Отзывы клиентов о брокерах – Страница 58

все менеджеры говорят разную информации в чате тех поддержки отвечают долго. каждый говорит разную информацию.

Олег   13 декабря 2020   Freedom Finance Global  

Добрый вечер. Подскажите, сам новичок, непонятная ситуация. Завёл на брокерский счёт USD, сформировал поручение на покупку паёв одного из фондов, и теперь через каждые два дня у исполняются операции на покупку и продажу USD. А в "позициях" отображается рублёвая задолженность, паи фонда и тот объём USD, которые я ввёл с отрицательной доходностью.

Вадим   12 декабря 2020   Альфа-Директ  

10 декабря в Квике продала акции на сумму 9500, обычно в таблице лимитов сразу отображается эта сумма в Т2, но не в этот раз, потому что кто то в БКС запустил в мой портфель свою руку и взял акции Новатек, в отчёте указана как сделка Репо. Сумма отобразилась другая 7666 почему то? Отчет не могла получить даже на следующий день. На мою претензию ответили что сделки РЕПО потому что вы вышли в маржиналку, а я научная горьким опытом использовать только свои средства, которые видно в Квике, в графе Доступно и Т0. Но это же БКС. Кстати у меня отключена давно маржиналка! Очень хочу с ними расстаться, просто мечтаю! Сейчас слышала что можно как-то перейти со всеми активами, не продвая, к другому брокеру, подскажите как это можно сделать? И как быстро, не могу больше!

Светлана   11 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  

Еще вдогонку. Вторую неделю пытаюсь дозвониться в техподдержку. Уже трясет. примерный диалог: Робот - Что вам угодно? Я - Оператор. Все операторы заняты (две недели заняты - может надо увеличить штат операторов, раз уж они вынуждены звонить постоянно?) Что вам угодно ? Оператор. Я поняла что нужен оператор, что вам угодно ? Брокерское обслуживание. Я поняла что вам надо Брокерское обслуживание, что вам угодно? Мне нужно то-то и то-то! О, да вам нужен оператор! (да ладно ?!) Все операторы заняты, послушайте музыку 10 минут. На восьмой минуте связь отключается. начинай сначала.

Михаил   10 декабря 2020   Сбербанк КИБ  

Пытаюсь перейти с форекса на фонду. Открыта была карточка в Сбере, сунулся в Сбер. Это ужас какой-то. Квик и отображение информации в сбер-онлайне работает только когда работает сбербанк, и то по Москве. Даже графиков нет, ни посидеть проанализировать спокойно, ни текущее состояние посмотреть. Открывается каждый раз в случайное время. Да и сам квик конечно тоже тот еще. Уж лучше у нормальных брокеров открывайтесь, которые работаю круглосуточно и на МТ4 - там хоть в одном окне можно посмотреть сделку, профит-стоп по ней, текущее состояние сделок и историю, а не открывать 40 окон, каждое из которых надо постоянно обновлять.

Михаил   10 декабря 2020   Сбербанк КИБ  

Пропали вместе с моими деньгами - $1000 из семейного бюджета. Отлично поработали!

Дмитрий   10 декабря 2020   LBC Capital  

Получил карту (в принудиловку). Не могу активировать - предлагает использовать смартфон, а я не могу. Через домашний - тоже нет, операция недоступна! а что, если деньги туда поступят?

Гачегов В.Ю.   10 декабря 2020   ВТБ  

Неправильно отображаются суммы. Корреляция между позициями неверная. Техподдержка не способна помочь. Предлагают или перегрузить или чистить кэш, что не помогает. Говорят, что это из-за интернета. Правда я сижу с 4 g в центре Москвы. Также говорят, что последний апдейт слишком тяжелый. В общем толку нет. Почему так тоже понятно.

Александр   10 декабря 2020   Сбербанк КИБ  

Слишком запутанный брокер. Комиссии за все и ещё за что- то. В приложении постоянно минус на счету откуда то появляется. Мечтаю закончить отношения с наименьшим убытком для себя.

Александра   9 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  

Только открыла приложение Альфа-Директ, пыталась купить доллары, не дает, дай думаю продать нажму для теста. Нажала. Приложение без предупреждения автоматически сделало сделку с максимальным плечом. Ну я конечно отменила сразу, но комиссии вышло на 13 тысяч. Никогда не видела чтобы вот так без сообщений сразу же с плечом, а ведь еще и купить не давало. Информации мало в приложении, счета сразу не связались мои, выводить сложно, деньги потеряла на пустом месте. Удалила приложение.

Марина Пустовая   9 декабря 2020   Альфа-Директ  

Завёл деньги.. Купил валюту.. А он мне пишет "вывод средств недоступен" денюшки в домике. Второй день пошёл. Поддержка трубку не берет. Сколько раз соединяли. Только музыку и слушал.

