто торговли и всякой халявы с подключенными стратегиями я считаю что деньги на биржах нужно зарабатывать самому и самому жить рынком тогда возможен успех в своих начинаниях. В любом начинании нужно пробовать и учиться на своих ошибках только так можно чего то достичь. Всем удачной торговли и здоровья.

Роман   30 апреля 2020   ФИНАМ   Ответ