Олег   8 декабря 2020   ВТБ  

Я начинающий инвестор. Открыла в БКС ИИС 2 года назад. Поначалу очень душили комиссии, персонал мычит в трубку, ничего нормально объяснить не могут. За год набралась немного опыта, начала разбираться, изменила тариф и комиссии стали устраивать. Иногда виснет приложение, но в целом все устраивает. Но почитав здесь отзывы стало страшно. Я еще не пробовала выводить деньги (поскольку ИИС), но судя по отзывам это огромная проблема. Торгую осторожно, прибыль есть. За два года внесла туда солидную сумму, все сбережения. Теперь очень переживаю.

Наталья   8 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  

Подскажите, у кого-то был успешный опыт перевода активов из БКС в ***? Если да, то отзовитесь, очень нужно!

Nick   8 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  

Не спешите покупать облигации, вначале просчитайте свою выгоду. Покупайте только такие облигации у которых разница цены, предлагаемой спекулянтом Финама плюс комиссия брокера и цены номинала будет хотя бы не более стоимости одного первого купона. Также не забывайте те, у кого консультационный тариф, ибо с вас в течение календарного месяца снимут 177 рублей за, так называемый депозитарий при сделке с акцией или с облигацией независимо сколько вы их приобрели. Если вы покупаете или продаёте одну акцию или облигацию, то прибавьте к расходам ещё 177 рублей. С этим тарифом будьте внимательны.

Юрий   8 декабря 2020   ФИНАМ  

Я открыла год назад дистанционно счет ИИС в Компании. В октябре пыталась актуализировать свои данные в личном кабинете, но при редактировании черновика анкеты появлялась ошибка и редактирование не удалось завершить. Сам черновик анкеты куда-то пропал. Далее кнопка "актуализировать данные" стала неактивной и также стала неактивной кнопка "выбрать подарок" по премиальным баллам. В личном кабинете появилась надпись, что редактирование анкеты невозможно и необходимо обратиться в офис. При этом мои личные данные за год не менялись. Скриншоты ошибки и письменные обращения я отправляла неоднократно через личный кабинет, но вопрос сотрудниками Брокера не решен и мне предложено ехать в офис. При этом мне 64 года и я работаю всю рабочую неделю. Если мои данные не менялись за год, то почему я не могу актуализировать свои данные дистанционно? Почему из-за некорректной работы системы в личном кабинете я должна все бросать и ехать в офис ради решения этого вопроса? Почему у меня нет возможности потратить свои премиальные баллы, так как кнопка "Выбрать подарок" не работает и эти баллы сгорят в начале января? Я просто в шоке от такого "сервиса". Номер счета - 222558i.

Галина   8 декабря 2020   Открытие Брокер  

Махинации с облигациями Финам. Как мне удалось выяснить, предприятие или компания размещает свои облигации на первичном рынке, но они не поступают на торговую платформу Финам. Эти облигации полностью скупает либо Московская биржа, либо физическое лицо, таким образом, создаётся вторичный частный рынок по продаже облигаций. Теперь эта компания посредников формирует цены по своему усмотрению. Вначале частные инвесторы-физические лица вынуждены провести аукцион по покупке облигаций. Когда вы пытаетесь купить облигацию по цене, указанной на торговой платформе, то вам выдаётся ошибка и посредник-спекулянт рекомендует минимальную цену уже выше цены на платформе. И вот теперь алчные инвесторы на перебой поднимают цену облигаций для их приобретения. А спекулянт ждёт, когда цена, предлагаемая инвестором достигнет нужных размеров. При этом уже большая разница в цене облигации поступает в карман биржи или частному спекулянту. Это один момент спекуляции, т.е. получение прибыли из воздуха. При этом разница в цене иногда превышает годовую сумму купонов, поэтому процент, указанный в доходе облигации будете получать только через год. Второй момент: Если на ваше «счастье» цена облигации вырастет и вы решите продать её, то не питайте себя иллюзиями о наживе. Продажу облигации опять контролирует спекулянт. Он опять же через свой стакан как и при продаже сам устанавливает цену облигации при вашей продаже, а она будет намного меньше той, по которой вы решили продать. Так что основную выгоду в облигациях получаете не вы, а спекулянт. Единственное, когда можно получить указанный процент дохода это держать облигацию до погашения, причём на срок более 5 лет, вот теперь и посчитайте куда вкладывать свои сбережениями. Аналогичная система обмана и с акциями Финам, но там система обмана немного другая. И не забудьте про тарифный план, который вам навязал Финам, там тоже есть моменты обдираловки. Будут вопросы пишите, по возможности отвечу.

Юрий   8 декабря 2020   ФИНАМ  

Второй год работаю с ВТБ, пока нареканий не было. По мелочам, есть, конечно, не сразу деньги с карты на брокерский счет, надо подождать, не все в приложении устраивает. Но, комиссии невысокие, нет платы за депозитарий, можно купить хоть 1 доллар, есть американские акции, выход на Спб биржу. Можно снизить процент налога с американских акций, заполнив форму, у меня этот процесс занял сутки, не выходя из дома. Служба поддержки нормальная. В целом, всё хорошо. Рекомендую.

Елена   7 декабря 2020   ВТБ  

если БКС входит в категории ААА то стоит очень осторожно относится к таким брокерам.

Александр   7 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  

бкс это нечто. я клиент этой компании больше 10 лет. по необходимости и по дурости своей. ну последние полтора года вообще одни маты. приложение мой брокер обновляли раз 6 за это время. и надо так умудрится что с каждым разом полезной инфы все меньше и все непонятней. сумма активов может запросто отличаться от реальной тысяч на 300. деньги могут появляться на счету и исчезать. консультанты на поддержке с каждым годом все менее квалифицированы. такое впечатления что их набрали по объявлению.

Александр   7 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  

Чего все взъелись на терминал, всё дело в привычке . АД у меня был первым брокером, после него от QUIKa тошнит если честно, никак не могу привыкнуть. Лично меня отсутствие вечерней сессии и иностранцев на МБ напрягает, надо еще один счёт у другого брокера открыть, возможно ВТБ попробую , как раз будет что сравнить. А вообще *** на брокера по большому счёту, не он торгует , а ты сам, и пусть хоть на телефоне, лишь бы с профитом.

Игорь   7 декабря 2020   Альфа-Директ  

Тонкости: 1. При покупке акций нужно правильно выбрать тарифный план, так как от этого зависит сколько с вас вздернут комиссий и в каком объеме. 2. В день продажи акций перед отсечкой продают акции «свои клиенты», а вы влетаете в глубокий минус т.е. дивидендский ГЭП и со своими акциями сидите в минусе очень долго. 3. При покупке облигаций вы не сможете купить по цене, указанной в платформе. Дело в том, что все высоко купонные облигации скупает посредник и через стакан предлагает нам-инвесторам облигации по завышенным ценам. Мы как бараны организуем аукцион т.е. кто больше даст и этим пользуется жулик-бандюга посредник, зарабатывая на нашей алчности и делая большие деньги, по сути, из воздуха. А из этой цены, которую вы заплатили за облигацию Финам ещё берет комиссию и, чем выше цена, тем больше комиссия. Вот и возникает вопрос, кто скупает облигации после листингирования их компанией или предприятием, а затем через стакан организует продажу этих облигаций. Вопрос, а кто создаёт эти стаканы на платформе Финам? Пальцем не буду показывать, может сами догадаетесь. 4. К сожалению, все тонкости при открытии счёта в Финаме сотрудники вам ничего на подсказывают, пока сами путём проб и ошибок не поймёте что и к чему? Как говорят, на ошибках учатся, но не бесплатно!

Юрий   7 декабря 2020   ФИНАМ  

Люди, спасибо за ваши отзывы! Передумал связываться с БКС. Можете посоветовать получше организацию?

Виктор   5 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  

Невозможно купить евро, в службу поддержки не дозвониться, я из роуминга уже 40 минут вишу на телефоне. Обещанный чат на сайте в принципе отсутствует.

Елена   4 декабря 2020   Альфа-Директ  

Брокер с огромным количеством клиентов и 26 годами обслуживания за плечами. Репутация не подмочена скандальными историями. Наоборот, масса благодарных отзывов. Ценю сотрудничество с ними.

Vladimir   4 декабря 2020   NPBFX  

Открытие, сделайте уже в ЛК кнопку - закрыть счет. Это морока с пересылками бумажек. Даже анахроничный Сбер закрыл мне счет по звонку, без всяких визитов.

Андрей Федоров   4 декабря 2020   Открытие Брокер  

По порядку. 1. при пополнении счета заблокировали рубли так как пополнение было с 2х разных карт. 2. не дали квала так как у них ПАИ это не активы и как их пересчитывать они понятия не имеют.
Не совершала никаких операций т.к. купить хоть что-то у них можно лишь со статусом квала (российский рынок не рассматривала). при подаче поручения выдает статус "отклонено". Поддержка отвечает: вам придет ответ на эл почту.

Elena   3 декабря 2020   Freedom Finance Global  

Пытался вывести евро на банковский счёт в Открытие, то Свифт не принимается, то банк корреспондент не отражается, также непонятно как на карту вывести?

Евгений   3 декабря 2020   Открытие Брокер  

Являюсь клиентом Альфа банка уже много лет, в целом все нормально, но вот как брокер Альфа директ полное дно. Нет вечерней сессии, акции в рублях США не торгуют, приложение постоянно глючит. Не советую никому, даже на 1000р. сюда залезать.

Алексей   3 декабря 2020   Альфа-Директ  

Какая-то муть с тарифами. На счету с июля оставалось 1500 руб, до декабря не пользовалась счетом, операций не проводила. Зашла сегодня в ЛК, а там 3 копейки осталось. 4 месяца списывалась комиссия по 400 руб. В тарифных планах долго разбиралась, так и не нашла эту секретную комиссию. Никаких уведомлений о списании за 4 месяца ни разу не приходило. Не весть какие деньги, но какая-то прям подлость. Планировала начать опять торговлю, но теперь буду закрывать счет

Снежана   2 декабря 2020   ФИНАМ  

Скрытые комиссии! Сколько захотят столько и снимут! У меня захотели за 3 дня 900 сняли и это не за вывод! Даже сейчас денег нет а они на автомате чеки присылают. А если туда с лимоном прийти так у них и аппетит повыситься!

Владимир   2 декабря 2020   Открытие Брокер